Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
18 отзывов на "Поясная сумка Bumbag Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
yunvlada (проверенный владелец) –
Пользуюсь сумкой уже больше года, очень удобная, классная, удобно брать с собой в самолёт помимо рюкзака, чтобы паспорт и телефон были под рукой.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Отличное решение )
lobanovamarina338 (проверенный владелец) –
Это уже не первое изделие, которое я заказываю в Верфь. Каждая сумочка по своему прекрасна и любима, они всё разные. Качество ,как всегда, на высоте. Спасибо огромное!!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Вашу оценку )
Анна Гарафутдинова (проверенный владелец) –
Хожу с этой сумочкой уже не первый год, очень довольна, выглядит как новая, форму не потеряла, не потерлась, все отлично! Качество на высоте!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями спустя время )
Наталия Никонова (проверенный владелец) –
Спасибо огромное за сумку, выбрала в бежевом цвете! Я не сомневалась в качестве товара, так как у меня две сумки «Верфь», у мужа — аксессуары и семейная папка! Эта сумочка не стала исключением! Базовый цвет, можно носить на поясе или через плечо, красивая и актуальная! Очень быстрая доставка в Москву! Отдельная благодарность девушке, которая подтверждает заказ по телефону! Я сначала заказала сумку в новом цвете , а потом совершила второй заказ с этой сумкой и кошельком в новом цвете. Она перевела кошелек в предыдущий заказ, который нужно ждать. А эту позицию мне отправили отдельно! Спасибо огромное!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам огромное за отзыв ) Ире обязательно передадим Ваш отзыв!
in.zolnova (проверенный владелец) –
Получила свою сумочку, она и правда шикарная 😍 Искала не большую, не маленькую, не жесткую, не мягкую, задача оказалась сложная, но это она, то что я искала! Форму держит великолепно, при этом она не жёсткая. Ремень регулируется шикарно, хоть на талию, хоть на пояс, ни как не пойму, кому она на талию большая, ведь ремень регулируется на абсолютно любую длину 🤔 Бежевый цвет в реале немного отличается от фото более темнее что ль он, сначала открыв не много огорчилась, а потом наоборот больше понравилось, необычный цвет! Заказала к ней брелок рыбку, получилось очень интересно и необычно, и индивидуально как то, у нас в городе такую вторую вряд-ли встретишь и это радует 😌 Упакована пришла в коробке и в чехле пыльнике, рыбка в отдельной коробке. Спасибо команде Верфь ❤️
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Нам очень приятно, что сумочка комфортна для Вас)
Татьяна (проверенный владелец) –
Здравствуйте, хочу поблагодарить вас за классную сумочку) заказом очень довольна, теперь с ней не расстаюсь! 🌹
Дмитрий (проверенный владелец) –
Сумка супер! Все качественно и аккуратно. Спасибо)
av117547 (проверенный владелец) –
Отличная сумочка. Заказывала в бежевом цвете. Очень удобная в носке. Помещается всё самое необходимое. Любовь однозначно! Спасибо за качественную вещь.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам, за приятный отклик!)
Ольга (проверенный владелец) –
Эта сумка, просто чудо! Именно то, что я искала!! Качественная и мягкая кожа, отличная фурнитура! Обязательно буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям!
Ольга Коваленко (проверенный владелец) –
Уже давно присматривалась к этой красотке, всё думала куда же смогу её выгуливать. Ведь у меня уже есть 2 Ваши сумки. Но я же девочка, и нам всегда не хватает еще одной сумки в своем гардеробе для полного счастья))) а высочайшее качество Ваших изделий, неповторимый стиль, да еще плюс приятная скидка сделали своё дело. Теперь у меня живет еще одна Ваша красотка. Желаю Вам воплощения новых интересных идей, а нам новых покупок в Вашем магазине)))
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый вечер, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Мы планируем еще много интересных сумочек и будем рады новым встречам с Вами!)
kalinina-vera –
Приобрела вот такую замечательную Bumbag. Аккуратная, вместительная, а главное, свободные руки. Хотелось ба сказать большое спасибо за то, что делаете людей счастливыми. Качество изделий на высшем уровне, все продумано до мелочей (еще у меня есть дорожный кошелек). А еще очень рада, что теперь ваш магазин есть и в МСК, можно все изделия увидеть в живую.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Вера, здравствуйте ) Спасибо Вам за отзыв! Обязательно заходите в гости!)
Виктория –
Шикарная сумка! Приятный бежевый цвет, который подходит ко всему и запах натуральной кожи дополняют это чудесное изделие. Идеальный размер для самых нужных вещей.Первое знакомство с брендом считаю успешным!
