Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
15 отзывов на "Топ-Хэндл Dreams Коричневый"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ДАРЬЯ (проверенный владелец) –
Сумка, с которой можно и на работу, и поездку — помещается всё необходимое и смотрится аккуратно. Покупала маме в подарок.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв! Рады, что сумка оправдала ожидания — и по вместительности, и по внешнему виду. Спасибо, что доверили нам выбор подарка для мамы!
nadezhdapavlova (проверенный владелец) –
К сожалению, изделия из кожи винного цвета закончились очень быстро, оставлю отзыв об этой замечательной сумке здесь.
В меру строгая, в меру мягкая, вместительная и очень тактильная, одно удовольствие обладать такой вещью.
Валерия (проверенный владелец) –
Искренне благодарим за такой душевный отзыв! Очень рады, что вы оценили тактильные качества, вместительность и баланс строгости и мягкости сумки)
ЕКАТЕРИНА (проверенный владелец) –
Очень интересная сумочка! Цвет глубокий коричневый, отличная вместимость-брала для документов формата А4-цель достигнута! Не могу не отметить сервис: от поддержки до консультантов в магазине на Маросейки все очень клиентоориентированы и любезны! Моя первая, но точно не последняя покупка у бренда😘
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой развёрнутый и тёплый отзыв! Мы искренне рады, что сумочка оправдала ваши ожидания — и по вместимости, и по цвету. Особенно приятно, что вы отметили клиентоориентированность нашей команды: для нас действительно важно, чтобы взаимодействие с брендом доставляло только положительные эмоции. Будем счастливы видеть вас снова)
jalebedeva (проверенный владелец) –
моя первая покупка в Верфь, но не первая у Ахмадулина ✨
Сумочка прекрасна💜
Очень стильная и качественная 🌲
Валерия (проверенный владелец) –
Рады, что первая встреча с Верфью оставила такие тёплые впечатления! Надеемся, что не последняя)
elena_balab (проверенный владелец) –
Получила свою шоколадную малышку, шикарный кирпичик для работы.
Планирую купить в черном цвете, и зайчика в комплект. Удобно носить документы.
Спасибо Верфь
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за отзыв и доверие!. Рады, что сумка оправдала ожидания по удобству и стилю. Надеемся, чёрная версия и аксессуары станут достойным дополнением вашей повседневности)
Маргарита (проверенный владелец) –
Отличная функциональная и при этом красивая сумка! Влюбилась в нее не с первого взгляда, но в реальности превзошла все ожидания, и по визуалу, и по функционалу. На фото выглядит больше. Вместимость отличная, зонт, бумаги, контейнеры с едой, вся мелочь, которая обычно носится в сумке, легко вмещается. Классный непередаваемый на фото оттенок коричневого, выглядит в самом хорошем смысле дорого и универсально. Кожа тактильно приятная. Знаю, что предназначена в первую очередь для ношения в руках, но мне также удобно носить на плече
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв! Очень приятно читать, что сумка превзошла ожидания. Спасибо, что отметили и кожу, и оттенок, и функциональность.
ЛЮБОВЬ (проверенный владелец) –
Прекрасная сумка. Элегантная, вне времени. Классический стиль, благородный цвет. Великолепная кожа.
Валерия (проверенный владелец) –
Искренне благодарны за ваш отзыв! Приятно слышать, что сумка покорила вас своим классическим стилем и качеством кожи.
n_zamaldinova (проверенный владелец) –
Покупка оставила неоднозначное впечатление. Во-первых, сумка из заказа приехала с очень заметными царапинами на ручке, что было крайне неожиданно и очень неприятно, учитывая, что это подарок и я его заранее заказала. Второе, что неприятно удивило, сумка, представленная в шоуруме и на сайте существенно отличается от той, что приехала в заказе. Это и качество кожи и форма сумки, за счёт мягкой кожи сумка в шоуруме и на фото сайта смотрится более аккуратно и имеет более плавные линии, и дело не в том, что она долго стояла на витрине, это именно другая кожа даёт такой эффект. Впервые в жизни забрала сумку с витрины, потому что ждать новую не было времени. И дома уже обнаружила другой неприятный сюрприз — у витринного образца отсутствовал держатель для сумки, хотя он у этой модели в комплекте идёт. Почему-то никто из продавцов не обратил на это внимание и не предупредил об этом при покупке. Ну и сумка была очень пыльная внутри (((
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за подробную обратную связь! Сожалеем, что покупка не оправдала ваших ожиданий полностью. Натуральная кожа — живой материал: даже в пределах одного куска возможны различия в текстуре и плотности. Ручная работа мастеров также придаёт каждой сумке индивидуальность, что может влиять на форму и внешний вид изделия.
