Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Бесплатная доставка
27 отзывов на "Деловая сумка Rock Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Елена Ч. (проверенный владелец) –
Потрясающего качества мужская сумка- подарок супругу на День рождения! Огромная Благодарность за помощь с оперативной доставкой всем менеджерам ♥️🙏 Процветания Вашему бренду👍
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, отличный подарок! Спасибо за приятную обратную связь)
tatden83 (проверенный владелец) –
Студент доволен, очень удобно!
Дарья (проверенный владелец) –
И это самое главное!) Благодарим за Ваш отклик😊
Любовь (проверенный владелец) –
Прекрасная вещь! Удобная, функциональная. Хороший объём для ежедневного использования. Сделала мужу подарок, от которого он в восторге.
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок, Любовь! Спасибо за приятную обратную связь)
Катрин Богданова (проверенный владелец) –
Подарок понравился одаряемому)
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок!)Рады, что сумочка понравилась😊
radostmm (проверенный владелец) –
Эта сумка оправдала все ожидания, и мои, и мужа. Качество прекрасное, функциональность, неброская элегантность. Благодарю от души команду Верфи!
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка оправдала ожидания и понравилась😊Благодарим за приятную обратную связь!
Полина (проверенный владелец) –
Подарок ещё не подарен, на практике не испробовали, но меня завоевала эстетика😍 коробка с логотипом, маленькие фирменные штучечки , да даже скотч с логотипом. Мне нравится такая детальная проработка продукта, чувствуется тёплое отношение к производимой вещи. Ну а сумка сделана качественно, швы аккуратные. Кстати ещё одна причина, по которой я выбрала Верфь- внутрянка: в аналогах часто используется ткань более заметная, в клетку… мне же нужна была лаконичность и статусность (даже в скрытой поверхности)
Дарья (проверенный владелец) –
Полина, какой отличный подарок! Спасибо за Ваш отклик и будем с нетерпением ждать обратной связи, когда подарите сумочку😊
Иван (проверенный владелец) –
Покупал Rock Black в мае 2020 году. После четырех лет (!) ежедневного использования сумка потерлась, но цела и выглядит достойно. Такой срок не выдерживал ни один портфель.
Планирую заказать новую к концу лета. Еще раз прошу уважаемых технологов и модельеров Верфи сделать вариант «снимающегося кармана» с креплениями как у Bumbag, чтобы носить его отдельно как кроссбоди.
Дарья (проверенный владелец) –
Иван, приятно, что сумочка служит Вам уже не первый год и радует Вас😊 Обязательно передадим технологам такой интересный вариант для использования переднего кармана сумки, спасибо за классную идею!
ultrik94 (проверенный владелец) –
Красивая сумка, очень понравилась как внешне так и внутри. В ней много отделений для всяких мелочей, переднюю часть можно отстегнуть и она станет поменьше, но все ещё очень классно смотрится. Абсолютно доволен покупкой.
Единственный даже не минус, а пожелание — делать не только в одном цвете, тогда будет вообще огонь!
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумка Вам понравилась, обязательно возьмем на заметку, что надо больше цветов😊 Благодарим Вас за приятную обратную связь!)
Виктория (проверенный владелец) –
Сумку покупала в подарок сыну. Выбрал сам. Все соответствует его перфекционизму) Почти не расстаётся с ней в рабочие дни.
froloff122-sv88 (проверенный владелец) –
Не первый раз покупаю изделия в Верфи, удобные, качественные и практичные!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы стараемся )
Виктория (проверенный владелец) –
Покупка для сына. Понравилась, впечатлен, сразу вышел в свет! На работу)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
О, как здорово!) Рады, что подарок понравился )
shabalaolga (проверенный владелец) –
Никогда бы не подумала, что деловая сумка может вызвать такие эмоции. Это просто восторг, а не сумка!!!! Кожа высочайшего класса, ароматная, мягкая. Вся фурнитура премиум качества. Я в полном восторге! Однозначно рекомендую к покупке!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Ооо ) Благодарим за отзыв, классно, что изделие принесло много эмоций )
Михаил (проверенный владелец) –
Все супер
Юлия (проверенный владелец) –
Хочу поблагодарить от всей души команду профессионалов, которые создают такие вещи. Вы, профессионалы своего дела. Заказала сумку на подарок и осталась очень довольна получив заказ. Уверена, что сумка понравится и человеку, для которого она изготовлена. Сумка нереально крутая, удобная, качественная и практичная. Сделано всё на высшем уровне и продумано до мелочей. Ребята, спасибо Вам огромное! Вы молодцы, что создаёте такие вещи. Сумка смотрится очень презентабельно!!! Рекомендую к покупке.
