Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
2 отзывов на "Женская сумка Shell White"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
77323 (проверенный владелец) –
Купила сегодня белую шелл. Замечательная, удобная,очень красивая.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилась сумка и она оказалась удобной и красивой) носите с удовольствием!
Наталья Чайченко (проверенный владелец) –
разочарование года! так ждала заказ и пришла сумочка и полное разочарование от нее. если бы реально в магазине я ее посмотрела никогда бы не купила. на мой взгляд это детская сумочка с крохотными кармашками.внутри даже в кармашек под замочком паспорт не входит и денежные купюры.полного раскрытия сумки нет. замки очень колючии ободрала все руки пока несколько раз открывала и закрывала сумку.кожа дешовая .сумочка не выглядит на то что она реально стоит столько денег,закреп у ремешка все время сползает. совершенно не удобная.сумочка должна открываться и закрываться с комфортом .а не так как у шелл.руки ободрала до красноты.единственно понравился карман который на магните находиться на самой сумочке
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль слышать, что сумочка не оправдала ваших ожиданий. Мы уделяем большое внимание каждому элементу дизайна и функциональности наших изделий, чтобы обеспечить удобство использования. Несмотря на миниатюрные размеры, мы стараемся сделать сумочки максимально вместительными, и многие наши клиенты отмечают это. Что касается качества кожи, мы выбираем только лучшие материалы и проверяем их на нашем производстве с помощью специального оборудования. Мы стремимся к тому, чтобы каждая деталь была выполнена на высоком уровне. Ваши замечания о замках и удобстве открытия сумки очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде для дальнейшего анализа.