Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
15 отзывов на "Несессер Dory Grey-Blue"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
clear2002 (проверенный владелец) –
Покупала на подарок вместе с косметичкой камбала. Оттенок очень красивый, несессер маленький, стильный, можно использовать как косметичку, можно сложить необходимые лекарства
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Да, косметичка миниатюрная, но идеально помещает необходимые мелочи)
Юлия (проверенный владелец) –
Заказывала для подруги. Достойная упаковка, если рассматривать для подарка вообще отлично! Прикольная вещица, для мелочей, которые всегда валяются по всей сумке))) да, она миниатюрная, но в это и ее прелесть. Теперь думаю, что нужно себе заказать))
Дарья (проверенный владелец) –
Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь!)
masta-daisy (проверенный владелец) –
Очень понравилась идея изделия. И цвет красивый (grey-blue). Вот бы еще цветов и размеров)
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв! Будем стараться расширять ассортимент😊
tamikata (проверенный владелец) –
Любимая косметичка, идеальная. Такая маленькая и такая вместительная. Невероятно удобная. Была забыта в театре, к сожалению, так и не была передана в бюро находок. Жить без нее не могу, поэтому заказываю вновь))))
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за обратную связь и интересную историю, жаль, что прошлая dory не нашлась, но пусть новая радует Вас даже больше:)
Юлия (проверенный владелец) –
Всех приветствую!Приобрела в вашем магазине три изделия.Коричневый несессер(большой)-превосходная зернистая кожа роскошного цвета,отличное качество.;далее сумка-шопер черного цвета-это просто находка для студентов(вместительная,но аккуратная),мои «студенты о такой и мечтали»;несессер малый цвет голубой-достойное качество,приятный оттенок-но мне маловат,я бы смело добавила к его длине 3-4 см.Заказом довольна,всем рекомендую.
tat70994 (проверенный владелец) –
Очень удобная и компактная. Заказываю уже второй раз на подарок близким. Приятно держать в руках , цветовые решения на любой вкус ! Обожаю такие продукты !
tanzv (проверенный владелец) –
Крошка, которую не хочется выпускать из рук! =) Уж очень она "тискабельная": приятный материал и тщательно проработанные детальки! В этой небольшой косметичке храню самое необходимое для дороги: швейный наборчик, мини-ножнички, пластыри, фломастер-зеленку, пару таблеток. Очень удобно! ^^
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день ) Благодарим за отзыв и интересный неологизм!))))
Светлана –
Не удержалась и купила просто за компанию к сумке Shell, а в итоге очень довольна, вещь очень полезная и удобная в использовании. Важных мелочей всем
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам Светлана!) Дори действительно маленький помощник ))))
Олег –
Благодарю!)
Качественно. Красиво.
Подарил дочке на ДР. Рада.
Доставка — быстро.
Бонус — приятно.
Успехов!)
Мария (консультант) –
Спасибо, Олег! Мы считаем, это отличный подарок.
olesya.gudym.1992 –
Быстрая доставка, потрясающий цвет и качество изделия !)
Инна –
Очень милый компактный несессер. В него поместилось все самое необходимое. В маленькую сумочку shell подошёл идеально! Спасибо большое! Очень классная вещь!
Мария (консультант) –
Спасибо, Инна! Как мы рады, что все так прекрасно подходит!
Светлана Смирнова (проверенный владелец) –
Цвет хороший, несессер маленький очень, на фото кажется больше. Кожа грубовата.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отклик!
emelianova2704 (проверенный владелец) –
Купила в комплект к сумке Shell. Симпатичный, но очень уж миниатюрный- не всякая пудреница умещается. :)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
У нас еще есть Big Dory чуть покрупнее) Но для Шелл напротив сильно крупновато будет)
Светлана Смирнова (проверенный владелец) –
Заказала сразу 4 разных цветов, хотела на подарок. Ну очень маленькие несессеры. Если только для карточек. Никакая тушь и карандаш туда не поместятся, даже не надейтесь. Тактильность кожи не впечатлила, хотя в отзывах прям восторг. Упаковка конечно аутентичная, коробочка из картона, не очень подходящая по размеру, дарить в такой так себе вариант. Вообщем, щенячьего восторга не испытала, но компании явно есть куда стремиться, и я от души желаю успехов и удачи!
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, спасибо за обратную связь и пожелания
lissenkoolga (проверенный владелец) –
Пришла со вшитым криво замком. , фото не прикрепляется. Кожаная, приятная тактильно, пользоваться браком не захотела, вернула. Доставка обратно за свой счет.
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, мы благодарим Вас за обратную связь и приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас очень важен вопрос качества наших изделий и мы обязательно разберемся в данном вопросе