Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Бесплатная доставка
1 отзыв на "Рюкзак большой Лунтик Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
totoxa94 (проверенный владелец) –
Обещал написать комментарии к рюкзаку в телеге, но решил начать отсюда) Сделано качественно и выглядит хорошо, но:
1. Внутри ничего не видно в модели чёрного цвета, потому что подкладка вся чернильно черная) Моё предложение либо сделать контуры карманов, молний, язычок крепления ноутбука контрастными, иначе приходится светить внутрь фонариком, чтобы понять где какой карман. Второй вариант сделать подкладку коричневой или темно синей — тоже хорошо сочетается.
2. Дно сшито из двух частей из-за чего в этом месте происходит залом когда рюкзак пустой — очень не красиво плюс потенциально слабое место. Я конечно не мастер и не знаю возможно ли это, но сделайте дно из цельного куска кожи и проблема исчезнет.
3. Нет никакого органайзера для ручек и другой мелочевки. Моё предложение сделать его в кармане быстрого доступа на магните. Нужно 2 отделения для ручек и 2 кармана побольше, один из них просьба сделать размером с узкую сторону Iphone 15 pro max + 10мм (думаю удобный ориентир, точно у кого-то есть), чтобы влез телефон с чехлом
4. Лямки хотелось бы иметь полностью кожаные, не знаю, может это сложно сделать, но это было бы супер. У меня на втором рюкзаке именно так
5. Места когда ноутбук в рюкзаке действительно очень мало, хотелось бы, чтобы добавили сверху, с торцов «складку», которая давала бы возможность расширяться внутреннему пространству.
6. Возможно цельное «горло» рюкзаку не нужно (не очень удобно и не даёт увеличить объем рюкзака сверху). Моё предложение от места сгиба «горла» и до молнии основного отделения убрать кусок кожи, тем самым облегчив доступ к содержимому и дав возможность расширяться верхней части рюкзака.
Возможно не совсем понятно расписал, но если какие-то идеи вам будет интересно реализовать, то могу дать более развёрнутые комментарии)
И ещё — такого плана городские рюкзаки обожаю, поэтому ждём ещё моделей с доработками. Я точно купил бы ещё такой в коричневой коже🫶
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились интересными предложениями! Обязательно возьмем на заметку, рады обратной связи)