Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
4 отзывов на "Топ-Хэндл Dreams с тиснением Brown"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ireremmail (проверенный владелец) –
Очень ждала заказ на данную сумку. Всё ожидания оправдала на 100%. Удачная форма, которая держится, несмотря на наполнение. Что очень радует) Кода отличного качества, у меня с тиснением, смотрится великолепно и если даже чем-то заденешь, то на данном тиснении незаметно. Тоже большой плюс! Ооочень вместительная! На все случаи жизни! Замок удобный! Внутри количество карманов ( 2 накладных и один потайной) для меня достаточно) Единственное что меня огорчило — потерялась на второй день петля- держатель для ручек, так как изначально очень неплотно фиксировалась кнопка. Хотела обратиться поменять, но не успела… расстегнулась и потерялась. Жаль. Данную сумку рекомендую к покупке! Очень стильная и классная!! Спасибо)
Валерия –
Большое спасибо за ваш подробный отзыв! Мы рады слышать, что сумка оправдала все ваши ожидания и что вам понравилась её форма, качество кожи и вместительность. Замечательно, что вы оценили удобство замка и количество карманов!
Мы обязательно учтем ваше замечание о кнопке и постараемся улучшить этот аспект в будущем.
tzharova76 (проверенный владелец) –
Сумочка лаконичная, стильная, лёгкая и при этом невероятно вместительная и удобная, а уникальное тиснение безусловно добавляет изящества. Благодарю за красоту!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что сумочка вам понравилась)
kreger-88 (проверенный владелец) –
Наконец-то получила сумку. Это далеко не первое изделия приобретенное в Верфь, но такой осадок впервые. Изделие ждала практические 2 месяца, производство не справляется. Много отзывов читала про сумку, которая приходит в пыльнике. Видать их тоже не успевают производить. Так как мне пришло как будто в пыльнике от постельного белья ☹️☹️
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом! Очень жаль, что вы столкнулись с задержкой в получении вашей сумки. Действительно, на данном этапе спрос выше нашего предложения. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и приносим извинения за доставленные неудобства. Возьмем замечания на заметку, чтобы улучшить процесс производства и упаковки.
siv_ksm (проверенный владелец) –
Очень сложно писать негативный отзыв, в Верфь я уже влюблена))) Постараюсь быть объективной. Мне очень понравилась «на фото» вся коллаборация с Ахмадулиной, но сумка разочаровала. Плюсы: отличная форма и размер, стильная. Минусы: кожа на вид очень дешевая, если бы не вы, то пошла бы проверять натуральность к мастеру. Цвет тоже немного не то… Много работаю с тканями, есть дешевые красители и их видно, а есть Лора Пиано))) любой цвет смотрится дорого. В этой сумке краситель или качество кожи мне сложно понять, но сумка хуже, чем я ожидала.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за обратную связь! Очень жаль, что сумочка не оправдала Ваши ожидания.