Екатерина (проверенный владелец) –
Заказала мужу в подарок, сумка качественная. Муж в восторге. Все быстро пришло. Спасибо.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Пожалуйста! Мы рады, что сумка пришлась по душе!)
Татьяна (проверенный владелец) –
Спасибо огромное!!! Сумка отличная!!! Уже пользуемся. Очень все продумано по дизайну. Сервис тоже на высоте!!! Это наш второй заказ. Успехов и процветания !!! Благодарных покупателей !!!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваши пожелания!)))
Мария (проверенный владелец) –
Сумка сделана качественно, хорошо продуман функционал, материалы приятные на ощупь. Упаковка надежная- брала в подарок, внешний вид на 5+!
Отдельно хочется отметить работу кол-центра и сотрудников магазина в Москве-несмотря на заказ сделанный в последний момент, ребята помогли получить сумку буквально в течение часа! Спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мария, спасибо за Ваш отзыв! Здорово, что мы отлично сработали вместе с Вами)
frank383 (проверенный владелец) –
Как всегда качество супер! Удобная, стильная. Обладатель был в восторге) Купили для друга, наконец-то стал похож на делового человека! 😂
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы рады приложить к этому преображению свою руку!)) Надеемся, что Вашему товарищу комфортно с сумкой)
Евгений (проверенный владелец) –
Очень качественная работа, спасибо!
Алексей (проверенный владелец) –
Покупал сумку для работы. Полностью устраивает по функционалу, часто пользуюсь навесным кейсом: удобен для объемных предметов.
Качество отличное.
Покупкой очен доволен. Спасибо ребят.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Круто! Спасибо за отзыв!) Мы рады, что изделие Вам нравится.
Яна –
Была проблема , чем же порадовать на Новый год , любимого мужа . И попалась запись волшебников , которые решили данную проблему . Очень им благодарна . Она безумно хороша . Просто слов нет , одни эмоции 🥰👍👍👍 так много кармашков (как мне нравится) вместительная , аккуратная и снаружи и внутри .
Наталия –
Покупала в подарок. Мерседес среди деловых сумок. Наверное ни одна фотография не сможет показать на сколько Rock крут. При этом чисто визуально не отражается реальная вместительность и удобство (сумка небольшая, но в нее влезет всё и даже немного больше, чем надо: ноут 15,6' зашел как родной). Качество выше всяких похвал, а по цене складывается впечатление, что отдают по себестоимости материалов.
З.Ы. Есть с чем сравнивать (у брата Continent Brown):Rock выигрывает вместительностью и (возможно специфика цвета) меньшей "царапкастью" (ну очень у меня коты любят кожу).
З.З.Ы. Очень ждем открытия магазина в Москве!
Мария (консультант) –
Спасибо за хороший отзыв, Наталия!
Возможно, Rock и Continent просто под разные потребности. Continent для случаев, когда нужна предельная функциональность и впечатляющий дизайн, а Rock — классическая вместительная сумка для ноутбука и деловых бумаг. И если у Rock кожа более прочная и практичная, у Continent она более дорогая и эффектнее смотрится.
Но котов и их привычки предсказать невозможно.
slepukhina_elena –
Подарила сумку мужу на годовщину свадьбы. Он хотел её давно, но как любитель семьи не решался себе её приобрести. Сейчас счастлив нереально, доволен подарком, носит в удовольствие!!!
Качество просто высший класс!!! Такой под кладки я не встречала ни в одном изделии, особенно кожаном!!! Огромное спасибо, что вы есть!!!
Мария (консультант) –
Спасибо за доверие, Елена! Счастливы, что сумка в подарок мужу принесла столько радости вам обоим.
Михаил (проверенный владелец) –
Категорически рекомендую к покупке. Очень удобная сумка. Уже год пользуюсь с удовольствием.
И очень надеюсь на прявление программы лояльности у магазина.
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились впечатлением, Михаил! Да, год — это серьезно.
Программа лояльности пока готовится, но если вы делали две или более покупки в магазине, можете уже обратиться к менеджеру.
Павел –
Получил сумку в подарок от любимой на день рождения. Сумка отличная, легкая. Сразу видно, что не ширпотреб из поднебесной. Боковое отделение отстегивается при надобности. Молнии на 5+.
Однозначно стоит своих денег
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились своей радостью, Павел!
Рады работать для Вас!
sashakiselyova (проверенный владелец) –
Отличная вещь, удобная, качественная и практичная. Спасибо.
Мария (консультант) –
Спасибо Вам за доверие!
Роман Бабашкин (проверенный владелец) –
Легкая, отличная кожа и фурнитура. Не хватает второго бегунка на съемном кармане. Отсек для ноутбука плохо проработан, ноутбук плохо фиксируется.
Дарья (проверенный владелец) –
Роман, благодарим Вас за обратную связь, обязательно возьмем замечания на заметку!)