Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Бесплатная доставка
4 отзывов на "Женская сумка Torba Mini White Гжель"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Анна (проверенный владелец) –
Забрала мою Торбу Клюкву!!! Отпуск закончился, наконец-то и увы))) и она меня ждала полтора месяца в магазине))) И вот она у меня)))) На Маросейке дежурили чудесные девушки — Наталья и Валечка, если правильно запомнила))))) Это моя любимая Ваша команда!!!
❤️❤️❤️
Сделайте своим сотрудникам какие-то милые таблички с именами, если они скромно не хотят носить бейждики и другие этикетки))))
Можно и как в поликлинике — приём ведут…. Ведущие специалисты…. С юмором у Ваших ребят всё в порядке, могут и сами придумать подводку)))))
Приходится каждый раз у всех спрашивать имена… Неудобно))))) они-то по номеру заказа нас видят, а мы их не знаем….. А они достойны такого обращения по имени!!! 🥰
Такие таблички можно ставить на стойку ресепшн, и они никому мешать не будут. Но очень ненавязчиво можно знать, с кем беседуешь)))
А Сумочка прекрасна! Красивый тонкий рисунок! Бордо с зелёными веточками чудесно сочетается со многими нарядами. Первый раз выбрала зелёное платье, во второй надевала с бордовой блюзкой. В общем, на работу выйти бОльший стимул появился!))) 😍 И, конечно же, она настолько неотысна и своей формой и исполнением, что обращает на себя внимание и вызывает восторги окружающих!
Дарья (проверенный владелец) –
Анна, большое спасибо, что поделились впечатлениями, рады, что сумочка Вам понравилась!)Валентине и Наталье передадим привет)
why25000 (проверенный владелец) –
Сумка отличная. Я очень довольна. Спасибо
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отклик!)Рады, что сумочка понравилась😊
piton4ig (проверенный владелец) –
Ребята Вы действительно? Серьезно ?
Как можно шить такие вещи ?
Ну это же просто вышка!!! Качество в каждой детали , фурнитура , качество самой кожи и роспись ну просто уф и ах !
Купил девушке в подарок она просто поражена красотой 😻
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок!) Большое спасибо за такую приятную обратную связь)
Юлия (проверенный владелец) –
Сама сумка приятная в руках, мягкая, не микроскопическая, обещает быть удобной. А вот роспись, ну, если б я ее заранее вживую увидела бы — 14к точно не отвалила бы, мазки не самые аккуратные, выглядит не на свою цену. Я понимаю, что это ручная работа, но оценивая конечный результат — выглядит очень средне.
Дарья (проверенный владелец) –
Юлия, добрый день! Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за обратную связь, хотим лучше разобраться в ситуации и написали Вам на почту