Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) – смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему – ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
– через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
– посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
– по электронной почте [email protected]
– в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Гороховая, д.32 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
luken1202 (проверенный владелец) –
Давно искала ключницу определенного размера, так как чаще всего они на 1-2 см короче и мой длинный ключ не помещался. Помимо того, что все ключи поместились, очень понравилось качество изделия. Заказывала себе и свекру в подарок, ему тоже очень понравилась ключница. :)) Теперь и муж такую захотел)
Достоинства:
+ качество
+ оптимальный размер для всех видов ключей
+ хорошая команда.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здравствуйте!) Спасибо за теплый отзыв!
Игорь –
Моя первая покупка в Верфи и уверен, что не последняя. Спасибо Миле и продавцам на Гороховой!!!
Мира (консультант) –
Добрый день, Игорь! Спасибо большое за обратную связь, ребятам будет очень приятно. Мы будем рады новым встречам с Вами!)
zpytina –
Доброго времени суток! Заказала ключницу . Чувствуется, что сделана с любовью к своему делу.
Всё ровненько, нитки нигде не торчат. Качество отменное. Объёмная. То, что надо. И ещё выиграла подарок картхолдер. Прямо гарнитур получился. Всё по цвету. Красота. Очень приятно . Дошло всё быстро. Надеюсь мой подарок понравится.
Мира (консультант) –
Здравствуйте. Приятно, что Вам понравились наши изделия!)
Эльдар –
Очень хорошая и удобная ключница. Покупал их несколько штук разных цветов
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали Эльдар! Рады, что Вам подошли.
Егор –
Просто, удобно и практично. Но самое главное – это стиль и качество. Огромное спасибо Верфь☺️
Мария (консультант) –
Спасибо Вам, Егор!
Александр –
Отлично сшита, хороший объём вмешает много ключей.
Но! Абсолютно не продумано, на что эти самые ключи вешать. Внутри малюсенькое тонкое кольцо… с которым только один «колхозный» вариант-вешать ещё одно большое кольцо для ключей. Хотя давно уже есть масса разнообразной фурнитуры для этих задач.
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились, Александр. Но иногда самые простые решения и есть самые удобные.
Возможно, технологи дополнят модель вторым кольцом, но не в самое ближайшее время.
Илья Парух –
Сел писать отзыв и только сейчас понял, что мои предложения уже высказаны пользователем "sd-grey" в ноябре 2020. Присоединяюсь к его предложениям. Судя по тому, что в марте 2021 я получил изделие без предложенных доработок, они оставлены производителем без внимания или отложены на перспективу. Надеюсь, всё-таки что-то из предложенного будет реализовано.
Вместе с тем, высказанные замечания не умаляют достоинств ключницы. Форму держит, молния открывается/закрывается хорошо. Кожа хорошая, прошивка качественная, есть подкладка, сочетание цветов отличное.
Ключница однозначно привлекает внимание и выделяется. Удачи фирме в развитии! Очень приятно будет покупать качественную кожгалантерею со своим шармом российского производства!
Мария (консультант) –
Спасибо за приятный отзыв, Илья! Носите на здоровье, а мы будем стараться, чтобы все Вам больше нравились наши изделия.
Но внедрить в производство изменения по замечаниям покупателей за полгода – это сроки для нас пока слишком быстрые сроки, особенно учитывая, что нужно найти и закупить новые комплектующие. У нас действительно большой список с пожеланиями клиентов, и мы стараемся выполнять все, что можем. Но все-таки мы еще небольшое производство, наш штат дизайнеров и технологов ограничен. Пока что у нас в приоритете – выпустить больше моделей в новых расцветках. Но постепенно доберемся и до небольших внедрений, таких как по этой ключнице.
Павел –
Приветствую.
Сообщите пожалуйста, как только появится в чёрном цвете.
Мария (консультант) –
Добрый день, Павел!
Уже выложили на сайт https://www.werfstore.ru/aksessuary/klyuchnicza-maxi-black/
nast.dubinina2013 (проверенный владелец) –
Очень удобная ключница, приобрела уже вторую в подарок, именинники в восторге. Приятная на ощупь, надëжная молния, и не перестаю подчеркивать, удачное сочетание цветов.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здорово, что выбираете нас для подарка!)
