Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) – смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему – ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
– через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
– посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
– по электронной почте [email protected]
– в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Гороховая, д.32 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
strokov_au –
Приобрела 3 ключницы. Они малышки, но весь функционал выполняют. Поместится и в сумочку дамскую и в карман и в портфель школьника! Супер!
Анна Ильченко (проверенный владелец) –
Отличная ключница! Маленькая, но вместительная: влезли два здоровенных ключа, один маленький, длинный домофонный ключ, и еще маленький мультитул Victorinox. И все это без видимой деформации в закрытом виде. А за маленькое колечко эту ключницу удобно привязать карабином к Dolphin, например, или к Shell. Любовь к изделиям и к команде, которая их создает! Спасибо Вам, для меня Вы – лучшие!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Анна! Мы очень рады! Благодарим за теплый отзыв)
spesivceva.lena –
Отличная ключница ! Заказываю уже второй раз, всё аккуратно и качественно
Оксана –
Спасибо Верфь за качественное и очень удобное изделие, а именно ключница. У меня уже есть два рюкзака, папка Семейные дела, два отличных кошелька. Ключница очень стильная, удобная, а форнитура как всегда на высоте
umkaton (проверенный владелец) –
Маленький и совсем неудобный!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Ключница действительно Mini. для коротких ключей. А что для Вас оказалось в ней неудобным?)
cesiliya (проверенный владелец) –
Я очень долго искала компактную и стильную ключницу, чтобы и ключи все поместились и места в сумке много не занимала, и вот я её нашла! Качество на высоте, цвет приятный. Я очень довольна покупкой!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы рады! Спасибо Вам)
Валерий Арефьев (проверенный владелец) –
Идеальное соотношение цены и качества
Искал себе компактную ключницу, но натыкался на ужасный пластиковый кожзам или на кожу молодого дермантина
А тут шикарное качество за скромную цену
Кармашек для таблетки отдельная радость
Покупал в цветах зелёный и бордо
Жаль зелёный потерял, а бордовый до сих пор радует
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Как здорово, что Вам приятно пользоваться нашими ключницами!) Не теряйте их больше пожалуйста )
Ксения Стеценко (проверенный владелец) –
Ношу такую ключницу всегда вместе с поясной сумкой от Верфи,в ней карабинчика нет, по этому ключница очень кстати) и внешнее колечко очень удобно для домофонного ключа. Все очень продумано)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Ксения, здравствуйте. Классный комплект!)
Тигран –
Материал понравился, не хватает только внутренней цепочки. Ну и персонализировать можно было бы
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв, возьмем Ваш отзыв на заметку. Спасибо большое)
Екатерина –
Ключница очень хорошая, компактная, поместились два больших ключа и перочинный маленький ножик + таблетка от домофона! Правда, пришлось прикреплять маленькие карабины на ключи, т. к. я не люблю , когда все на одном кольце. Но это мой личный взгляд)
Мария (консультант) –
Спасибо, Екатерина! Учтем в доработках
Елена (проверенный владелец) –
Отличная ключница, прекрасный и нужный подарок. Спасибо
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Пожалуйста, Елена ) Спасибо за Ваш отзыв!
Мария Гаврина –
Отличная ключница! Сначала подумала – маловата, но все ключики влезли (таблетку повесила на внешнее колечко, так удобнее пользоваться). Она у меня уже почти год, выглядит как новенькая – целая, молния работает. Ничего не мешает, никаких лишних деталей.
Спасибо большое за качественную вещь. Приятно пользоваться и просто держать в руках 🙂
Алёна Головина (проверенный владелец) –
Очень мягкая кожа, все прошито ровно, плотный подклад, удобный кармашек для ключа домофона
Мария (консультант) –
Спасибо, что рассказали, Алёна!
spesivceva.lena –
Вот и пришла моя малышка! Чудесная ключница! Маленькая, но вмещает в себя достаточно большую связку ключей и даже длинные ключи 💚
ilyanbaranov –
Кожа мягкая, всё аккуратно прошито. Цвет просто сказка. Соглашусь с отзывом что это маленькая радость. Вроде мелочь, а сколько удовольствия. Спасибо за высокое качество!
Татьяна –
Получила сегодня свою малахитовую ключницу. Как же хорошо пахнет новая кожа! Сразу же на петельку повесила маленький карабин, что удобнее намного. Беспокоилась за длинный ключ, он 9 см. Нет, всё хорошо! Улегся как в свою родную постельку. Рада за свою обновку. Жизнь состоит из маленьких радостей, сегодня вот одна из них. Это мой второй заказ, возможно, и не последний. Спасибо, Верфь! Развития вам и новых заказчиков!!
Мария (консультант) –
Татьяна, спасибо за такой подробный отзыв о радостных мелочах!
Будем рады видеть Вас снова!
tat.bronnikova –
Здравствуйте! Пришла сегодня моя зелёная ключница, я очень рада. Красивый цвет, аккуратные швы, молния работает. Очень красивая и приятная на ощупь кожа. Внутри — дополнительный кожаный квадратик с закрывашкой, чтобы ключи не рвали ткань, это супер. Буду пользоваться с удовольствием.
Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв!
Марина (проверенный владелец) –
Приобрела данную ключницу и очень довольна. Качественная кожа. Удобная . Вобщем одни положительные эмоции. Спасибо Верфи!?
Мария (консультант) –
Спасибо, Марина! Постараемся радовать Вас снова и снова!