Держатель сейчас изготавливается, и мы отправим его вместе с вашим заказом.
urist.antropkina (проверенный владелец) –
Топ-хэндл великолепен. Универсальный «кирпичик», который подходит к любому образу. Внешне выглядит меньше, чем может вместить. Ради эксперимента клала внутрь пачку бумаги А4. Легко поместилась.
Умещается зонт, косметичка, большой кошелек, вода и мелочи.
При этом сумка держит форму. Хлястиком, который скрепляет ручки, не пользуюсь, не поняла его назначения.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой подробный и впечатляющий отзыв! Мы очень рады, что топ-хэндл стал вашим любимым аксессуаром. Особенно приятно слышать о его универсальности и вместительности — действительно, компактные размеры не мешают сумке вмещать всё необходимое. Здорово, что вы оценили способность сумки держать форму!
Елена (проверенный владелец) –
Не могу не оставить еще один отзыв, на этот раз исключительно положительный :)
Спасибо большое менеджерам Верфи, которые обратили внимание на мой прошлый отзыв и предложили обменять сумку на новую. Пришлось подождать, конечно, но зато теперь у меня просто идеальный топ-хэндл! Все заклепочки на ремне сделаны так, что ничего не царапается.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом! Мы очень рады, что смогли помочь вам с обменом и что теперь вы довольны своей новой сумкой. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны своей покупкой, и приятно слышать, что мы смогли это сделать)
olga.ch95 (проверенный владелец) –
Для меня сумка идеальна. Шампанское прекрасно помещается.
Валерия (проверенный владелец) –
Замечательно, что сумка вас так впечатлила! Факт, что она может вместить шампанское, делает её ещё более универсальной и привлекательной для разных случаев)
olga.ch95 (проверенный владелец) –
Для меня идеальна. Зонт, духи, бутылка шампанского. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что размер сумочки идеально подошел) Носите с удовольствием!
gromkristy (проверенный владелец) –
Вчера, наконец-то, получила свою сумочку. Она красивая, классическая, но, как правильно заметила покупательница Анастасия, безумно не хватает того, к чему мы привыкли у Верфи-наполнению, кармашкам и тп. После 1го дня использования : сумка не для поиска чего-то внутри нее на бегу, как это реализовано у Шелл, Дельфинчиков. Очень не хватает кармашков, отсеков, особенно для проездного и держателя для ключей. В нее помещается очень много, такой хороший зимний вариант:шапка, варежки, контейнеры с едой и пр,- но для мелочей, таблеток пришлось вложить свои косметички, иначе все потеряется внутри окончательно.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим, что поделились впечатлениями и обратной связью! Рады, что в остальном сумочка вам понравилась, носите с удовольствием)
Елена (проверенный владелец) –
Сумка очень красивая. Классическая. Смотрится дорого. Отдельное удовольствие- это пыльник. Хотя мне кажется, что все сумки Верфи достойны такого ;)
Но один недостаток я уже обнаружила (в первый же день): эту сумку легко поцарапать ее собственным ремнем.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, добрый день! Благодарим вас за обратную связь, написали вам на почту по обнаруженному недостатку)
АНАСТАСИЯ (проверенный владелец) –
очень красивая сумка, но не хватает фирменной для Верфи эргономичности внутреннего мира сумки: не хватает хотя бы еще одного кармана, и страшно не хватает шнурка для ключей. Получилась просто сумка, красивая, но не то, за что мы обожаем Верфь.
Дарья (проверенный владелец) –
Анастасия, спасибо за обратную связь! Мы будем стараться быть лучше)