Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Бесплатная доставка
13 отзывов на "Дорожная сумка Brig Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ristay (проверенный владелец) –
Все супер! быстро сшили, быстро доставили!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за приятный отклик, мы стараемся)
zaporojan (проверенный владелец) –
Сумка понравилась. Девушки в салоне на Маросейке супер! Приветливы, профессиональны и дружелюбны. Не понял что за бонус на счет в 10 рублей.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за приятный отклик, рады, что сумочка понравилась. Будем с нетерпением ждать новых встреч с Вами!) 10 бонусных рублей обычно начисляется за заполнения профиля в личном кабинете😊
Раксолана (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Хочу поделиться историей :)
Познакомилась с «Верфь» летом 2023 года: абсолютно случайно проходила мимо, заглянула и не смогла оторваться от красоты этого бренда. Влюбилась в дизайн, подачу, качество, так же мне откликнулись люди, которые там работают. Прекрасное комбо. Супруг подарил мне рюкзак Малевича, который так запал мне в душу. И вот, спустя несколько месяцев, на новогодние праздники сделала ему тоже подарок, подарив дорожную сумку, которая ему понравилась.
Верфь — новая история в нашей книге жизни, которая создала романтичную ниточку теплых воспоминаний.
Благодарим! Сильно прониклись Вашим брендом.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за теплую историю, которой хочется делиться )
Ирина (проверенный владелец) –
Сумка очень красивая! Качество 🔥 думаю, подарок понравится мужу.
Огромное спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Будем надеяться )
alex-yar92 (проверенный владелец) –
Брал в подарок сумку Brig черного цвета. Вживую смотрится еще эффектней, чем на сайте. Именинник в восторге) А я уже подумываю взять такую же себе, только зеленую.
В Москве классный шоурум. Очень приветливый вежливый персонал. Всем горячо рекомендую. Однозначно вернусь снова!)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Будем рады новым встречам!)
marystefan0503 (проверенный владелец) –
Прекрасное исполнение! Взяла классику в черном цвете! Как всегда, все отлично! Долго на нее смотрела и решилась купить с календарем))
mr.sashashuliak (проверенный владелец) –
просто супер)
Инна (проверенный владелец) –
Шикарная… дорого- богато👍🏻 Рекомендую.. и на спорт и в поездку..
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Инна. Мы рады, что сумка стала вашей верной спутницей )
Андрей –
Сумка отличная. Шоу-рум в Москве выше всех похвал, спасибо.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо, Андрей!) Приходите в гости вновь!)
Анна –
Сумка отличная, были сомнения по поводу материала, но они все рассеялись, когда увидела сумку в живую. Стильная, удобная, дорогая. Я не пожалела, что заказала её. Надеюсь, кому заказала тоже оценит)))
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
День добрый, Анна. Надеемся, что одариваемый в восторге!)
Анна –
Долго выбирала сумку в подарок мужу — идеальную нашла в Верфи. Общались в инстаграм, ответили на все мои вопросы и развеяли все сомнения. Боялась не угодить, но муж от сумки в восторге — с первого дня не расстаётся с ней, берет в офис, в студию, на фитнес.
Показалось сперва, что сумка слишком объемная, но на деле размер точно под все необходимые вещи, всё идеально уместилось. Классно, что она лёгкая — чисто кожаная была бы неподъемная, так что мембрана очень кстати.
И смотрится она, конечно, огонь.
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали, Анна! Прекрасный подарок мужу: и стильный, и практичный!
Желаем долго получить радость от него.
Елена –
Как де я хочу такую сумку! Но всё жду, когда же вы сделаете удобнве ножки по периметру. Ребята, ждуууу:))) командировки…отпуск…лагерь для подростка ..выезда на природу.. всюду нужна такая сумка!
Мария (консультант) –
Спасибо за предложение, Елена! Мы передадим пожелание технологам. Но, боюсь, чтобы ножки имели смысл, придется сильно изменить конструкцию сумки. Сейчас у нее мягкое дно, поэтому, чтобы ножки держали, нужно их не просто по периметру сделать, а по площади. Или сделать жесткое дно, и тогда это уже будет совсем другая сумка.
Валентина (проверенный владелец) –
Сумка хорошая. Плохо что Нет подарочной упаковки, нет скидок в магазине. Система накоплений неудобна и невыгодна.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Периодически у нас есть скидки в онлайне с возможностью самовывоза заказа с магазина ) Так же раз в пол года-год у нас проходит глобальная распродажа с уникальными товарами )