Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
15 отзывов на "Сумка для телефона Nipper Steel"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ienrjb7498 (проверенный владелец) –
Красота и удобство!! Еще одно выгодное приобретение в свою коллекцию от ВЕРФИ ) Спасибо !!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Рады стараться)
Светлана Трофимова (проверенный владелец) –
Это вторая моя покупка у Верфи. И, так же, как и первой, я очень довольна! Качество — на высоте! Обслуживание тоже лучше и не пожелаешь. Вежливый, внимательный менеджер Сергей быстро решил мои вопросы по заказу. Заказ получила быстро, хотя заявлялось, что возможно 3-4 недели. В общем, вы большие молодцы! И общаться с вами и покупать ваши изделия — одно удовольствие! Я ещё сумочку заказала)) И ещё одну планирую заказать попозже. И подруге своей рекомендовала, визитку ей дала. Успехов вашей команде!
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, большое спасибо за приятную обратную связь и теплые слова!)Носите сумочку с удовольствием🤗
annasabada (проверенный владелец) –
Это любовь❤️.
Внешний вид, качество пошива, размер- она идеальна! Телефон, ключи, паспорт — все поместилось без труда) широкий ремень также максимально удобный, ничего не натирает .
Спасибо сотрудникам Верфь за замечательную сумочку !
Дарья (проверенный владелец) –
Носите сумочку с удовольствием! Спасибо за Ваш отклик и теплые слова)
Елена (проверенный владелец) –
Сумочка замечательная, качественная натуральная кожа, очень приятно выглядит, вместительная. Единственное, ремень грубоват немного, возможно, лучше бы смотрелся кожаный. И ещё, было бы отлично, если у Вас были бы фирменные пакеты. Спасибо огромное!
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, обязательно возьмем на заметку момент с ремешком и фирменными пакетами, благодарим Вас за обратную связь!
Елена (проверенный владелец) –
Nipper был куплен в подарок для мамы. Мама очень довольна подарком. Размер сумочки позволит ей даже очки туда положить
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, отличный подарок!)Рады, что маме понравилась сумочка😊
Сиреня (проверенный владелец) –
Сумка очень понравилась: удобная, цвет красивый(гладкая серая кожа)) миниатюрная, но вместимость отличная, — кошелек, телефон, ключи и некоторая мелочь))
Доставка быстрая, менеджеры всегда на связи!!
Рекомендуем всем своим знакомым и близким людям!!
Если понадобилось кожаное изделие, без сомнения, — только Верфь!!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за такой теплый отзыв и доверие!)Мы стараемся😊
Дарья Карпукова (проверенный владелец) –
Моя первая сумка от Верфь-моя радость и мое горе!!!!!😭😭😭
Сумка была куплена моими друзьями и отправлена на Сахалин, сегодня она наконец-то дошла до меня, но дома меня встречал наш пес и нечаянно лапами проехался по ней и красуются у меня на новой сумке следы от когтей😭😭😭
Дарья (проверенный владелец) –
Дарья, добрый день! Какая неприятность..написали Вам на почту, хотим постараться помочь в решении такой неприятности
Елена Зеленцова (проверенный владелец) –
Я очень благодарна всем, кто издал эту прелестную сумочку, она замечательная, аккуратная. Когда увидела это кожаное произведение искусства, я была в восторге и сразу решила приобрести. Сумка идеальна.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, благодарим за такую приятную обратную связь! Мы старались😊
Елена Маркова (проверенный владелец) –
Это мой первый заказ в Верфи. Идеальная сумка для телефона, долго искала подобные. Купила чтобы гулять с ребенком, не всегда есть карманы , а телефон большой + ключи и банковская карта. В общем это лучшее приобретение за последнее время))) купила к нему доп ремень (в Верфи тоже) голубого цвета с серой окантовкой и вышло идеально! Спасибо за качественную и удобную вещь )))
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка Вам понравилась и удобна в использовании, спасибо за приятную обратную связь😊
Елена Умнова (проверенный владелец) –
Сумка для телефона Nipper — это любовь с первого взгляда💖Она очень удобная и стильная. Спасибо всей команде «Верфь» за качественные вещи, сделанные с любовью 💐
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, благодарим за такую приятную обратную связь и теплые слова) Рады, что сумочка Вам понравилась😊
Дарья (проверенный владелец) –
Теперь самая любимая сумка из колекции верфи
Материал огонь!
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что наша малышка смогла возглавить коллекцию) Спасибо за Ваш отзыв, Дарья😊
Евгения (проверенный владелец) –
Все прекрасно. Ношу с удовольствием уже неделю. Мне не хватило тонкого ремешка, как у сумок Шелл. Но и с широким смотрится хорошо, и дополнительную петельку на нем я уже использую не только для декора. Цвет Steel — это 100% попадание в самое сердечко любительницы серого)) Если про Шелл я думала, то тут как только увидели в рассылке новинку, сразу поняла — мне нужно! Видимо, я теперь ваш постоянный покупатель.
Дарья (проверенный владелец) –
Евгения, благодарим Вас за такую приятную обратную связь! Цвет и правда в самое сердце:) Мы рады, что сумочка Вам понравилась, а момент с ремешком возьмем на заметку. Будем ждать новых встреч с Вами 😊
Елена Зеленцова (проверенный владелец) –
Сумка отличная, приехала в магазин, посмотрела визуально и заказала, жду с нетерпением
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, благодарим за Ваш отзыв и будем ждать ваших впечатлений о сумке после того, как вы ее получите!)
frau.s18 (проверенный владелец) –
Большое спасибо за эту сумку. Nipper это именно то, о чем я мечтала!!! Спасибо за клиентоориентированность, помощь при заказе, за качественные вещи, что делает вся ваша команда! Не первое изделие от Верфь и уж точно не последнее.
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, и Вам спасибо за такой приятный отклик! Очень рады, что сумочка Вам понравилась и будем ждать новых встреч 😊
Наталья Клентак (проверенный владелец) –
Добрый день!
Покупала сумочку в офис, чтобы не носить в руках мобильный телефон и другие мелочи. По размеру мне подошла идеально. Но качество исполнения фурнитуры (в частности ремень) оставляет желать лучшего. Капроновые нитки грубо запаяны — эти узелки оставляют затяжки на ткани (рубашки, кашемир). Поэтому полноценно использовать nipper не получается — снова приходится носить в руках((( Считаю, что такая небрежность в исполнении не допустима и портит впечатление как о данной модели, так и о бренде в целом! Не знаю, все ли ремни идут в таком небрежно исполнении (мой был в комплекте с сумкой). Если есть возможность его заменить на более качественный (без таких дефектов), прошу сообщить. В идеале для таких сумочке хотелось бы иметь тонкий кожаный ремешок в цвет сумочки. Предложенный вариант ремешка не выглядит стильно, огрубляет модель.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о сумочке! Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам улучшать качество нашей продукции.
Мы сожалеем, что качество исполнения фурнитуры не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания о капроновых нитках и их влиянии на ткань очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде по контролю качества.