Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
6 отзывов на "Женская сумка Seine Bordo"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
НАТАЛИЯ (проверенный владелец) –
Купила себе на подарочные деньги, мечтала о ней, как только увидела модель в другом цвете у блогера 😄
Меньше, чем через месяц, порвалась петелька, но мне быстро её отремонтировали с бесплатной отправкой и доставкой до НГ, поэтому звезду не снимаю.
Была со мной и в поездке и каждый день на работу её беру, помещается вообще всё, даже электронная книжка.
Не кривая, спокойно можно поправить плетение, чтобы было всё ровно, так что не понимаю низкие отзывы.
Я в восторге от покупки, спасибо за качество и такую красоту 😍❤️
Хотелось бы ещё ремень, чтобы носить на одном плече, шире, чем основной, но пока не выбрала)
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за доверие и подробный рассказ! Мы счастливы, что вы в восторге)
АЛЕКСАНДРА (проверенный владелец) –
Сама сумка отличного качества, красивый цвет, но: 1. Вся перекошенная, я не понимаю, как сделать, чтобы она была ровная, потому что меня такое не устраивает за эту цену . 2. Как вам уже писали в комментариях вы не завязываете узелки. Если честно, я надеялась, что вы это учтете, но видимо нет. Покупкой не удовлетворена, хотя ждала ее безумно
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сумка не оправдала ваших ожиданий. Изделие выполнено вручную из натуральной кожи, поэтому небольшие нюансы формы — это особенность, а не брак. Так проявляется уникальность ручной работы.
Наталья (проверенный владелец) –
Очень красивая сумка, но узелки на ремешках мешочка не завязаны, как на фото на сайте. Есть опасность случайно их выдернуть. Кстати, в отзывах ниже узелков тоже нет. Не ленитесь, пожалуйста, доделывать свою работу.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за честный отзыв! Рады, что вам понравился дизайн сумки. Обязательно учтём замечание про узелки — уже передали информацию на производство для улучшения качества. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
koseolga (проверенный владелец) –
Очень милая сумочка — сразу в нее влюбилась! Она такая тяжеленькая, мягенькая, округлая — все время хочется ее поглаживать). Довольно вместительная. А цвет — просто шикарный! Хорошо бы если к ней можно было купить запасные мешочки других цветов. Я в восторге! Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой искренний и эмоциональный отзыв! Мы в полном восторге от того, что сумочка покорила ваше сердце с первого взгляда! Действительно, особое очарование ей придают мягкость, вес и округлая форма
gyrel (проверенный владелец) –
Сумочка оказалась очень удобной, несмотря на всего одно отделение. Тактильно очень приятная ткань и красивое мерцание кожи на солнце. Не планировала покупать лукошко, но увидела в магазине , потрогала и поняла, что оно мне нужно 😊
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Рады, что сумочка покорила вас своей практичностью и красотой. Приятно, что она стала приятным открытием!
gyrel (проверенный владелец) –
Лукошко я увидела в магазине и оно запало мне в сердечко. Такая милая и красивая сумка, сразу придумала два образа с ней!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы счастливы, что сумка стала частью вашей истории. Пусть она будет долгой и красивой!