Юрий (проверенный владелец) –
Отличное качество кожи и изготовления. Все швы и строчки очень аккуратные. Спасибо за помощь в выборе и оформлении консультантам. Все на высоте.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв, Юрий.
asvtorov (проверенный владелец) –
Хорошее качество, удобный размер, влезают все нужные ключи, плюс кармашек для магнитного ключа очень удобный.
Из нюансов – цвет коричневой кожи не соответствует картинке, он гораздо темнее, это было неприятным сюрпризом. Также как уже многие писали не хватает внутренних колечек на цепочках, с ними гораздо удобнее. И внешнее кольцо-карабин тоже пригодилось бы.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, цвет в жизни может несколько отличаться от фото, т.к. настройки экрана и цветопередача у всех разные. Надеемся, что цвет Вам все равно нравится ) Про дополнительные детали учтем Ваше пожелание. Спасибо за отзыв.
nktndmg (проверенный владелец) –
Ключница хорошая! Но действительно фурнитура для ключей не предусмотрена в изделии предназначенном для них. И при этом пользователи ранее писали об этом, но до сих пор производитель ничего не придумал. Досадно!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Очень жаль, что Вам не до конца комфортно с организацией ключницы. Изделия перерабатываются, но условно исходя из процентного соотношения отзывов и комментариев. Ваш отзыв так же важен и возможно благодаря ему организация в дальнейшем будет несколько пересмотрена. Спасибо!)
Александр –
Ключница классная, качественно пошита, кожа мягкая и приятная, длинные ключи поместились. Казалось бы, все прекрасно, но.. есть нюансы. В коричневой ключнице коричневый цвет оказался горазде темнее, чем на картинке, что расстроило, так как ожидал получить именно то, что увидел на картинке. В целом не беда, если бы (непонятно зачем нужный) хлястик снизу не торчал наружу внутренней более светлой стороной, а так он сильно выбивается из общей цветовой гаммы. Это конечно мелочь, но если уж ваши прекрасные изделия выбирают за стиль, круто было бы, чтобы он соответствовал заявленному.
Ну и по мелочам добавлю к предыдущим отзывам – хотелось бы молнию в основной цвет ключницы, внутри иметь два кольца на цепочках и карабин снаружи вместо колечка, было бы гораздо удобнее в использовании и вряд ли сильно усложнит производство. Ну или добавить несколько вариантов на выбор. Купить и поставить их самому не проблема, но приятно было бы, чтобы сразу все было как надо. 🙂
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Цвет в жизни может отличаться от фотографии, т.к. настройки экрана разные. И сама коричневая кожа может немного отличаться полутоном от партии к партии. Прислушаемся к Вашему комментарию, спасибо большое!
minkhaerova –
Покупаем уже не первое изделие Верфи и качество, как всегда, на высоте. Приятная мягкая кожа, стильно подобранная цветовая гамма, ключи теперь надежно "упакованы", так что можно не переживать, что они вывалятся и поцарапают остальное содержимое сумки. Ключницу очень приятно держать в руках, она очень вместительная, хотя визуально не выглядит объемной, качество швов отличное. Очень порадовала работа онлайн-консультантов, оперативно и четко отвечают на все вопросы.
Елена –
Отличная ключница. Раньше никогда у меня не было такого аксессуара, поэтому радуюсь его удобству. И ещё она очень приятная на ощупь, длинные ключи помещаются. Купила ее в тон кошельку, не смогла остановиться на одной вашей вещи))) а потом ещё решила приобрести несессер. И теперь у меня целый набор нужных и удобных вещей, сделанных с любовью)) Спасибо, Верфь!
Мария (консультант) –
Спасибо Вам, Елена! Думаем, аксессуары в тон будут очень стильно смотреться.
Роман –
Красивые и стильные ключницы!
Мария (консультант) –
Спасибо, Роман!
Леонид –
Невероятно … Не практично!
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились, Леонид, но все еще не понятно, в чем проблема.
