Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
7 отзывов на "Несессер Black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Татьяна Гуенко (проверенный владелец) –
О-очень роскошная вещь! Выглядит солидно и дорого. Не ожидала, что он такой большой! Супер! Купила черного цвета в подарок мужчине. Он часто отправляется в командировки и, надеюсь, он будет ему полезен. Подарок пока ждет своего момента вручения. Его приятно держать в руках, молния так легко и приятно открывается! Для себя тоже приобрету, если появится потребность именно в такой вещи
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что наш несессер произвел на вас такое впечатление и стал достойным подарком для вашего мужчины. Надеемся, он будет очень полезен в командировках и порадует своего владельца)
spb_69 (проверенный владелец) –
Главное из достоинств несессера — это качество товара! Вместительный, легкий, очень приятная на ощупь кожа. Спасибо большое, не первый раз становлюсь клиентом магазина, вежливый и отзывчивый персонал, рекомендую к сотрудничеству!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый и положительный отзыв! Очень рады, что несессер вам понравился — его вместительность, легкость и приятная кожа действительно важные преимущества)
Благодарим за доверие! Ваши слова о вежливом и отзывчивом персонале очень ценны. Надеемся, наши изделия и дальше будут радовать вас качеством и стилем)
ireremmail (проверенный владелец) –
Качественный Несессер! Спасибо, очень вместительный, кожа мягкая. Очень рада такому подарку, было неожиданно и приятно!!! Очень рекомендую к покупке!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился несессер. Приятно знать, что подарок вызвал у вас положительные эмоции!
tanya_puk (проверенный владелец) –
Купила и в черном и в синем цвете. Это просто качественная,стильная,удобная,универсальная,красивая и эстетичная вещь!!! Спасибо????
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравились наши изделия в черном и синем цветах)
Дарья –
Приятный оттенок (чёрный), аккуратное исполнение, четкая форма без неровностей/перекосов, удобный формат для использования дома и в дороге, вместительный для большого комплекта средств, сочетаемость с другими артикулами из такой же кожи. Хороший сервис, структурированный поиск на сайте, оперативное информирование о статусе заказа.
Пожелания: 1.наличие внутренних отделений/ кармашка/ фиксирующей резинки для тюбиков.
2. более длинные металлические язычки для удобства открывания/закрывания несессера
3. более толстая кожа. Возможность выбора моделей из кожи разной толщины и выделки.(!)
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв и ценные предложения, Дарья!
Передали предложения, дальше дело за технологами.
Станислав Шумский –
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать! Несессер великолепен, высокое качество кожи, все очень аккуратно прошито, максимально доволен заказом, рекомендую! Уверен, это не последнее мое приобретений данной марки. Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо за добрые слова, Станислав!
Илья (проверенный владелец) –
Начну по порядку!
Первое что меня ооочень приятно удивило, так это скорость реакции и обработки заказа! Трекер транспортной компании я получил в первые 30 мин, после оформления заказа! Это очень ценно!
Второе что меня приятно удивило, это такая мелочь, как упаковка, вот на самом деле, мелочь а приятно, это тоже мною оценено на 5 по пятибальной!
Ну и конечно же сам продукт, единственное, что меня растопило, так это то, что мне как очень требовательному человеку не оставили даже мелочи, к которой я мог бы придраться, вот на самом деле, строчка, крой, все на высшем, кожа очень приятна!
В общем, если ищите качественный кожаный продукт, рекомендую!
Благодарен своему другу, что посоветовал Вас!)
Мария (консультант) –
Спасибо, Илья!
Обращайтесь еще, будем радовать Вас снова!