Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
10 отзывов на "Женская сумка Tote Mini Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ЮЛИЯ ЮРИНА (проверенный владелец) –
Очень классная и стильная сумочка! Хоть и маленькая, но влезают все необходимые вещи для прогулки, даже помещается маленькая бутылочка воды) для лета то, что нужно! Качество отличное, хорошая кожа, классный дизайн. Думаю, что кожа минимально подверженна повреждениям
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что наша сумочка оказалась для вас удобной и стильной, а также вместительной для всех необходимых вещей. Приятно знать, что качество кожи и дизайн вам по душе. Надеемся, она прослужит вам долго и будет радовать вас в летние прогулки!
natlush (проверенный владелец) –
Добрый день. Сумочка очень хорошо. Вместительна. Ношу почти каждый день.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за ваш отзыв и за то, что делитесь своим опытом. Очень приятно слышать, что сумочка вам нравится и уже стала частью повседневной жизни. Мы рады, что она оправдала ваши ожидания по вместительности и удобству)
qw (проверенный владелец) –
Купила себе эту сумочку еще зимой в качестве подарка на день рождения, но до активного использование дошло только летом. Что могу сказать, во-первых она ооочень миленькая, во-вторых, сшито качественно (как всегда у Верфи, мое 4 изделие у вас). Для такой малышки довольно вместительная, все необходимые мелочи помещаются. Рада что купила ее, прекрасный аксессуар на выход и на каждый день
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок на день рождения!) Рады, что сумочка хорошо вписалась в Вашу коллекцию и понравилась????
Дарья (проверенный владелец) –
Хотела именно такого плана сумочку. Малышка. Очень вместительная. Цвет прекрасный. Сначала хотела бордовую, потом посмотрела и обдумав решение, захотела бежевую. Позвонил оператор и очень оперативно поменял цвет. Спасибо!
Дарья (проверенный владелец) –
Дарья, благодарим за отклик! Рады, что сумочка Вам понравилась, цвет и правда прекрасный)
loginovat3105 (проверенный владелец) –
Сумка очень красивая, обожаю ее просто, но к сожалению всего лишь за 3 месяца стёрлись уголки, хотя носила очень аккуратно..жаль
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом использования сумки. Нам очень жаль, что возникли проблемы с уголками. Качество нашей кожи тщательно контролируется — каждое изделие проходит проверку на истираемость с помощью специального оборудования. Мы уделяем особое внимание качеству материалов и производству.
Изделия с острыми углами требуют к себе немного больше внимания. Дополнительно защитить аксессуар от внешнего механического воздействия можно с помощью специализированного бесцветного воска или крема.
Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Мы публикуем все отзывы, так как ценим прозрачность в общении с клиентами.
darjasop (проверенный владелец) –
Не первая вещь от Верфи, и не последняя… Все время хочется еще. Очень качественно сделано, красиво, стильный дизайн, клиентоориентированность, доступность. Ребята, спасибо за такой прекрасный бренд!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятную обратную связь, будем ждать новых встреч:)
furseeva.olga (проверенный владелец) –
Шикарная малышка! Самое то для сильных образов, и все самое необходимое при себе)
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв)
Ирина (проверенный владелец) –
Прекрасная качественная сумочка для прогулок, встречи с друзьями. Небольшая, но весь необходимый минимум (телефон, ключи, блеск для губ:) все легко помещается!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Желаем комфортных прогулок )
Станислав (проверенный владелец) –
Все отлично. Спасибо
Марина (проверенный владелец) –
Сумочка — прелестная малышка! Пошита очень качественно, прекрасная работа. Я очень довольна, буду обязательно еще что-то у вас для себя подыскивать . Желаю всей вашей команде творческих успехов, процветания!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам большое!) Будем стараться)