Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
tanzv (проверенный владелец) –
Суперкомпактный кардхолдер! Идеальный для меня! Мне оказалось намного удобнее, когда карточки находятся все вместе в одном отделении плюс 2-3 ходовых по близости. Это намного удобнее, чем носить с собой громоздкую полупустую раскладушку на 12/24 карточки или супер-тоненькую на 3-4 карты, а остальные карты россыпью по всей сумке. Вместительность: 6 карточек и визитка "Верфи" в основном отделении, 2 карты слева, 1 карта справа. И я вижу там еще запас на 1-2 карточки =)
P.S. А можно в цвете Very Peri с RFID-защитой? xD
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. На данный момент не используем RFID-защиту, но примем к сведению Ваши пожелания ) Спасибо, что поделились!
Elena –
Для меня он идеален. В моём обиходе 5 карт и минимум налички, а мелочи вовсе нет. Искала замену старой, Дэк оказался ещё удобнее. Спасибо за помощь в выборе идеального «кошелька», мне больше и не надо)
Идеально влазит во внутренний карман рюкзака Дельфин
degajedy11 (проверенный владелец) –
Сначала привезли кардхолдер Push, вместо Deck. Написал в чат в Telegram, выслали нужный и сами сформировали накладную, чтобы я смог бесплатно им вернуть ошибочный заказ. Deck приехал с загрязнением в нижней части, оператор предположил, что это может быть клей, так как его используют в производстве и посоветовал провести по этому месту стирательной резинкой. Я последовал совету и загрязнение исчезло, это был тонкий слой клея. Мой вопрос об возврате этого товара или обмене с доплатой, оператор оставил без ответа. Сами материалы хорошие, кожа тонкая и мягкая. Российские рубли не помещаются в полный рост и выступают примерно на 1,5 сантиметра.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв.