Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
10 отзывов на "Сумка большая круглая Луна канвас Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
kam-veronika (проверенный владелец) –
Я не знаю теперь, как с ней расстаться, ведь купила я ее в подарок любимой племяшке и … влюбилась)) Это просто высшая степень мимимишности (да простят меня читатели отзыва за это слово)! Она так хороша и на взгляд, и на ощупь, что не хочется выпускать из рук. Намного лучше, чем на фото. А качество исполнения и внимание к деталям — выше всех похвал! Я в восторге!!! Кстати, рада, что взяла размер побольше, потому что она даже в этом размере небольшая. Уже предвкушаю, как она понравится моей Варюше))) Спасибо, Верфь, очередная радость от вашего изделия)))
Валерия (проверенный владелец) –
От всего сердца благодарим вас за такой искренний и эмоциональный отзыв! Мы невероятно тронуты тем, что наше изделие настолько покорило ваше сердце — это лучшая оценка нашей работы!
Особенно приятно, что вы отметили качество исполнения и внимание к деталям. Мы действительно вкладываем душу в создание каждой вещи, и такие отзывы вдохновляют нас на новые свершения)
tati.tim2013 (проверенный владелец) –
Если честно я разочарована! На фото сумка светлая, бежевая, цветы жёлтые. А в реальности цвет гораздо темнее, она не бежевая, а скорее коричневая, цвет такой как у вафли с варёной сгущёнкой. Для меня выбор цвета был принципиальный, такого цвета я бы не стала брать, и если бы в живую в магазине увидела тоже. Я покупала сумку под светлые, бежевые и белые вещи, а в итоге теперь надо думать, а с чем её носить — она ведь специфичная, и на фоне белого платья такая загорелая сумка будет выглядеть нелепо. Вторая претензия лично моя — цветы на сумке не жёлтые, а кислотно-зелёного оттенка! Что добавляет ещё больше специфичности. Вы бы стали покупать коричневую сумку с зелёными неоновыми цветами? Я нет. К форме, ткани, фурнитуре вопросов нет. Всё идеально пошито и отшито, есть ремешок, который тоже по цвету совершенно не подходит сумке он бежево-зеленого оттенка ближе к болотному, что тоже не носибельно. При попытке сделать фото цвет получается совсем другого оттенка светлее, но фактически сумка тёмная, можно ориентироваться на цвет кнопки на сайте, где написать вопрос или на цвет штанов на фото.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что сумка не оправдала ваших ожиданий по цвету и другим характеристикам. Мы понимаем ваше разочарование относительно разницы в цвете между фотографией и реальным изделием. К сожалению, даже при самых тщательных попытках цветопередачи на экране и в жизни могут быть различия из-за настроек освещения, качества экрана и других факторов. Мы стараемся максимально точно отображать реальный цвет, но иногда небольшие расхождения неизбежны.
kasy2007 (проверенный владелец) –
Это самая любимая сумка. Почему-то выбираю ее, а не другие, хотя сумок Верфи уже более 10 штук. А просто она очень легкая, вместительная, удобная, красивая и разноцветная. Очень удобная ручка! Спасибо большое за такое отличное изделие из канваса!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой теплый и искренний отзыв! Мы очень рады, что наша сумка стала вашей любимой и занимает особое место в вашей коллекции)
ОЛЬГА КРАВЧЕНКО (проверенный владелец) –
Отличная сумка, ношу и получаю удовольствие, правда дети сказали, мама, это Питерская инфантильность :)
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что сумка приносит вам радость и удовольствие — это самое важное) Носите с удовольствием!
ЕЛЕНА КОМИССАРОВА (проверенный владелец) –
Как всегда чудесная сумка от моего любимого магазина. Она вместительная и лёгкая. Расцветка прелесть. В неё помещается просто всё. Удобная,красивая. Спасибо вам огромное. ❤️
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и приятный отзыв. Мы очень рады, что сумка вам понравилась и стала для вас удобной и красивой. Для нас важно создавать вещи, которые радуют и делают повседневную жизнь проще. Благодарим за доверие и поддержку — будем продолжать радовать вас новыми стильными и практичными моделями!
mondrogera (проверенный владелец) –
Дочка была в неописуемом восторге, в комплекте с кошельком этой же серии в бежевом цвете получился отличный подарок. Она теперь даже на прогулку чаще стала выходить, что бы сумку выгуливать 🙈. А мне очень понравилась форма и я заказала себе круглую в новом мятном цвете, теперь жду с нетерпением свою посылочку.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваша дочка в восторге от подарка и с удовольствием выгуливает сумочку! Приятно, что вам понравилась форма, и вы решили заказать круглую модель в новом мятном цвете. Надеемся, что она также принесёт вам радость!)
svevsuk (проверенный владелец) –
Прекрасная весенняя сумка уже побывала и на работе, и на прогулках! Удобная, как ни странно, вместительная: входят и очки, и кошелек, и бутылка воды ( 300 мл), и непременный телефон ( не маленький)! Очень рада приобретению, огромное спасибо мастерам Верфи!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что сумка стала вашим верным спутником как на работе, так и на прогулках. Удобство и вместительность — это то, к чему мы стремимся в каждом изделии. Спасибо, что выбрали нас!
ЛЮБОВЬ САЖИНА (проверенный владелец) –
Купила для дочери 11 лет. Она в восторге! Спасибо за значки. Оригинальный дизайн, хорошее качество исполнения.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваша дочь в восторге от сумочки)
ОЛЬГА БОРОВКОВА (проверенный владелец) –
Сумка отличная! Выполнена качественно,
но в моей немного заедает замок.
Отдала значки дочери, ей нравится.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась сумка и что вы оценили качество ее исполнения.
У нас действует пожизненная гарантия на швы и фурнитуру, вы можете написать менеджерам на почту info@werfstore.ru они сориентируют и помогут Вам с молнией.
Евгения Потапова (проверенный владелец) –
купили две одинаковых большую и маленькую для себя и дочки, сразу же сломался деревянный лунтик, дочь очень расстроилась.
к самим сумочкам претензий нет, отличное качество шикарное! значки хлипкие, купить отдельно их нельзя, но сама идея крутая!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам и вашей дочке понравились сумочки и их качество. Мы приносим извинения за неприятность с деревянным Лунтиком — это не тот опыт, который мы хотим предоставить нашим клиентам. Ваши замечания о значках важны для нас, и мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этой детали!