Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
4 отзывов на "Рюкзак Лунтик Макси канвас Бежевый"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
mariyawexx (проверенный владелец) –
Приобрела рюкзак весной, чтобы носить в нём вещи для детского сада (шорты, футболки, 2-3 подгузника и сандалии). Кажется, что вещей совсем немного, но рюкзак очень плотно набивается. Передний карман на магните вообще совсем не удобный — если в основном отсеке лежат вещи, то в передний карман можно положить только что-то очень плоское — может быть его лучше сделать выпуклость и на замке?
Значки почти все потерялись, по отзывам пишу, что не у меня одной. Но это мелочь по сравнению с эксплуатационными возможностями рюкзака.
Ещё хотела написать про собачку на замке — очень не удобная — постоянно переходит на другой край и из-за этого не удаётся открыть замок. Сегодня была в магазине — увидела, что вроде поменяли вид собачки, что не даёт ей перекручиваться.
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и честный отзыв. Нам очень важно знать о таком опыте, чтобы мы могли становиться лучше. Мы рады, что рюкзак в целом справляется со своей задачей для детского сада. И спасибо за ваши конструктивные замечания -по переднему карману и собачке на замке. Мы уже пересмотрели фурнитуру в новых партиях, и ваше наблюдение про новую собачку абсолютно верное. Надеемся, что в будущем эти детали будут только радовать. Спасибо, что выбираете Верфь
luzheckaya-irina (проверенный владелец) –
Классный рюкзак! Канвас супер решение для рюкзака поэтому использую для поездок, полностью кожу жалко затаскивать)) можно набить полностью и застегнуть только на молнию опять же таки плюс для поездок, правда жалко у меня все значки растерялись все таки очень тонкая булавка для канваса, но это это ерунда.
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что канвас оказался для вас супер решением и рюкзак стал верным спутником в поездках. Молния сверху действительно удобна, чтобы набить его под завязку, мы это учли. И спасибо, что поделились наблюдением про значки и булавку, это важный нюанс. Пусть рюкзак радует вас ещё долго
nameless1350 (проверенный владелец) –
Покупал рюкзак своей дочери в школу. Очень понравилось качество и надежность фурнитуры. У самом много аксессуаров вашего бренда. Планирую и дальше продолжать пользоваться вашей продукцией. Процветания вам.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что доверяете нашему бренду уже много лет! Мы очень рады, что рюкзак для вашей дочери оправдал ожидания, особенно в плане качества и надёжности фурнитуры. Для нас важно, чтобы наши изделия служили долго и надёжно.
anehkavik (проверенный владелец) –
Хороший городской рюкзак, но для меня не хватило карманов и чуть объема) Big Shark мне больше нравиться. А так — сделан очень качественно, классно смотрится, удобно, но как только там оказывается ноутбук со всеми приложениями (зарядка, мышь, наушники) — места остается для остального маловато)))
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за обратную связь, обязательно возьмем на заметку момент, что хотелось бы чуть больше объема) Рады, что в остальном рюкзак Вам понравился, носите с удовольствием!)