Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
19 отзывов на "Портмоне Port Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Владимир (проверенный владелец) –
Приобрёл кожаное портмоне Port в чёрном цвете, взамен кожзам Tommy Hilfiger, по сравнению с Томиком более вместительное, документы на авто помещаются без деформации, в том числе и паспорт, в общем в целом доволен и документы в целости. Очень доволен покупкой всем рекомендую Верфь, качество и тактильные ощущения приятные.
Дарья (проверенный владелец) –
Владимир, рады, что кошелек понравился, пусть радует вас каждый день!)
Андрей (проверенный владелец) –
Спасибо! Всё отлично! Портмоне супер!
Дарья (проверенный владелец) –
Андрей, спасибо, что оценили, мы стараемся!)
Ольга (проверенный владелец) –
Брала в подарок мужу. Портмоне очень понравилось, муж доволен 👌 прекрасный магазин, спасибо большое!
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, отличный подарок!) Благодарим за приятный отклик😊
Екатерина (проверенный владелец) –
Вы меня приучили к хорошим качественным кожаным изделиям. Теперь только у вас покупаю) Кошелек не стал исключением, очень приятный, функциональный, стильный. Еще и сделали скидку на день рождения) Спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Приятно ) Спасибо Вам за отзыв, Екатерина )
flight1407 (проверенный владелец) –
Здравствуйте. Ну вот и прошло почти три года, как я пользуюсь портмоне PORT. Каждый день он со мной, всегда и абсолютно везде… За это время ни одной претензии не возникло, ничего не расстянулись, не оторвалось, форму держит как новый. Вообще состояние и внешний вид нового изделия. Спасибо огромное магазину и коллективу за Ваш труд и подаренные эмоции)))
patysson6667 (проверенный владелец) –
Я в восторге от обслуживания персонала в магазине по ул. Гороховая 32 в Питере , какие они милые , приятные люди ❤️ купили не один товар , все изделия выполнены качественно , кожа такая приятная ❤️
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день ) Спасибо за Ваш отзыв, передадим коллегам, им будет безумно приятно )
Антон (проверенный владелец) –
Получил отличное портмоне)
Понравилось качество и лаконичность, ничего лишнего, много чего помещается 👌
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв, Антон!)
kirill4688 –
Заказывал на Новый Год жене в подарок Портмоне Port Black. Заказ оформил 21.12.2021 г. и думал, что не успеют доставить к 31.12.2021 г. Однако, 28.12.2021 г. я уже получил свой заказ. Спасибо менеджерам Верфи! Качество отличное! Жена в восторге!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв!)
Поляков Алексей –
Здравствуйте всем, кто читает отзыв. Ну что могу сказать по данному кошельку, очень хороший, вместительный, качество на высшим уровни, хожу уже больше года, не затерся, не порвался. Солидный мужской кошелек. Берите не пожалеете.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Алексей, спасибо за Ваши впечатления от использования нашего портмоне )
Артем –
Была бы молния металлическая, как на zipper, я бы купил)
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали, Артем!
Но наши дизайнеры против металлической молнии. Возможно, портмоне с ней будет не так хорошо смотреться.
kizlova8 –
Муж очень доволен товаром: красивый, удобный, вместительный кошелек. Доставили быстро и в целости. Понравилось качество кожи и внутренних материалов, фурнитуры, а также плотные внешние стенки портоме, за счет которых хорошо держится форма изделия.
Однозначно советуем к покупке! Восторг!)))
Мария (консультант) –
Спасибо!
Татьяна –
Отличного качества портмоне! Швы, фурнитура идеальные! Сделала подарок супругу, он в восторге. Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо большое за хороший отзыв, Татьяна! Вашему супругу очень повезло, мы считаем.
Сергей –
Шикарный портмоне.Кожа толстая , швы ровные, нигде не чего не торчит. Запах есть если нос сунуть в него-так его не нюхать нужно , а носить )))Доволен полностью. Порадовал себя любимого на 14 февраля=)
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв, Сергей! Уверены, что портмоне еще много раз порадует Вас!
Дмитрий –
Заказал портмоне PORT. Не знаю, как человек из отзыва выше так низко оценил это изделие, но я остался очень доволен. Качество, пошив, размер, ощущение от изделия просто идеальны. Я долго искал себе такую вещь,многие держал в руках,разных производителей и на много дороже, но не одно не сопоставимо с качеством и ценою с Port…Спасибо большое за обалденную!
Мария (консультант) –
Большое спасибо за отзыв, Дмитрий!
Очень рады, что Вы поделились своей радостью. Будем выпускать еще больше качественных и приятных вещей!
К сожалению, чаще люди делятся недовольством.
А неудовольствие иногда может вызвать любая мелочь. Но мы ценим даже негативные отзывы: они показывают наши слабые места и показывают направления к совершенствованию.
dima.nikitin100 –
Отличный кошелёк, на ощупь очень приятен и качественно сшит. Очень удобные отделения
Запах пройдёт через какое-то время.
Мария (консультант) –
Спасибо большое за отзыв!
Что-нибудь придумаем с этим клеем.
cosm0kot (проверенный владелец) –
Очень качественное изготовление модели
10/10
Солидный, мужской кошелек, советую
Мария (консультант) –
Спасибо, нам очень приятно!
shkval_88 (проверенный владелец) –
Все хорошо, но есть нюанс. На портмоне была наклеена маленькая наклейка, помоему с цифрой. Возможно маркировка чтобы кладовщики ориентировались на складе или еще для какого-то внутриорганизационного нейминга, не знаю. Так вот после этой наклейки, остался небольшой склед клея и кожа как будто затерта там или они пытались спрятать таким образом недостаток материала. Осадочек остался
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Интересная история…. А фото нет? Будем благодарны info@werfstore.ru
Алексей –
Кошелёк сшит хорошо, материал также неплохой, но вот запах… запах клея все портит. Я не знаю как это сделать, но никакого постороннего запаха кроме хорошей кожи быть не должно. Где Вы видели, чтоб у качественных брендов, кожгалантерея пахла клеем? В общем кошелек пока лежит в коробке — выветривается, надеюсь выветрится.
Мария (консультант) –
Приносим извинения, Алексей. Мы пока не большой бренд, и не всегда можем сами «проветрить» все наши изделия.
Главное, не закрывайте коробку, но держите кошелек в пыльнике. Максимум, через неделю запах выветрится.
Екатерина Быкова –
Качество совершенно не понравилось,на кожаное изделие совсем не похоже,запах дешевого кожзаменителя.Выглядит дёшево.Возврат.
Мария (консультант) –
Екатерина, нам очень жаль, что вам не понравилось. Но, скорее всего, запах, который вы чувствуете – это запах клея. Обычно он успевает выветриться, пока изделие лежит на складе, но сейчас из-за большого спроса портмоне попадают к покупателям прямо с производства. На ощущение от изделия, скорее всего, тоже он повлиял.
Вы, конечно, можете вернуть портмоне, но запах выветрится как раз пока оно будет идти обратно.
В любом случае, мы решим эту проблему.
Извините за неудобство.