Мария (консультант) –
Спасибо, Виктория! Заходите еще!
Татьяна –
Уже не раз покупаю вашу продукцию к сумке shell и рюкзачку теперь еще добавилась и поясная сумочка, спасибо за то что делаете практичные и очень красивые аксессуары! Также хочу отметить насколько трепетно относятся сотрудники! Менеджер связался незамедлительно, все уточнил, рассказал и объяснил, а это не мало важная составляющая, клиентоориентированность на высшем уровне, желаю вам процветания;)
Мария (консультант) –
Спасибо, Татьяна! А мы будем стараться стать еще лучше.
olga198329 –
Замечательная сумочка. Приятный бежевый цвет, хорошая качественная молния. Сама сумка достаточно вместительная. Поместилось все)
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились, Ольга!
Майя (проверенный владелец) –
Сумка отличная! Подходит к разно стилям одежды. И цвет просто классный. Удобно, когда нужно чтобы были свободные руки. Влезает телефон, кошелёк, ключи, пропуск на работу, проездной, расческа, помада. Ношу уже год, выглядит как новая. Рекомендую
Мария (консультант) –
Спасибо за такой хороший отклик, Майя!
Римма Мурзина (проверенный владелец) –
Спасибо большое Вам за чудесную сумку! Она такая маленькая (что несомненно плюс), лёгкая и вместительная! И телефон и паспорт, и ключи, и даже небольшой кошелек поместятся легко)) Мне сумочка очень пришлась по душе, как увидела ее на сайте, мое сердце откликнулось и я захотела заполучить ее! Огромный плюс это цена! Я видела поясные сумочки из кожи таких же размеров, но стоимостью в 2 раза дороже!!! И, когда я увидела эту цену, то уже протирала ладошки в предвкушении — я уже знала, что точно куплю)) Кстати, я видела, что раньше была сумочка баклажанового цвета, жаль, что в данный момент ее не было, из цветов были доступны беж, коричневый, черный, синий и бордовый, а так хотелось бы ещё какой-нибудь необычный цвет, например, тот же баклажан или потрясающий зелёный как у сумочки Shell)) Я понимаю, что эти цвета, которые доступны на сайте, очень универсальны, но иногда хочется какой-то изюминки)) Мое пожелание прозвучит так: прошу Вас рассмотреть вариант выпуска хотя бы ограниченного тиража каких-нибудь интересных цветов))) А так , ещё раз повторюсь, сумочка просто бомба! Советую к приобретению всем!
Мария (консультант) –
Большое спасибо за такой подробный комментарий, Римма!
Очень рады, что Вам понравилось наш сумочка на пояс! Но с интересными цветами не все так просто. Кожу нужно закупать относительно большими партиями, и для нашего небольшого производства очень важно продать все изделия из этой большой партии. Поэтому наши возможности с цветовыми экспериментами немного ограничены.
Пожелание насчет зеленой поясной сумки обязательно передадим. Но решающее слово тут за нашими дизайнерами.
Анна (проверенный владелец) –
Красивая сумочка, вмещает все необходимое — типа телефона и паспорта — при этом выглядит очень компактно. Бежевый цвет замечателен. Нравится носить именно через плечо — на поясе не очень удобно, потому что самая короткая «затяжка» ремня все равно великовата (если вы носите 42 и брюки без ремня). Качество отличное, Верфь молодцы)
Мария (консультант) –
Анна, спасибо за важное замечание! Мы обязательно передадим технологам
annuschka33 (проверенный владелец) –
Сумка действительно классная. Удобная, маленькая, но при этом очень вместительная.
Ношу сумку 11 месяцев. За это время: спустя пару месяцев на сгибе появился дефект на коже, обратилась в поддержку. Мне ответили: «Неправильная эксплуатация» Предложили купить уход, словно это как-то исправит ситуацию.
Хорошо. Прошло 6 месяцев стало стираться покрытие на фурнитуре. Не обращалась, продолжила носить. В последствии покрытие все больше и больше стиралось. Сумка стала портить вещи. Стали оставаться следы на одежде. Фурнитура, как оказалось из меди.
Обратилась на горячую линию🙈
Но увы! Это не гарантийный случай. Замене фурнитура не подлежит. Получается сумка на выброс!
Дарья (проверенный владелец) –
Очень жаль, что столкнулись с такими неприятными ситуациями в ходе эксплуатации сумочки. Благодарим, что поделились впечатлениями