Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
5 отзывов на "Женская сумка Шелл Облачный танцор наппа"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
aob-2007 (проверенный владелец) –
Давно искала небольшую светлую сумочку на лето. И вот моя первая покупка в вашем магазине. Шикарная расцветка, отличное качество и классный функционал. Оказалась очень вместительная! А какая красивая подкладка внутри (цвета яркого голубого неба или синего моря- главное что не маркая). Очень приятно, что наш питерский бренд делает такие качественные товары. Еще один приятный бонус покупателю- пожизненная гарантия. Кстати, мне теперь нужен к сумочке кошелек, на сайте видела небольшой в таком же цвете как и сумка ( но такой цвет для кошелька очень маркий, хотелось бы купить в цвет подклада). Очень буду ждать -может сделаете кошелек в синем цвете!
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв о нашей сумочке! Нам особенно приятно, что это ваша первая покупка, и вы оценили и расцветку, и вместительность, и наш бренд. Ваше пожелание насчёт кошелька в цвете подклада мы обязательно передадим нашим дизайнерам. Это действительно прекрасная идея! А пока, если вы ищете кошелёк, возможно, вам подойдёт что-то из нашей текущей коллекции в серо-голубых и синих оттенках. Спасибо, что выбираете Верфь
Лидия (проверенный владелец) –
Сумка с множеством кармашков, кожа мягкая (ловила себя на том, что глажу как кота), яркая голубая подкладка очень приятна глазу, на светлом фоне легче в сумке найти то, что ищешь.
Очень бы хотелось, чтобы ремень был пошире, т.к хочется положить все и сразу, сумка тяжелеет и ремень давит на плечо. Отказалась от оригинала ремня, забрала у супруга широкий верфевский и хожу с ним.
То, что у двух замочков на молнии основного отделения кожаные хвостики удобно тем, что они не звенят при ходьбе и на ладонях не остается запаха металла, т.к. постоянно что-то нужно убрать или достать.
Верфь (проверенный владелец) –
Добрый день! Благодарим за такой подробный и живой отзыв!
Носите с удовольствием! Спасибо, что выбрали Верфь
АННА (проверенный владелец) –
моя первая сумка бренда — Шелл — моя любовь и абсолютный must-have для любителей порядка. Организация пространства продумана до мелочей, всему найдется место: ручке, паспорту/блокноту, салфеткам, телефону, проездному, очкам, помаде, зеркалу, ключам, кошельку, шопперу — и ещё место останется, при этом сумка не выглядит как походный рюкзак, а наоборот аккуратная и миниатюрная. Качество исполнения на высоте: мягкая нежная кожа, филигранно обработанные срезы, безупречные швы, а небесный подклад — отдельное удовольствие! Сумка эргономичная, удобная и очень лёгкая. Уже знаю, что это лето пройдёт с ней. Спасибо создателям за трепетное отношение к деталям и понимание женщин!
Верфь (проверенный владелец) –
Добрый день! Мы помним вашу любовь к Шелл и очень рады, что она остаётся вашей верной спутницей. Пусть это лето будет с ней)
АННА (проверенный владелец) –
Моя первая сумка бренда — Shell — моя любовь и абсолютный must-have для любителей порядка. Организация пространства продумана до мелочей: множество карманов для всего — от ручки и телефона до зеркала и шоппера, при этом сумка не выглядит как походный рюкзак, а очень миниатюрная и аккуратная. Качество исполнения на высоте: мягкая нежная кожа, филигранно обработанные срезы, безупречные швы, а небесный подклад — отдельное удовольствие. Сумка эргономичная, удобная и очень лёгкая. Уже знаю, что это лето пройдёт с ней. Спасибо создателям за трепетное отношение к деталям и понимание женщин!
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за такой вдохновляющий и трепетный отзыв! Нам особенно приятно, что ваша первая сумка бренда стала именно Шелл. То, что вы назвали её «must-have для любителей порядка» и отметили продуманность до мелочей — это лучший комплимент нашей работе. Спасибо, что чувствуете наше отношение к деталям и понимание. Пусть это лето с Шелл будет для вас лёгким и красивым
asfodel.snarryship (проверенный владелец) –
Моя первая Шелл, в этом цвете получилась особенно нежной и универсальной)
Классная, удобная, летняя.
А внутряшка — отдельный восторг, нужно ввести цветной подклад во все сумочки)
Валерия (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за комплимент внутреннему миру сумки. Мы тоже фанаты цветных подкладов и с каждым сезоном стараемся добавлять яркости внутрь. Обязательно передадим ваш голос дизайнерам