Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
5 отзывов на "Женская сумка-клатч Breeze Mint"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
chik.mila (проверенный владелец) –
Отличная сумка на лето. Цвет , форма. Но вот опять огорчила шлёвка на ремешке. Не фиксирует хвостик ремня от слова СОВСЕМ. Беда какая-то . Уже не на первой , и не на второй сумке разных моделей приходится придумывать что-то. У меня это двухсторонний скотч.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отклик! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что сумка нравится по цвету и форме. Нам очень жаль, что возникли неудобства с шлёвкой на ремешке — понимаем, как важно, чтобы всё было максимально удобно. Ваш опыт поможет нам улучшить качество и конструкцию в будущих моделях. Благодарим за доверие и за то, что делитесь своими замечаниями — это очень ценно для нас!
tatiana.pvv (проверенный владелец) –
Сумка супер! Ожидание и реальность 100%. Цвет совпал с ожиданием. Спасибо верфь!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что сумка полностью оправдала ваши ожидания и цвет вам понравился) Носите с удовольствием!
zlayaleska (проверенный владелец) –
Очень нравится цвет, объем, но очень раздражает хвостик, который постоянно выскакивает, потому что шлевка очень большая и не фиксирует хвостик ремешка.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! Нам очень жаль, что возникли неудобства с хвостиком ремешка — мы обязательно учтём ваше замечание и постараемся найти решение для более надежной фиксации в будущем.
aliska_a (проверенный владелец) –
Сумочка очень удобная и красивая! У меня уже есть синяя Breeze и в цвете Малевич. Пользуюсь ими постоянно. Отдельное спасибо за прекрасный пыльник)
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что сумочка вам нравится и уже стала незаменимой в повседневной жизни. Здорово, что у вас есть несколько цветов — это действительно удобно и красиво! Благодарим за добрые слова о пыльнике — для нас важно, чтобы каждая деталь радовала вас)
nastya1994.kurilenko (проверенный владелец) –
Я как раз хотела еще один Breeze, когда вышла коллекция в новом цвете. Этот новый цвет потрясающий ❤️
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо большое за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился новый цвет — он действительно получился очень красивым. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что наш новый ассортимент продолжит радовать вас!