Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
2 отзывов на "Рюкзак Кит Мастер Каштан"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Сергей (проверенный владелец) –
Что понравилось:
Дизайн, кожа, цвет, тактильные ощущения, вместительность и удобство при носке на спине.
Перед покупкой советую посмотреть рюкзак в магазине. И если с новым Клифом была любовь с первого взгляда, то с этим рюкзаком придется кое с чем смириться.
Что не понравилось:
1) Верхняя ручка очень не удобная для держания в руке, сравните с ручками у Акулы и Клифа
2) Из-за близко пристроченного клапана к основной молнии собачка туго ходит и трётся об клапан, сравните с молниями других рюкзаков. Так же вдоль этого клапана подкладка близко подходит к молнии, из-за чего периодически подкладка попадает под собачку
3) Сэкономили на второй собачке на молнии внешнего кармана. На новых Акулах наоборот добавили вторую собачку
4) Внешний карман хочется повыше на 5см, сравниете с шикарным карманом у Клифа
5) Как обычно не хватает внутренних карманов
6) На основной молнии убрали фирменные собачки с кожанными пуллерами
Что можно исправить самостоятельно:
1) сшить и добавить дополнительные внутренние карманы
2) пройтись ручным швом вдоль основной молнии и прихватить подкладку, что бы она не подворачивалась под собачку молнии
Пожелания к улучшению рюкзака:
1) отодвинуть строчку с клапаном от основной молнии на 2мм, как это сделано на другой стороне молнии. Тогда и собачка будет легче двигаться и подкладка не будет попадать под собачку
2) сделать верхнюю ручку как у Клифа, или хотябы развести места крепления ручки в стороны на 5см, что бы ручка не сжимала ладонь
3) увеличить внешний карман по высоте на 5см
4) добавить вторую собачку на внешний карман
5) вернуть на основную молнию фирменные кожанные пуллеры как на других рюкзаках
Сергей –
Что понравилось:
Дизайн, кожа, цвет, тактильные ощущения, вместительность и удобство при носке на спине.
Перед покупкой советую посмотреть рюкзак в магазине. И если с новым Клифом была любовь с первого взгляда, то с этим рюкзаком придется кое с чем смириться.
Что не понравилось:
1) верхняя ручка очень не удобная для держания в руке, сравните с ручками у Акулы и Клифа
2) из-за близко пристроченного клапана к основной молнии собачка туго ходит и трётся об клапан, сравните с молниями других рюкзаков. Так же вдоль этого клапана подкладка близко подходит к молнии, из-за чего периодически подкладка попадает под собачку
3) сэкономили на второй собачке на молнии внешнего кармана. На новых Акулах наоборот добавили вторую собачку
4) внешний карман хочется повыше на 5см, сравниете с шикарным карманом у Клифа
5) как обычно не хватает внутренних карманов
6) на основной молнии убрали фирменные собачки с кожанными пуллерами
Что можно исправить самостоятельно:
1) сшить и добавить дополнительные внутренние карманы
2) пройтись ручным швом вдоль основной молнии и прихватить подкладку, что бы она не подворачивалась под собачку молнии
Пожелания к улучшению рюкзака:
1) отодвинуть строчку с клапаном от основной молнии на 2мм, как это сделано на другой стороне молнии. Тогда и собачка будет легче двигаться и подкладка не будет попадать под собачку
2) сделать верхнюю ручку как у Клифа, или хотябы развести места крепления ручки в стороны на 5см, что бы ручка не сжимала ладонь
3) увеличить внешний карман по высоте на 5см
4) добавить вторую собачку на внешний карман
5) вернуть на основную молнию фирменные кожанные пуллеры как на других рюкзаках
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за такой детальный и полезный разбор — это по сути готовый чек-лист для доработки. Очень рады, что дизайн, кожа, цвет, тактильные ощущения, вместительность и удобство на спине понравились.
По замечаниям всё понятно и по делу, всё это передадим дизайнерам и на производство.
Спасибо, что выбираете Верфь и помогаете делать модели лучше