Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
11 отзывов на "Маленький кошелек Duck Brown"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
АННА СОБОЛЕВА (проверенный владелец) –
Огромное спасибо, за быструю доставку и как всегда потрясающие качество. Верфь вы лучшие! Приобрела в подарок кошелек, именинник в восторге.
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся)
n-kuptsova (проверенный владелец) –
Отличный. И по функционалу и по удобству. Да просто радует. Планирую еще одну покупку для подарка) СПАСИБО ВЕРФЬ!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отзыв! Приятно, что вам подошел функционал кошелька нашего производства)
Надежда Куваева (проверенный владелец) –
Купила этот кошелечек в подарок для мужчины. Кошелек очень понравился, компактный, красивый и функциональный.
Дарья (проверенный владелец) –
Надежда, отличный подарок!)Спасибо за приятную обратную связь)
Анна Бужина (проверенный владелец) –
Покупала папе в подарок. Красиво упаковано. Кошелек очень красивый, приятный на ощупь, компактный и легкий. И папа, и я очень довольны:)
Дарья (проверенный владелец) –
Анна, прекрасный подарок, очень рады, что папе понравился кошелечек!) Благодарим за приятную обратную связь)
shtraukh.natasha (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за оперативную доставку и уровень сервиса, который я еще не встречала ни у одной фирмы! Отдельная благодарность менеджеру Натали, которая работала со мной по переписке. С вами легко и приятно иметь дело!Завтра эта чудесная пара станет подарком мужу-имениннику . Качество товара очень радует. Приятно вдыхать забытый запах натуральной кожи (сейчас везде кожзам используется же). Оформление тоже на высоте. Индивидуальная упаковка товара, внимание к деталям выдают искреннюю заботу о клиенте. Спасибо вам большое!
Дарья (проверенный владелец) –
И Вам спасибо за такую приятную обратную связь, мы старались😊 Обязательно передадим привет Натали)
emelianova2704 (проверенный владелец) –
Очень симпатичный и компактный, идеален для небольших сумок. Купила специально к сумке Shell. Дизайн кошелька лаконичен, смотрится изделие стильно.
amegae –
Отличный кошелек! Как раз то, что я искал! Очень интересная конструкция, благодаря которой кошелек получился одновременно компактным и достаточно вместительным, чтобы разместить все самое необходимое.
Качество исполнения заслуживает отдельной похвалы! Все очень аккуратно и добротно! Спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Вам спасибо, за то, что делитесь впечатлениями!
Регина Марченко –
Давно искала такой! Не знаю у кого купюры не влезают, все отлично умещается. Люблю, когда сделано хорошо и с любовью к своему продукту. Спасибо большое!
Мария (консультант) –
Спасибо Вам, Регина! Пусть этот кошелек приносит Вам радость!
Лиля –
Добрый вечер! За кошелёк спасибо, но пришла немножко другая вещь. На фотографиях это гладкая кожа, а пришёл кошелёк с тиснением. Думаю, что для покупателя это принципиальный вопрос. И задаюсь вопросом, если заказывать новую вещь, где гарантия, что придёт именно то, что оплачиваю. Но за кошелёк этот максимум ставлю. Вещь хорошая.
Мария (консультант) –
Здравствуйте, Лилия! Приносим тысячу извинений! Действительно, кошелек с тиснением — это совсем другая модель Duck Yeka Brown.
Возможно, путаница связана с тем, что недавно наша доставка пополнилась новыми сотрудниками. Напишите нам, пожалуйста в социальные сети, на WhatsApp или Телеграм по номеру +7 911 031 70 51. Или позвоните по основному телефону +7-800-200-67-26. Мы обязательно обменяем эту модель на ту, которую Вы заказывали.
Мария Мирошниченко (проверенный владелец) –
Мой идеальный кошелек) Влезает в любой карман! При этом там карты, купюры и мелочь. Последнюю, правда, не совсем удобно «выковыривать» из заднего кармашка, но это дань тому, что кошелек маленький и плоский. В наружных карманах по две карты, сидят плотно, не вывалятся. Покупкой довольна!
Мария (консультант) –
Спасибо, Мария!
Очень рады, что Вам понравился наш Duck. Мы старались сделать идеальный маленький кошелек: недорогой,прочный за счет натуральной кожи, хорошо подходящий и женщинам, и мужчинам.
А что касается кармашка-уголка для мелочи, да, ее скорее удобно вытряхивать, чем вытаскивать.
Анна Соловьёва (проверенный владелец) –
Достаточно удобный кошелёк, приятно держать в руках. Портит впечатление то, что оттенок молний не соответствует ни одному из оттенков кожи. Сумки бренда поэтому не рассматриваю для себя. Попробуйте проработать тему, вдруг получится
Дарья (проверенный владелец) –
Анна, благодарим Вас за обратную связь! Обязательно возьмем на заметку🤗