Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
4 отзывов на "Женский рюкзак Dolphin Mint"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
vinogradova-82 (проверенный владелец) –
В моей коллекции сумок от Верфи,ещё не было рюкзака.Предстояла поездка в отпуск с детьми и тут я поняла,что мне жизненно необходимо стать обладательницей Dolphin Mint.
Мне с ним удобно, комфортно и уютно))). Очень вместительный рюкзак, наличие держателя для бутылки с водой очень нравится.Рекомендую к покупке)
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что наш рюкзак стал для вас незаменимым спутником в поездке и подарил комфорт и уют) Особенно приятно слышать, что вместительность и держатель для бутылки вам понравились — это действительно важные детали для удобства.
Елена Баженова (проверенный владелец) –
Качество на высоте, как всегда! И цвет просто изумительный, такой свежий, такой нежный, летний
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что качество рюкзака вас радует — для нас это всегда приоритет. А цвет действительно получился очень свежий и нежный, идеально подходит для летних дней. Надеемся, он прослужит вам долго и будет радовать каждый день!
shashkas (проверенный владелец) –
Приобрела уже второй рюкзачок Dolphin. Теперь в цвете mint. Очень довольна цветом и ДВУМЯ кнопками на клапане наружного кармана! Это то, чего мне не хватало на предыдущем (первый рюкзачок бежевый, куплен полтора года назад). Первый рюкзак за время эксплуатации не потерся, не порвался, не деформировался и ещё много положительных «не». Но устоять против мятного цвета у меня шансов не было…
Отдельное спасибо консультанту, к сожалению не помню имя девушки, за помощь в оформлении бесплатной доставки в счёт ранее накопленных бонусов. Рюкзак покупала со скидкой. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы снова выбрали наш рюкзачок Dolphin и остались довольны цветом и функциональностью. Здорово, что первый рюкзак служит вам уже полтора года и сохраняет отличный вид! Мятный цвет действительно очень свежий и яркий, приятно, что он вам так понравился) Также благодарим за добрые слова в адрес нашего консультанта — мы обязательно передадим ей ваши благодарности. Надеемся, ваш новый рюкзачок прослужит вам долго и будет радовать каждый день!
svetlana_revina (проверенный владелец) –
Всё сошлось с этим рюкзаком:
1. Необходимость небольшого вместительного рюкзака на лето.
2. Приятный нейтральный цвет. Давно поглядывала на Дельфинов, но представленные цвета не заинтересовали.
3. Скидка на новую коллекцию.
4. Наличие большого количества карманов и отделений на все случаи жизни.
Спасибо большое за вашу продукцию.
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что наш рюкзак полностью оправдал ваши ожидания — удобный, вместительный и с приятным нейтральным цветом. Здорово, что он стал для вас идеальным летним аксессуаром и отвечает всем вашим требованиям. Благодарим за доверие и за то, что выбрали наши изделия!