Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Эльвира (проверенный владелец) –
Лаконичная, элегантная, на все времена и на любое мероприятие.
Дарья (проверенный владелец) –
Эльвира, как точно Вы ее описали😉
Рады, что сумочка понравилась и благодарим за Ваш отзыв!
Анна Полтава (проверенный владелец) –
Дорогая Верфь! Я влюблена в эту сумку! Качественная, стильная, притягивающая взгляды! Ванлав!
Дарья (проверенный владелец) –
Анна, нам очень приятно, что сумочка Вам понравилась! Спасибо за такой классный отзыв😊
Юлия (проверенный владелец) –
Спасибо,Всей команде Верфь и SBCHK
Очень понравилась сумочка!! Цвет просто 🔥🔥🔥
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв. Рады, что Вам понравилась сумочка!)
Людмила (проверенный владелец) –
Сумочка очень порадовала, она именно такая, как выглядит на фото, за что отдельное спасибо вашим фотографам. Я дама старшей возрастной категории, но она вполне подойдет для любого возраста. Упаковка очень продуманная: плотный пыльник, жесткая коробка — производитель максимально позаботился о сохранности изделия при транспортировке. В моей семье это пятое изделие Верфи, ни одно не разочаровало. Спасибо Верфи за качество изделий и заботу о клиентах!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы безумно рады, что Вы остались довольны очередной сумочкой в коллекции!)
nmruslan (проверенный владелец) –
Получился хороший подарок на Новый год, спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы рады ) Спасибо )
Марина (проверенный владелец) –
Отличная сумка. Очень боялась, что будет темная, но в реальности цвет очень красивый.
Качество отличное, упаковка очень классная.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв, Марина)
darya.vi4ckasova (проверенный владелец) –
Отличная сумочка, небольшого размера! Единственный минус- сумочка совсем небольшая и невместительная ( но это уже мой просчёт)! Качество изделия просто отличное, глубокий цвет! Мне очень понравилась!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка Вам понравилась, не смотря на ее компактность )