Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) – смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему – ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
– через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
– посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
– по электронной почте [email protected]
– в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Гороховая, д.32 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Ксения Стеценко (проверенный владелец) –
У меня есть и сумка и рюкзак от Верфи и такая косметичка стала прям как вишенка на торте)) очень приятно иметь аксессуары в едином стиле) небольшая, но умещается необходимое. У меня там гигиеническая помада, ножницы и пузырек духов на 5 мл) теперь хочу приобрести размером побольше ещё)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв ) Рады, что все необходимое поместилось )
Анна Ильченко (проверенный владелец) –
Аккуратная, мягкая, пахнет вкусно. Несмотря на свою компактность смогла вместить достаточно много мелочей, которые вечно перекатывались по сумке. Дори приучает к порядку, занимая минимум места. Спасибо создателям за такие приятные и качественные мелочи, которые, как оказалось, очень были необходимы!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Очень рады, что Вы оценили нашу задумку. Спасибо, что поделились своими впечатлениями от малыша Dory!)
Михаил –
Классный, миниатюрный!!!! Качество всегда на высоте!!!
Надежда –
Мне подарили этот нессесер на день рождения при покупке рюкзака Dolphin. Я его использую для лекарств. Он идеально подходит. Так же хорошо подходит к сумке Shell.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Очень рады, что Дори Вам по душе пришелся!)
anna-0011 –
Милая, маленькая косметичка.
Использую не по назначению, складываю туда только ключи, пару карточек и зеркальце, когда нет необходимости в рюкзаке или сумке. Отлично подходит для этого и удобно держится в руке.
Качество, как и остальные, заказанные мною вещи здесь, на высоте!!!
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились таким интересным способом использования, Анна!
Желаем побольше радости от вещей бренда Верфь.
Татьяна Манкевич –
Получила сегодня черный несессер к сумке Shell, очень довольна все поместилось, помадка карандаш, зеркало! Для маленьких сумочек просто находка. Не сообразила, надо было светлый еще сразу заказать, к белой сумочке, буду заказывать! По качеству все ок, приятно держать в руках такую милую вещицу!😊
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв, Татьяна! Очень приятно читать!
Анастасия –
Приятная вещица, качественно сшита, интересный цвет. Единственный нюанс, капроновая молния…на мой взгляд она упрощает изделие, возможно металлическая смотрелась бы более стильно вкупе с фактурной кожей.
Благодарю за приятный бонус)
Успехов!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Возьмем на заметку Ваше пожелание ) Спасибо!
tanzv (проверенный владелец) –
Крошка, которую не хочется выпускать из рук! =) Уж очень она "тискабельная": приятный материал и тщательно проработанные детальки! В этой небольшой косметичке храню самое необходимое для дороги: швейный наборчик, мини-ножнички, пластыри, фломастер-зеленку, пару таблеток. Очень удобно! ^^
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день ) Благодарим за отзыв и интересный неологизм!))))
emelianova2704 (проверенный владелец) –
Купила в комплект к сумке Shell. Симпатичный, но очень уж миниатюрный- не всякая пудреница умещается. 🙂
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
У нас еще есть Big Dory чуть покрупнее) Но для Шелл напротив сильно крупновато будет)
Светлана –
Не удержалась и купила просто за компанию к сумке Shell, а в итоге очень довольна, вещь очень полезная и удобная в использовании. Важных мелочей всем
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам Светлана!) Дори действительно маленький помощник ))))
Олег –
Благодарю!)
Качественно. Красиво.
Подарил дочке на ДР. Рада.
Доставка – быстро.
Бонус – приятно.
Успехов!)
Мария (консультант) –
Спасибо, Олег! Мы считаем, это отличный подарок.
olesya.gudym.1992 –
Быстрая доставка, потрясающий цвет и качество изделия !)
Инна –
Очень милый компактный несессер. В него поместилось все самое необходимое. В маленькую сумочку shell подошёл идеально! Спасибо большое! Очень классная вещь!
Мария (консультант) –
Спасибо, Инна! Как мы рады, что все так прекрасно подходит!
Лилия –
Этот миниатюрный несессер меня просто покорил! ✨ супер! Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо, Лилия!
Марина –
Качество действительно отменное, очень приятная на ощупь. Но мне бы хотелось чуть большего размера для косметички. Совсем кроха.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Обязательно будет косметичка чуть больше!)
Михаил –
Да, он приятный. Под карты и ключ от авто. Можно в дорогу для мелочей вроде ножниц. Да и вообще отменно сделан. Успехов вам!
Мария (консультант) –
Спасибо, Михаил!
marc.koltsa (проверенный владелец) –
Спасибо большое за оперативную доставку к необходимой дате🤪 качество как всегда на высоте👍Завтра будет вручён в качестве подарка🎁👍
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здорово! Будем рады узнать реакцию одаряемого!) Спасибо, что написали.
Ольга –
Огромное спасибо за прекрасный миниатюрный несессер!!!! Классная вещь. Очень давно хотела иметь эту вещицу в своей сумочке!!!!!)))) Понравилась очень! Выполнена качественно!!!!! Спасибо всей команде за работу!!!!!! Дальнейших Вам успехов и благополучия!!!!!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваши пожелания!) Будем стараться и дальше Вас радовать!
Мария –
Чудесная косметичка и кошелек в одном! Можно использовать как хочешь и все вместится)) Пахнет чудесно кожей, цвет шикарный! Уже есть сумочка этого бренда,купленная в Питере недавно, по возвращению домой поняла,что нужно купить дополнение в тон))
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали, Мария! Действительно, можно использовать Дори в качестве монетницы. Мы даже не задумывались об этом.
А аксессуары в тон – это очень стильно.
juliett1704 –
Милая маленькая косметичка, ну, как косметичка… влезет помада и зеркальце. Мне этого мало, потому пока лежит без дела. Выглядит аккуратно, сшита качественно.
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились, и рады, что Вам нравится вид косметички Дори.
Вместо зеркальца в нее можно положить компактную пудру с зеркальцем, а вместе с помадой войдут еще и маникюрные ножнички в футляре.
Нам кажется, все вместе – это минимальный набор, чтобы привести себя в порядок на вечеринке.
Зато дорожный несессер может вмещать больше вещей.