Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Александр (проверенный владелец) –
Сумка хорошая, вместительная, все сделано качественно. Переживал, что может выглядеть фасон немного женственно, но вживую все ок, не прям мужицкая, но унисекс. Брал серую. Ремень мне подошел тот, который в комплекте, ношу как кросс-боди. Так что не спешите заказывать доп.ремень, почитав отзывы, мне удобно с тем что в комплекте, попробуйте его сначала)
Дарья (проверенный владелец) –
Александр, спасибо Вам, что поделились впечатлениями о сумке! Рады, что ремень из комплекта Вам подошел)
Валерия (проверенный владелец) –
Сумка супер! Цвет классный! Взяла, чтоб носить вдвоем с мужем, как унисекс. Но муж сказал, что больше женская. С займовым ремнем — топ!
Дарья (проверенный владелец) –
Цвет и правда классный) благодарим за обратную связь, Валерия
Александра Сергеевна (проверенный владелец) –
Добрый день! Сумка отличная, но вот ремень неудобный. Крепления подразумевают, что удобнее носить ее именно на поясе, но вот ремень для этого не очень приспособлен. Он рассчитан на очень крупного человека. Было бы круто, если на ремне были фастексы, которыми можно регулировать размер. Как кроссс боди с таким креплением сумку не очень удобно носить. Нужно покупать доп.ремень.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Александра. Благодарим за Ваш отзыв. На данный момент немного перерабатываем ремень, напишите нашим менеджерам пожалуйста по данному вопросу )
degajedy11 (проверенный владелец) –
Отличная new bumbag. Приятная мягка кожа цвета steel. Думал, что комплектный ремень будет неудобным для носки и придется использовать ремень с карабином от bumbag classic, но все подошло и удобно сидит. Ушки для крепления по бокам немного мешают полному открытию и закрытию основного отсека. Не сильно больше, чем классическая версия, но при этом вмещает в разы больше предметов. Удобный внешний отсек.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Рады, что обновленная сумка Вам понравилась )
sunnyflower138 (проверенный владелец) –
Прекрасная работа мастеров и дизайнеров. Вместительная. Гладкая и плотная кожа — очень люблю это сочетание. Цвет классический, нежный. Но крепление боковое металические не удобно в носке и базовый ремень не подходит стройному мужчине (((
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв. И спасибо за обратную связь, передадим технологам
Ольга (проверенный владелец) –
К этому цвету в линейке изделий Верфь у меня особенное отношение. Уже несколько изделий живет со мной. Но с этой милашкой случилась любовь с первого взгляда! Поражает то насколько ее простота совместима с функциональностью. Радует каждая мелочь: от ровности стежка до формы фурнитуры.
А еще радует душевное общение представителей компании на всех этапах общения.
Ребята, так держать! Успехов и процветания!
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, спасибо за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что сумочка понравилась и радует Вас😊
Ольга (проверенный владелец) –
Заказывала себе за неделю до Дня рождения и вылета на отдых. Планировала заказать big bumbag, её в наличии не оказалось в цвете grey-bleu. В переписке предложили new. В пятницу вечером оформили заказ, в субботу утром его отправили, во вторник вечером пришло сообщение, что сумка в городе. Листы А4 и посадочные в сумку входят, плюс телефон, немного косметики. В кармашек наличка и карты. Сумкой очень довольна, оправдала все ожидания. Спасибо, Верфь
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что сумочка смогла оправдать все ваши ожидания и вместила в себя все самое необходимое😊
Елена (проверенный владелец) –
Сумочка отличная! Давно присматривалась к Grey -Blue и вот новиночка в таком цвете уже со мной😊докупила ремешок через плечо и все супер👍❤
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка Вам понравилась, благодарим за приятный отзыв!)
Павел Каренгин (проверенный владелец) –
Сумка бомбезная. И цвет и качество кожи, и фурнитура. Все оооочень достойно. Карманов и отделений бы побольше внутри. Было бы идеально.
На ремне есть карабин для небольшого пауча или не знаю как назвать. Большая ключница квадратная или круглая. Чтобы можно было докупать к этой сумке допы. Кроме брелоков больше ж ничего не купить.
