Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
15 отзывов на "Женская сумка Hobo Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
5810040 (проверенный владелец) –
Супер
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо большое за короткий и приятный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось)
popovaektb (проверенный владелец) –
Искала универсальную сумочку. И просмотрела достаточно российских брендов. Влюбилась в эту малютку: актуальный, но не заезженный дизайн, качественное исполнение, необычно и очень удобно закрывается, вместительность. Подходит правда ко всем образам: от романтичных платьев до майки с джинсами. Плюс подкупила политика компании, лояльность к клиенту, семейность в подходе.
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что наша сумочка нашла отклик в вашем сердце и соответствует всем вашим ожиданиям — актуальный дизайн, качество, удобство и универсальность)
lenivchik1 (проверенный владелец) –
Сумку получила с браком(не был прошит весь верхний клапан, а клей расклеился). Так как я в Петербурге, смогла приехать на Марата и мне сразу заменили сумку(впустили в магазин за 3 минуты до открытия). Благодарю за Ваш вежливый и отзывчивый персонал. По настоящему душевный, с иными сотрудниками пока не сталкивалась и надеюсь такие к Вам не попадут.
Что касается сумки: очень интересная модель, самобытная. Хоть и хобо, и с хобо до сих пор ходят многие в разных городах, но Ваша форма этой сумки уникальна. Ручка на цепочке совсем не мешает (она не съемная), а придает остроты. Плечевой ремень из кожи очень удобный, на бляшке, что делает его крепче и долговечнее вариантов с кольцом для регулирования через перетягивания ремня. Внутри 3 кармана, два открытых и один на молнии, помимо карманов сумка вместительная для своего типа. Изящная, необычная, «говорящая». Благодарю за очередную прекрасную уникальную сумку.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша сумка. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за производственного брака и благодарим вас за то, что нашли время приехать к нам — мы стараемся оперативно решать возникающие проблемы. Надеемся, новая сумка будет радовать вас долгое время.
maxim_rbv (проверенный владелец) –
В целом все хорошо, но есть одно замечание от жены, внутренний карман бы немного побольше , что бы туда влезал паспорт в обложке.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Момент с карманом возьмем на карандаш)
svetlana.fsu (проверенный владелец) –
Брала для себя, очень аккуратная и лаконичная модель для выхода в кафе, театр и вообще очень пойдет спасибо Верфь за ваши красивые и качественные сумочки!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Рады это читать) Мы очень старались!
sofia.kuznets (проверенный владелец) –
Я очень рада, что купила эту сумку: она подходит ко всему, очень стильно смотрится и качественная. Единственное, застёжка на магните не заходит в паз «сама», приходится примериваться самой двумя руками
Дарья (проверенный владелец) –
Добрый день! На данной модели используется магнитная кнопочка, которую и правда нужно застегнуть, но обязательно возьмем на заметку, что хотелось бы, чтобы она закрывалась сама) Рады, что в остальном сумочка нравится и благодарим Вас за обратную связь!)
sofia.kuznets (проверенный владелец) –
Сумка огонь) вписывается практически в любой образ и очень достойно смотрится.
Очень рада, что купила.
С кнопкой правда не очень удобно, приходится двумя руками всегда застёгивать.
Дарья (проверенный владелец) –
Софья, рады, что сумочка понравилась. Обязательно возьмем на заметку момент с магнитом, благодарим Вас за обратную связь!????
Мария (проверенный владелец) –
Сумка пришла в идеальной упаковке. Все аккуратно уложено. Маленькие подарочки порадовали очень. Носила пока один раз, но замечаний по материалу нет. Швы ровные, нигде ничего не торчик. Брелок с рыбкой тоже хорошо прошит.
Дарья (проверенный владелец) –
Мария, рады, что сумочка и рыбка Вам понравилась) Благодарим за Ваш отзыв!
Евгения (проверенный владелец) –
К сожалению, я еще не получила сумочку. Он доставлен и получен родителями. При первой возможности они отправят ее ко мне) Но я уверена, что впечатлений будет масса и я обязательно напишу отзыв????
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Будем ждать )
vasilisa_eliseeva (проверенный владелец) –
Сумка пришла быстро (доставка СДЭК в пункт выдачи). Упакована в картонную коробку и защитный чехол.
Сумка очень понравилась! Вещь приятно брать в руки, сделано качественно: плотная кожа, аккуратные швы, хорошая фурнитура, все замочки работают. Тот случай когда реальность превзошла все ожидания! Надеюсь, что сумка хорошо покажет себя и в эксплуатации.
Большое спасибо за вашу работу!
Думаю, к весне закажу ещё:)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за приятный отклик )
Евгения (проверенный владелец) –
Сумка класс! Качественно сшита, удобная и вместительная! Я в восторге!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв, Евгения )
skorpiosha79 (проверенный владелец) –
Сумочка просто замечательная: маленькая, но вместительная, очень женственная! На выход то что надо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за оценку )
polich_ispip (проверенный владелец) –
Отличная сумка!!! Очень стильная и изготовлена качественно!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Благодарим за оценку )
zdoh11 (проверенный владелец) –
Сумочка просто идеальна. Довольно вместительная, помещается даже маленький зонтик и куча мелочей. Но очень мешается короткий ремешок, когда носишь сумку с длинным. Жалко, что нет возможности его отстегнуть, было бы классно, если бы можно было их менять. И хочется, чтобы данная модель появилась в цветах из остальной линейки продуктов. С удовольствием купила бы еще одну такую, но в насыщенном зеленом цвете. :)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Возьмем на заметку ) Спасибо )
o_zvereva (проверенный владелец) –
Покупала сумочку в подарок невестке на день рождения. Еще не подарила, надеюсь понравится. Что касается моего личного впечатления, то могу сказать , что сумка не обычная, уникальная, ни на какую другую не похожая. Качество отличное. Достаточно вместительная, но я бы сделала кнопку помощнее. Очень надеюсь, что подарок понравится и будет любимой. Если бы мне такую подарили я была бы счастлива. Кстати, мужу тоже понравилась????????????
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Будем ждать отзыва после дарения ))Спасибо за теплые слова )