Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
3 отзывов на "Женская сумка Shell Mint"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
kp-nata (проверенный владелец) –
Сумка качественная, красивая, цвета кожи сумки, ручки, молнии отличаются, но в готовом изделии смотрятся гармонично. Для меня не удобен узкий ремень — жду когда появится широкий ремень в мяте докупить.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарю за ваш отзыв! Очень приятно, что сумка вам понравилась — её качество и внешний вид вызывают положительные впечатления)
Евгения Ларичева (проверенный владелец) –
На момент заказа сумка была готова и отправлена на следующий день. Проблема: цвета основной части изделия (серо-зелёный), молнии (бирюзовый) и ремня (зелёный) различаются.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за обратную связь! Сумка выполнена из двух видов кожи, что может влиять на оттенки и их восприятие на фото. Мы старались максимально точно передать цвета в карточке товара, однако, из-за особенностей материалов, освещения и цветопередачи экрана возможны небольшие различия.
ОЛЬГА ТКАЧЕНКО (проверенный владелец) –
Первый заказ в Верфи – сумка и рюкзак. Долгожданная посылка приехала, и я правда давно так не радовалась покупкам! Качество невероятное, внимание к клиенту стопроцентное, упаковка прекрасная. Рыбка прелесть! Долго сомневалась по поводу мятного цвета, но он такой нежный, натуральный и красивый, что совершенно не важно, с чем и как его носить. Просто любоваться и рассматривать, рассматривать… Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв. Мы очень рады, что ваш первый заказ в Верфи принес вам столько радости! Здорово, что качество и упаковка вас порадовали, а мятный цвет оказался именно таким нежным и красивым, как вы описали. Нам очень приятно знать, что вы наслаждаетесь своей покупкой и получаете удовольствие от каждой детали)