Дарья (проверенный владелец) –
Павел, мы рады, что сумка понравилась!) Возьмем на заметку, что не хватает кармашков — благодарим Вас за обратную связь😊
galina23.11 (проверенный владелец) –
Прекрасная вещь! Все, чего не хватало в первой версии-размер, глубокий внешний карман!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Очень рады, что обновленная версия пришлась по душе!)
Даниил Бендас (проверенный владелец) –
Чудесная сумка, отличный цвет и текстура кожи.
Руслан (проверенный владелец) –
«Круто, но есть нюанс..»
Наконец-то закрыл свои потребности по сумкам и аксессуарам через Верфь. В моем владении дорожная сумка, кошелек, портмоне и вот, наконец-то, поясная сумка.
И в ней всё прекрасно — влезает всё, сделана красиво, выглядит стильно, очень качественно. В карман спереди влезает небольшой паурбанк или провода, в общий влезает вообще всё до 22 см.
Но есть большой (для меня лично) нюанс — сумка именно ПОЯСНАЯ. То есть, носить ее через плечо можно, но это жутко не удобно. Пояс, который идёт в стоковом варианте предназначен исключительно для поясного ношения. При носке через плечо пояс заминается, настраивать его тоже сложно, сам язычок маленький, при любом резком повороте может соскочить. Я сразу такое предусмотрел, заранее спросил о замене пояса, но «только можем предложить докупить отдельный ремешок с карабинами». Видимо, зная все эти проблемы заранее на сумке есть петли для карабинов, но зачем изначально не давать возможность выбора ремешка — не ясно. Благо, к сумке отлично подходит ремень от дорожной сумки, с ним и ношу, но предупредить о таком обязан. Звезду за такое снимать не хочется, сумка правда топ, нюанс оставляет осадок, но небольшой. Советую!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Руслан. Спасибо за Ваш отзыв. Очень интересный и важный комментарий. Вообще пояс идущий в комплекте подходит для ношения слинг и можно не докупать ремешок, карабины специально добавили для плечевого ношения или кросс-боди. )
Артур (проверенный владелец) –
Прекраснейшая вещь. Великолепное исполнение. Цвет чудесен. Единственное, от чего был расстроен, от собственной невнимательности. Не подумал, что придет без ремешка, который крепится к металлическим треугольным деталям по бокам. Сумка идет с широким ремнем, который проходит через специальные петли на задней части сумки. Просто обращайте внимание.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв, Артур )
oksana2487 (проверенный владелец) –
Сумка очень классная! особенно на лето, как раз на замену shell. Возможность сделать из нее кросс-боди-просто великолепно! Это то, чего не хватало bumbag в случае, если ее обладатель-девушка. Пояс, ктр идет в комплекте, мне понравился не очень, если носить с ним через плечо, то сумка выворачивается вперед, если на поясе, то тут дел вкуса: лично я напузники не люблю. так что лучше сразу докупить ремень плечевой, или же отлично подойдет абсолютно любой ремень от плечевой сумки.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв.
Дарья (проверенный владелец) –
Чудесная сумка , очень вместительная ,прям радует ! Качество на высоте! Только ремень чутка не для пояса ,а так он хорош . Спасибо! А ещё мне муж привёз из Питера крабика в черном цвете , который охраняет сумочку ! 🖤
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
ооо) Как классно ) Отличная компания )
Геннадий (проверенный владелец) –
Всё устроило! Спасибо 🙏
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Пожалуйста, Геннадий )
xiw (проверенный владелец) –
Присоединюсь к предыдущему отзыву про крепления для ремня и ношения на поясе. Так же поскольку здесь пояс не на защелках, сложно перемещать сумку на ношение через плечо (часто миксую два типа ношения).
Для меня прям боль данной модели, что нет ручки для ношения в руке, как у старой версии. Приноровилась держаться за внешний карман, но большая просьба добавить ручку как у bumbang старой версии.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за обратную связь, обязательно подумаем про ручку как у старой версии сумки
konovalka (проверенный владелец) –
Получила долгожланную новинку.Очень классная,вместительная.Цвет просто мечта.Первый ее выгул будет на корпоратив в боулинг на 8 марта.Оценил также муж,т.к.его в предыдущую версию не влезает 3 паспорта,доки на машину и телефон.Теперь,как я поняла,у него будут док-ты на машину и телефон,а остальное у меня.Но карман для телефона реально удобной.Мои два отлично поместились.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Шикарно!) А фото с корпоратива будут?)))