Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
4 отзывов на "Женская сумка Mussel New Mint"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
tishkovaem (проверенный владелец) –
Mussel mint со мной уже несколько недель… Она маленькая и миленькая, очень лёгкая, функциональная, неожиданно вместительная! Цвет приятный и очень летний. Была со мной на вечерней прогулке под зацветающими липами в Ростове-на-Дону и в театре, и кажется нам понравилось быть вместе ❤️
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что сумка стала для вас верной и приятной спутницей — маленькой, миленькой и вместительной. Здорово, что она сопровождает вас в такие особенные моменты, как прогулки и походы в театр. Надеемся, она продолжит радовать вас ещё долго!
vct-nn (проверенный владелец) –
Плюсы: компактный размер, влезает телефон, ключи, немножко женской мелочи :) Приятная кожа, фурнитура. Посадка, как прикреплен ремешок. Сначала сомневалась по поводу цвета MINT, но по итогу осталась очень довольна.
Недостатки: сумка распашонка, не хватает как будто бы внутреннего фиксатора (может дополнительной молнии), чтобы она так сильно не раскрывалась при открытии. Во-первых, это не очень удобно, что обнажается все содержимое, во-вторых кажется, что сейчас все выпадет. Например, достала в магазине карточку на пару секунд, нужно или придерживать сумку рукой или сразу закрывать, потом снова открывать. А закрыть быстро ее тоже не получится, нужно чтобы магнитики нашли друг друга. И второй минус для меня — это длинный хлястик от ремешка, который регулирует длину. Его фиксатор практически его никак не фиксирует, он болтается во все стороны и создает неряшливый вид. Я бы предпочла такую сумку либо с цельным ремнем либо с минимальным хвостиком. Сумочка миниатюрная и ее вполне можно использовать, как вечерний вариант, но этот хвостик как будто бы все портит.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой подробный и честный отзыв! Мы очень рады, что сумка вам понравилась и подходит по размеру, а также ценим ваши замечания — они помогают нам становиться лучше.
lelik35121 (проверенный владелец) –
Сегодня забрала Mussel в цвете Mint. Очень миленькая, маленькая, удобная сумочка. На лето просто отличный вариант! Мучилась перед покупкой в каком цвете купить, все цвета красивые, но выбрала все — таки Mint. Сумочка мне очень понравилась. Спасибо за такую милоту!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный и тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась сумочка Mussel в цвете Mint — этот оттенок действительно очень свежий и летний. Отличный выбор)
vladkovylin (проверенный владелец) –
Сегодня, 04.06.25, получили сумочку, жена в восторге, вначале думали на повседневные прогулки, но жена сказала это на выход!))) Качество, как всегда у Верфь, на высоте! Но а главное это цвет mint это очень красиво и нежно! Спасибо Вам за такие вещи и цветовую палитру!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что сумочка пришлась по душе и вызвала восторг у вашей жены. Особенно приятно слышать, что вам понравился цвет mint — действительно нежный и красивый. Будем стараться и дальше радовать вас качеством и разнообразием цветовой палитры. Спасибо за доверие и за то, что выбираете наши изделия!