Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
30 отзывов на "Женская сумка Хобо"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Юлия (проверенный владелец) –
В сумочку помещается ооочень многое. Это моя вторая расцветка данной сумочки. «Гусиная лапка» просто превосходна на лето. Сочетается практически сл всеми вещами. А еще она очень легкая и удобная. Рекомендую её всем, у кого еще нет данной модели!
Верфь (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам особенно приятно, что это ваша вторая расцветка, а «гусиная лапка» стала вашим фаворитом на лето. Мы очень рады, что вы оценили её лёгкость и сочетаемость. Спасибо, что рекомендуете нашу модель другим
ЕЛЕНА (проверенный владелец) –
Очень довольна покупкой! Сумочка легкая, компактная, при этом довольно вместительная!
Очень качественный текстиль , приятный тактильно, при этом прочный. Исполнение , как всегда у Верфи, на высоте!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что вы оценили лёгкость, компактность и вместительность сумочки, а также качество текстиля) Носите с удовольствием!
mayshkalebed (проверенный владелец) –
Отличная сумочка.Самое то для летних прогулок или театра.
Могу отметить, что она достаточно вместительная.
Очень переживала за доставку тк это моя первая покупка в Верфь.
И все обошлось
Я очень рада, что выбрала именно её.🤍Спасибо огромное за такую прелестную сумочку
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой душевный отзыв! Рады, что сумочка пришлась вам по вкусу и оправдала ожидания. Носите с удовольствием!
kergenceva (проверенный владелец) –
Великолепная сумка. Она формирует образ. Подходит под многие вещи. Зря снимаете с производства, качество — выше всяких похвал.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв! Мы ценим, что вы поделились мнением. Пожелание о сохранении модели в ассортименте обязательно возьмём на заметку.
kuzina91 (проверенный владелец) –
Прекрасная сумка, отличное качество и очень аккуратная упаковка. Все до мелочей красиво и аккуратно! Доставка очень быстрая!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо, что отметили красоту и качество сумки! Для нас важно, чтобы она была не просто стильной, но и безупречной в деталях. Носите с удовольствием)
leraryazan (проверенный владелец) –
Люблю эту малышку. Это мой первый опыт сумки из комбинированных материалов, мне все нравится..
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо большое за отзыв! Рады слышать, что сумка вам так понравилась. Носите с удовольствием)
Ольга (проверенный владелец) –
Сумка отличная, давно на нее смотрела, собиралась с мыслями и наконец заказала. Сшита качественно, аккуратно . Видно что ребята вкладывают душу. Но пыльники к сумкам это треш. Оверлок которым они собраны явно не настроен, ткань вообще не сочетается с сумками. В таких пыльниках могут лежать только сумки ценой в 500р.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась сумка и что вы оценили качество ее исполнения. Нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны не только продуктом, но и всем опытом покупки)
Что касается пыльников, мы ценим вашу обратную связь и обязательно передадим ваши замечания нашей команде. Мы стремимся к совершенству во всех аспектах нашей продукции, и ваше мнение поможет нам улучшить качество упаковки.
cool.el19 (проверенный владелец) –
Ко дню рождения решила порадовать себя такой милой малышкой. Она прекрасна для выходов налегке. Много в неё не положишь, только самое необходимое. Очень эффектно выглядит. Для походов в театр,кино,на корпоратив — мой мастер хэв. Заглядываюсь на тоут в такой де расцветке.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы решили порадовать себя нашей сумочкой и что она стала вашим идеальным спутником для выходов налегке)
marine_86 (проверенный владелец) –
Постоянно нашу! Спасибо
Дарья (проверенный владелец) –
Марина, рады, что довольны сумочкой, пусть радует Вас каждый день????
Александр (проверенный владелец) –
Спасибо большое! Очень хорошая сумочка!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Александр, благодарим за ваш отзыв, мы старались????
Наталья (проверенный владелец) –
Очень милая сумочка! Качество исполнения на высшем уровне. Спасибо огромное, я очень довольна!
Дарья (проверенный владелец) –
Наталья, и Вам спасибо за такой приятный отзыв! Мы рады, что сумочка Вам понравилась????
Наталья (проверенный владелец) –
Отличная сумка. Сшита очень аккуратно. Выглядит стильно и дорого
Дарья (проверенный владелец) –
Наталья, спасибо за Ваш отзыв????
ira.pol1 (проверенный владелец) –
Hobo стала 5й в моей коллекции, и она очень красивая! И необычная, и универсальная одновременно, легко сочетается с любыми образами)
Но по функциональности она, наверно, нравится меньше всех. Из самого насущного -кнопка, ее сложно застегнуть наощупь, одной рукой, надо прям брать прицеливаться и закрывать. А открывать-закрывать приходится часто, ведь кармашка сзади для мелочи и карточек у нее нет(
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, спасибо, что поделились впечатлениями о сумочке, приятно, что она Вам понравилась и теперь живет в Вашей коллекции) Мы обязательно учтем момент с магнитом и благодарим за идею с внешним кармашком на сумке????