Майя –
Очень хорошая ключница. Удобная по размеру, хорошая молния, красивая. Но, согласна с предыдущими комментариями – почему нельзя сделать кольцо побольше для ключей? На это малюсенькое приходится вешать большое и на него ключи, что увеличивает общий объём содержимого ключницы.
Мария (консультант) –
Спасибо, что отозвались, Майя! Пока что сумками занимаемся, но ключницы у нас на очереди.
Николай –
Ключница супер! За такую цену лучше не найти. Вместились 2 средних связки ключей и две поменьше. Продолжайте в том же духе, друзья. Большое спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо за приятный отклик, Николай!
Дмитрий –
Не хватает двух цепочек с кольцами для ключей. В остальном отлично сделанная вещь.
Мария (консультант) –
Спасибо, Дмитрий! Разберемся с новыми моделями сумок, и постараемся внести изменения в эту модель.
bondjamsbond745 –
Всегда, и все шикарно! Строчки ровные, ничего не торчит, сделано аккуратно и на совесть!) Мне кажется, любой товар от Верфи можно хвалить бесконечно!))
Мария (консультант) –
Спасибо!
sd-grey (проверенный владелец) –
Ребята, круть!!! Так держать!!! Качество отменное!!! Хотелось бы добавить только несколько моментов. К ключнице ещё бы лучше добавить цепочку с кольцом для ключей, а ещё лучше две цепочки с кольцами. Ну, чтобы итальянцы совсем нервно покурили в сторонке, добавить гравировку на язычок собачки замка. Хочу ещё чёрную заказать, она на сайте в картинках есть, но к заказу недоступна((
Мария (консультант) –
Спасибо за предложения! Передадим их нашим технологам. Мы всегда рады новым идеям!
Черная ключница тоже будет на сайте, когда придет кожа этого цвета. К сожалению, поставщики не всегда блещут пунктуальностью.
Дарья Никулина (проверенный владелец) –
Благодарю за прекрасного качества изделие и мега-быструю доставку в Челябинск!!!
mondrogera (проверенный владелец) –
Супер пуперская ключница. Заказа сразу две, себе и супругу. Отличное качество. То что надо.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Надеемся что оценили весь функционал )
Сергей (проверенный владелец) –
У меня это уже вторая ключница, правда до этого была мини, она и сейчас имеет очень аккуратный вид, хотя из рук ее не выпуская года три… Но настала пора заказать что-то более вместительное! Не ломал голову и не тратил время, просто заказал ключницу макси в Верфи, вешь добротная и функциональная, качество на высоте, ни разу не пожалел, ключница супер!!!)))
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Сергей, здравствуйте! Спасибо за то, что доверяете нам годами!)
Ольга –
Заказала мужу на день рождения. Очень понравилась: кожа мягкая хорошей выделки,качественная строчка. Особенно понравилось внимание к мелочам. Я считаю,что именно они делают изделие индивидуальным и максимально удобным.
Спасибо!
Мира (консультант) –
Спасибо, Ольга!) Приятно, что Вы оценили наше изделие!)
Баграт –
Мое предложение, дополнить крючками или цепочками.
Обычно пользуюсь одним ключом, остальные держу в ключнице. А один вне ключницы.
В идеале барабан с крючками внутри ключницы( пользуюсь таким)
С наилучшими пожеланиями, Баграт
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Возьмем на заметку! Спасибо, Баграт!)
danyalip –
Приятный материал, входят средней длины ключи (длинные ключи от старых дверей, не войдут). Не маркая, удобный корман для "таблетки" Для входа в подъезд. После носки кожа чуть-чуть блестит и отдаёт синевой, но, мне кажется, чуть зашеркалась из-за трения в сумке.
Имел пару ключниц ценой дороже и более известных брендов, ключ Maxi, лючший вариант при своей цене!
Рекомендую.
Марсель –
На первый взгляд отличная. Очень лёгкая и компактная. В работе не проверял, надеюсь прослужит долго. Обязательно буду заказывать другие позиции.
Елена –
Доставили вовремя,товар не повреждён,покупала в подарок,надеюсь,что человеку понравится.