Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
3 отзывов на "Ежедневник недатированный Верфь Серый"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
СВЕТЛАНА (проверенный владелец) –
Визуально эстетичный при первом взгляде. При применении минусы, которые для себя отметила:
1. При открытии неудобно писать, так как постоянно мешает закрывающийся клапан, приходится постоянно на него класть грузик, что неудобно, если использовать его например на улице. — на фото видно
2. Тяжёлый
3. К сожалению, блоки представлены только в линейку, что неудобно при использовании графиков и схем.
4. Открытый срез кожи, что по моему лично мнению выглядит не эстетично … хотя у многих изделий данной фирмы такая фишка есть. Но особенно она неприятно выглядит на обложке для паспорта.
5. Первые листы легко надрываются: то ли из-за большого количества листов, то ли из-за особенности колец.
Вообщем общие впечатления: ежедневник грубоватый и непродуманный для комфортного использования. Мнение субъективное.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением! Нам очень важно получать обратную связь, чтобы совершенствовать наши изделия. Очень сожалеем, что ежедневник не оправдал ваших ожиданий и вызвал неудобства. Обязательно передадим ваши замечания в команду для анализа и возможных улучшений. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше!
Ксения –
Получила свой ежедневник. Он для меня идеален! Я работаю преподавателем и пользуюсь тетрадью с блоками. Блоки А5 сюда подходят. Теперь буду самой стильной)))) Спасибо за Ваш труд!
dyebogger (проверенный владелец) –
Качество хорошее, но есть 2 недостатка, видимо что-то не рассчитали
1) страницы не очень хорошо переворачиваются, особенно вначале
2) с вставленной ручкой не застегивается
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отзыв и ценные замечания. Мы постоянно работаем над улучшением нашей продукции и обязательно учтём ваши комментарии в будущих обновлениях!