masta-daisy (проверенный владелец) –
Пару месяцев вынашивала идею с покупкой сумочки. Выбирала из разных моделей разных брендов. Искала что-нибудь на весну-лето. У Верфи рассматривала Hobo и Torba. В итоге остановилась на Hobo. Теперь нужно было выбрать цвет — черно-белый или мята). Пришлось перекопать весь гардероб, чтобы понять, какая сумочка лучше впишется. Купила в черно-белом цвете. Получила свою прелесть неделю назад. И как же она мне нравится)))) Размер, форма, расцветка — в ней прекрасно все! Единственный момент, не всегда удается с первого раза застегнуть кнопку. Наверно было бы удобнее, если бы кнопочка была бы побольше.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятную обратную связь!) Рады, что сумочка понравилась и вписалась в Ваш гардероб, момент с магнитиком обязательно возьмем на заметку
irinasergeyevna (проверенный владелец) –
Эта сумочка превзошла мои ожидания! Я планировала заказать и присматривалась к другой модели, но сделала выбор в пользу именно этой модели, как более подходящей на весну. И могу сказать, что очень эффектная и именно в этой расцветке. Надеюсь качество не подведёт и останется на высоте
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, рады, что сумочка Вам понравилась и благодарим за обратную связь
Юлия (проверенный владелец) –
Сумочка лёгкая, симпатичная, вместительная и удобная! Очень нравится, что есть лента — ремень! Цепочка не мешает. Если что, можно заправлять внутрь. Спасибо!
Мария (проверенный владелец) –
Мне очень нравится всё, что делает Верфь.
И помимо сумки, которая оказалась для меня прекрасным само-подарком)))
Это, кстати, первая чёрно-белая сумка у меня в гардеробе)
Ещё и чудесные подарки купила за время посещения магазина.
Прояс Мир — это Любовь. Если будете делать коллекцию с кораблями и барками, поверьте, многие будут коллекционировать.
Ну и значки, рыбки, это прекрасно!
Поделюсь своим аквариумом от Верфи))
Мира (проверенный владелец) –
Отличный аквариум )
lisardn (проверенный владелец) –
сумка просто огонь! сомневалась что подойдет на лето, но расстаться с ней не смогла)) проносила всё лето, съездила с ней в путешествие. Для прогулок вообще самое то, и стильная, и вместительная и подходит подо всё! Спасибо! теперь хочу кожаную коричневую)
Мира (проверенный владелец) –
Класс! Под все образы так лаконично!) Спасибо за фото-отзыв )
ingriya (проверенный владелец) –
Обожаю! Она вместительная, не громоздкая, идеальна, как кросс-Боди, клатч, выглядит — шикарно! Спасибо, за ваши сумочки — обожаю :)
tanita_m (проверенный владелец) –
Сумка классная. Купила дочери, но и сама от такой модели не отказалась бы, особенно хочется в кожаном исполнении.
olesyapkhv (проверенный владелец) –
Сумка крутая, качество идеальное, советую. Спасибо менеджерам, что откликнулись на просьбу ускорить доставку
Мира (проверенный владелец) –
Добрый день. Очень рады, что удалось доставить вовремя )
Елена (проверенный владелец) –
Сумочка прекрасна! И не смотря на размер, достаточно вместительна! Спасибо ☺️
zaitsa (проверенный владелец) –
Сумка чудесная, полетит в США к своей новой хозяйке. Это подарок на ее день рождения.
Мира (проверенный владелец) –
Как здорово!) Будем рады фотографиям от именинницы!)
katuyhakulikova (проверенный владелец) –
Сумка-Бомба!!! Влюбилась с первого взгляда :)
Мира (проверенный владелец) –
Она была создана, чтоб воровать сердечки!)
maria20151502 (проверенный владелец) –
Сумка понравилась. Аккуратная, швы ровные, материал качественный. Спасибо!
Мира (проверенный владелец) –
Мы рады, что Вы довольны покупкой )
Я (проверенный владелец) –
Все как всегда замечательно, сумка будет отличным подарком к Новому году:)
Мира (проверенный владелец) –
Классный подарок под елочку ????
Елизавета (проверенный владелец) –
сумка просто супер!
Татьяна (проверенный владелец) –
Спасибо большое!Сумка чудесная!!!!!
Мира (проверенный владелец) –
Пожалуйста!) Рады стараться!)
Светлана (проверенный владелец) –
Сумочка понравилась, аккуратная и вещи доставать удобно. Насчёт рисунка материала я думала будет чернее, а там светлее, к темно-серому. Понравилось, что старались доставить к 8 марта, очень приятно)
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, спасибо за обратную связь, нам тоже очень приятно, что выбрали себе сумочку нашего производства к празднику. К сожалению фотография не всегда может передать настоящий оттенок наших изделий, но мы рады, что сумочка оказалась для Вас удобной
Анастасия (проверенный владелец) –
Сумка отличная! Это уже вторая сумочка от Верфи) НО! Звезды снимаю за посещение магазина. Остается неприятный осадок, в магазине тебя никто не видит и не слышит. В общем впечатление испорчено, буду брать и другие изделия, но только с доставкой. В магазин больше не пойду.
Дарья (проверенный владелец) –
Анастасия, добрый день! Приносим наши извинения, очень жаль, что произошла такая ситуация. Обязательно обратим на нее внимание и благодарим Вас за обратную связь! Хотим лучше разобраться в ситуации и написали Вам на почту????