Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
2 отзывов на "Поясная сумка Rapana Mint"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
for_the_ann (проверенный владелец) –
Чудесная сумочка! Ношу через плечо, очень красиво и удобно. Есть только два небольших недочёта: кармашек с тыльной стороны очень маленький, мой (не очень большой) телефон влезает с трудом. И пуллеры на молнии все время встают поперёк, приходится их поправлять, чтобы открыть сумку
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за подробный отзыв! Очень рады, что сумочка стала вашим любимым аксессуаром! Приятно слышать, что вы оценили её дизайн и удобство при носке через плечо. Благодарим за конструктивную обратную связь по поводу карманов и пуллеров — мы возьмем на заметку эти замечания при разработке будущих моделей.
ЕЛЕНА ФРОЛОВА (проверенный владелец) –
Сумочка чудесная, ношу с удовольствием, но не как поясную, а через плечо. Мне так удобно). Спасибо). Единственное неудобство при таком способе ношения — если открываешь молнию «на ходу», есть вероятность, что всё, тщательно утрамбованное добро радостно вывалится наружу))) . Если носить на поясе, этого не происходит. Поэтому сумочка подверглась доработке — подшила изнутри сеточку с резинкой, которая закрывает содержимое и не дает «сбежать». Теперь все вообще замечательно)
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за такой подробный и положительный отзыв! Очень рады, что сумочка вам нравится и удобно носится через плечо. Отличная идея с доработкой — спасибо, что поделились!