Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
5 отзывов на "Женская сумка Сьерра велюр Графитовый"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Лидия (проверенный владелец) –
Маленькая, легкая, мягкая!
Влезет мини-зонт, небольшой кошелек и карты с ключами. Очень милая. Сумочка для легкого настроения.
Минусы- красится, сразу проверила, о об этом предупредили.
Т. к. Она миниатюрна, то хотелось бы, чтобы язычки у собачек на молнии были чуть меньше по размеру.
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за ваш честный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили лёгкость, мягкость и милый размер нашей сумочки. Мы рады, что вы приняли во внимание предупреждение о возможном окрашивании — это важная особенность, о которой мы стараемся информировать. Ваше замечание по размеру собачек на молниях очень ценное, мы обязательно передадим его дизайнерам. Спасибо, что выбираете Верфь
ВИКТОРИЯ (проверенный владелец) –
Сумочка — супер!
Ещё бы взяла в шоколадном цвете, тоже красивый.
Благодарю , и за подарочек тоже
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что сумочка Вам понравилась. Шоколадный цвет действительно прекрасный выбор — будем ждать Вас за пополнением коллекции. И мы рады, что подарочек тоже пришёлся по душе. Спасибо, что выбираете Верфь
ВИКТОРИЯ (проверенный владелец) –
Сумочка классная, без лишних деталей, но в то же время у нее продуманный дизайн .
На мой взгляд, за счёт велюра она выглядит очень изысканно , стильно.
Цвет графит универсальный, прекрасная замена черному.
Качество изготовления на высшем уровне, все очень достойно. Неудивительно что гарантия пожизненная, при желании ещё и по наследству передать)
Я очень довольна и очень благодарна!
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо Вам за такой тёплый и детальный отзыв! Нам особенно приятно, что Вы отметили и продуманный дизайн, и благородство велюра, и универсальность графита. А фраза про передачу по наследству — это лучший комплимент качеству. Мы действительно стараемся, чтобы наши вещи радовали долгие годы. Спасибо, что выбираете Верфь
ВИКТОРИЯ –
Сумочка очень классная, такая изящная, нет лишних деталей, но в то же время у нее продуманный дизайн.
Очень хотелось именно из велюра, выглядит благородно и изысканно, графитовый цвет универсальный, прекрасная замена черному я думаю, подойдёт на любой сезон и случай.
Материал, фурнитура и обработка — добротные, неудивительно что гарантия пожизненная, при желании ещё и следующему поколению можно передать
Все сделано качественно и с душой, я очень довольна.
Спасибо большое!
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо Вам за такой искренний и тёплый отзыв! Нам особенно приятно, что Вы оценили и изящество, и продуманность дизайна, и благородство графитового велюра. Ваши слова о том, что вещь можно передать следующему поколению, для нас — лучший комплимент. Мы действительно стараемся делать качественно и с душой. Спасибо, что выбираете Верфь
kasy2007 (проверенный владелец) –
Пришли на праздник в честь новой коллекции и конечно сразу же купили. Дочке очень понравилась. Форма красивая, велюр мягкий и гладкий! Внутри без карманов, они и не нужны. Ремешок удлинняется, можно в руку, можно на плечо. Очень легкая и романтичная. И название отличное, Сиерра!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за тёплый отзыв! Рады, что сумка понравилась вам и дочке. Носите с удовольствием!