Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
10 отзывов на "Поясная сумка Bumbag Steel Нерпа"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Татьяна Антипова (проверенный владелец) –
Брала самовывоз из магазина на Маросейке, встретила очень приветливого консультанта, она сразу все рассказала особенно про телеграмм, что там самые актуальные новости и про трёх маленьких нерпят и одного из них который вернулся)))мой ребенок обожает нерп особенно фильм приключения юмы, мы с удовольствием посмотрели ролик, мне очень понравилась эта модель, качественная, удобная и ещё там рисунок, и тем более подарок на ДР себе любимой!!! Спасибо магазину за такие качественные аксессуары которые радуют себя и окружающих))))
Дарья (проверенный владелец) –
Подарки для себя — очень важно и ценно!) Рады, что сумочка понравилась и благодарим Вас за такую прекрасную историю, будем рады новым встречам с Вами🤗
ruki_nozhnicy (проверенный владелец) –
Отличная! Легкая, приятная на ощупь кожа, милые нерпы)
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятный отклик, пусть сумочка радует каждый день😊
Елена Молеску (проверенный владелец) –
Молния не царапается, открывается в обе стороны! Это супер актуально, когда носишь сумку через плечо, и периодически нужно менять сторону. Помещается весь дорожный набор телефон-кошелек-паспорт. В общем отвал башки, а не сумочка)))🤌🤌🤌
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка Вам понравилась и вместила все самое необходимое)Спасибо за приятную обратную связь😉
Евгения (проверенный владелец) –
Bumbag потеснила Shell на летний период. Ждала её по предзаказу, очень хотела добавить именно Нерп в Верфь-коллекцию.
Мне не хватает внутреннего ремешка для ключей и молнии на внутреннем кармашке для мелочей, а в остальном — любовь🥰
Дарья (проверенный владелец) –
Евгения, записали пожелания, благодарим Вас за обратную связь!) Рады, что сумочка Вам понравилась, носите с удовольствием🤗
Татьяна (проверенный владелец) –
Не очень уверена,что это мой формат,привыкаю к сумочке.
Но качество -ОЧЕНЬ,а проект-СУПЕР.
Так что,покупка в радость👍🏻
Дарья (проверенный владелец) –
Татьяна, благодарим, что поделились своими впечатлениями о сумочке😊
Анна Лемасова (проверенный владелец) –
Такая милота и красота! И качество отличное! Разве чуть побольше размером хотелось бы…
Дарья (проверенный владелец) –
Анна, благодарим за обратную связь, момент с размером возьмем на заметку)
Светлана Кащук (проверенный владелец) –
Купила сумку в белом цвете, очень довольна: стильно, кожа приятная на ощупь, размер удобный. Приобрела специально для путешествий, удобно проходить паспортный контроль, все документы под рукой, на поясе:))
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, рады, что сумочка понравилась и подошла по размеру!)
Татьяна Гуенко (проверенный владелец) –
Это моя первая сумочка от Верфи. Мой полный восторг! Всегда была поклонником мягких и объемный сумок. Но Нерпочки меня очаровали! Постоянно ловлю себя на желании просто взять ее в руки и подержать. Нравится запах кожи. Очень аккуратно выполнена. Чувствуется профессионализм, любовь и увлеченность мастеров своим делом. Спасибо вам!! Ношу с огромным удовольствием!
Дарья (проверенный владелец) –
Татьяна, спасибо за такой теплый и приятный отклик! Нерпочки и правда очаровательные, рады, что сумочка понравилась🤗
Ирина Асташова (проверенный владелец) –
Крутой концепт, отличное качество. Заказала сумку и обложку на паспорт из той же кожи. Все супер! Упаковано достойно — в пыльнике, симпатичной крафтовой коробке. Сделано с душой!
🦭 & Верфь ❤️
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, спасибо за такую приятную обратную связь!😊
radioactiveuran235 (проверенный владелец) –
Это не первая моя сумка от Верфи, поэтому как только увидела в письме новинку, вопрос стоял только в выборе цвета 😊 сумочка просто супер: серый цвет невероятно красивый, кожа мягкая и приятная, качество (пошив, фурнитура) на высоте! И сама идея коллоборации просто огонь — нерпы милейшие 😍 Спасибо!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за такой приятный отклик и доверие! Рады, что сумочка Вам понравилась😊