Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
2 отзывов на "Флэп Dreams Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ajnisa777 (проверенный владелец) –
Сегодня наконец получила свою Флэп Dreams Black, которую я выпросила на др у мужа и была сильно разочарована :(
Ранее я часто приобретала изделия любимого бренда Верфь себе и близким и не могла нарадоваться. И вот уже второе изделие в этом году меня разочаровывает. Раньше Верфь удивляла качеством своей фурнитуры и исполнением моделей, я была просто в восторге и мне хотелось поделиться этим со всеми. Видимо эпоха прошла и массовость изделий значительно снизила контроль качества.
Буквально месяц назад после недели носки у Топ-Хэндл Dreams black отвалилась клепка у держателя ручек, я эту клепку прижала вроде, но в итоге еще через неделю эта заклепка видимо опять подвела и ремешок в итоге отвалился и потерялся по дороге на работу. Я конечно расстроилась тогда, но бог с ним, ведь сама сумка была шикарна.
Сейчас я получила свою Флэп Dreams Black и здесь качество фурнитуры и крепления меня расстроило сразу из коробки. Застежка прокрашена неровно вся в рытвинках(камера этого нормально не передает) и кусочки кожи некрасиво видны из под застежки сверху, как-будто это не старая добрая Верфь , а ее не очень удачная подделка. Подарок на др с привкусом ушедшей эпохи качества…
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за откровенность и за то, что делитесь своим опытом! Нам очень жаль, что качество вашей сумки не оправдало ожиданий и вызвало разочарование. Все наши изделия — ручная работа, и мы очень ценим каждое из них. Ваш отзыв поможет нам улучшить контроль качества и избежать подобных ситуаций в будущем.
tophsla (проверенный владелец) –
Сумка очень красивая, удобная, НО. Через 4 месяца нечастой носки стала морщить полосками.
Я была готова к некоторой морщинистости (все-таки клапан — подвижная часть), но все же не через 4 месяца эпизодического использования. Очень разочарована. С точки зрения функциональности с сумкой все в порядке, но на выход, получается, уже не наденешь.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за честный отзыв и за то, что отметили красоту и удобство сумки! Нам очень жаль, что после такого короткого срока использования возникли морщины — это действительно неприятно. Кожа — натуральный материал, и со временем она может менять свою текстуру, особенно при эксплуатации. Мы рекомендуем регулярно ухаживать за кожей специальными средствами, чтобы сохранить её эластичность и внешний вид. Также стоит избегать воздействия влаги и резких перепадов температуры.