Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Бесплатная доставка
11 отзывов на "Женская сумка Neva steel"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Анастасия Мельникова (проверенный владелец) –
Она просто идеальная 😍 очень красивая, не большая и не маленькая. Сняла и выложила обзор на вас в соцсети, подписчики тоже в восторге от сумки.
Дарья (проверенный владелец) –
Анастасия, благодарим за такую приятную обратную связь и фотографию!)Рады, что сумочка понравилась, носите с удовольствием)
Ирина (проверенный владелец) –
Спасибо за сумку.
Очень изяшная сумка,прекрасное исполнение.
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, рады, что сумочка Вам понравилась! Носите с удовольствием🤗
Александр Мясников (проверенный владелец) –
Жена довольна 🙂
Дарья (проверенный владелец) –
Александр, благодарим за обратную связь:)
Руслан (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Наконец получили Вашу замечательную сумку! Супруга — просто в восторге! Изделие — выше всяких похвал — эргономичное, вместительное, качественное, а запах…. И конечно поразила упаковка и подача — коробка и упаковка, которые по своему качеству сразу указывают — что внутри «драгоценность»!)
Дарья (проверенный владелец) –
Руслан, рады, что вы и Ваша супруга довольны сумочкой нашего производства — мы старались:) благодарим за обратную связь
martensita (проверенный владелец) –
Люблю ровные формы. Как только увидела эту сумку, то сразу поехала за ней 2 декабря на «Горошек»!) В реальности «Нева» мне понравилась больше, чем на фото! Идеально ровная, гладкая кожа, плотная, вместительная, твердые круглые ручки, замечательная молния. До этого бурно обсуждали в чате новинку) Да, сумка не ежедневная, батон не поместится))) У этой сумки своя миссия — нести красоту!) Спасибо дизайнерам, я очень довольна покупкой!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, благодарим за Вашу оценку )
Наталья (проверенный владелец) –
Сумочка замечательная! Дополняет деловой образ. Спасибо! Равнодушными не оставляет никого, кто её видит! Упакована замечательно- в коробку с фирменным логотипом, пыльник и бумагу с логотипом, приехала в целости и сохранности, уже несколько дней радует меня. Как пользователь могу только оставить пожелание для будущих моделей сумочек, делать молнию, открывающую сумочку, до конца или даже немного выходящей за пределы каркаса сумочки, чтобы облегчить доступ внутрь сумки☺️ ну и ещё, очень жду таких же красоток в рыжем и коричневом цветах!
Дарья (проверенный владелец) –
Наталья, благодарим за обратную связь и идеи — обязательно возьмем на заметку! Носите сумочку с удовольствием)
Ольга Фомушкина (проверенный владелец) –
Отличная сумка! Очень качественный пошив, лёгкая, удобная и вместительная, плюс ещё и цвет необычный и подходит ко всему, в общем — и в пир, и в мир))
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, очень рады, что сумочка классно вписалась в гардероб и понравилась Вам! Спасибо за такую приятную обратную связь)
philip.korolev (проверенный владелец) –
Супер подарок для жены! Всем рекомендую
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок! Благодарим за Ваш отклик)
olya.kabalnova (проверенный владелец) –
Ура, я стала обладательницей этой прекрасной сумочки. С прошлого года как она вышла я захотела пополнить свою коллекцию этой красоткой. Уже есть из коллаборации с Ксенией и Верфь сумочка Most ivory. В этот раз я выбирала между цветами steel и purple. Цвет шикарный, такого оттенка у меня ещё не было. Спасибо Саше Бедняковой за помощь, показала фото серого оттенка и я поняла что фиолетовый мне нравится больше. В общем сумка удалась на отлично👍. Смотрится очень дорого и стильно. Спасибо, Верфь!
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, цвет и правда шикарный)Рады, что сумочка понравилась и обязательно передадим Саше привет😊
Ирина (проверенный владелец) –
Очень красивая сумка. Безупречные швы, хорошее качество материала. Единственный недостаток — чехол, в который положили сумку. Он довольно качественный, но из такого отвратительно вонючего материала, что вместо наслаждения запахам дорогой кожи я уже третьи сутки проветриваю сумку на балконе. Я пока не могу ее носить, поскольку у меня жуткая аллергия на этот запах. Пока жду. Можно пыльник пошить просто из какого-нибудь льна или хлопка или даже полиэстера. Главное — чтобы не было такого жуткого запаха.
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, благодарим за обратную связь, рады, что сумочка Вам понравилась. С пыльником обязательно подумаем, приносим извинения за доставленный дискомфорт
Шуана (проверенный владелец) –
Сумка не разочаровала. Пришла именно такой, какой и была представлена! Но вызвало недоумение качество кожи. Возможно на фотографии оно выглядит более качественным и дорогим, чем в реальности. Для цены в 17000 рублей качество кожи можно было подобрать и получше, .
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Благодарим за отзыв ) Подскажите пожалуйста, а что для Вас является показателем качественной кожи?)