Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
7 отзывов на "Женская сумка Tote Medium Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
helens_creations (проверенный владелец) –
Выбрала эту сумку в качестве подарка от подружек на день рождения. И очень этому рада. Во-первых, эта сумка очень стильная. Во-вторых, её размеры идеальны. И в-третьих, очень удобна по своему функционалу. Только взяв её в руки, я сразу поняла, что Tote Medium станет моей любимицей. Но я и предположить не могла, что поддамся верфемании) Следом заказала ещё две и чувствую, не остановлюсь на этом.
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный и тёплый отзыв. Мы очень рады, что наша сумка стала для вас таким приятным подарком и вызвала у вас такие положительные эмоции. Особенно приятно слышать, что она стала вашей любимицей и вдохновила вас на новые покупки! Будем рады продолжать радовать вас качественными изделиями и в будущем. Спасибо за доверие и поддержку!
m111.2018 (проверенный владелец) –
Вот вроде и женщина довольна, которой сумка покупалась, но я-то, слава богу, не дальтоник. И там, где на сайте она бежевая, в жизни — грязно серая. И такого лоска, как на фото — сразу нет. Увы. Всё остальное — без нареканий. А вот с цветом… Осадочек остался.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что в целом вы остались довольны качеством сумки. Что касается оттенка кожи, он действительно может варьироваться от партии к партии из-за особенностей натуральных материалов и процесса их обработки. Мы стараемся максимально точно передавать цвета на фотографиях, но иногда освещение и индивидуальные характеристики кожи могут влиять на восприятие цвета в реальной жизни.
ekatherinabaymler (проверенный владелец) –
Подарила себе эту сумку на Новый Год, и я скажу, что это тот случай, когда ожидала не того и осталась довольна. Поясню — на фото цвет корпуса сумки кажется более светлым, в реальности это больше серо-бежевый цвет, но он мне даже больше пришёлся по вкусу. Верхняя застёжка магнитная, расположена не сверху, а вовнутрь и это невероятно удобно. Радует наличие «ножек» на дне сумки и большого количества карманов, что делает её очень функциональной. Качество исполнения на высоте, все прошито и все сделано аккуратно.
От покупки в восторге!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились впечатлениями! Цвет действительно может немного отличаться, это нормально, так как кожа натуральный материал и иногда сложно добиться одинакового оттенка при одной и той же технологии.
Рады, что цвет и функционал сумочки все же пришлись Вам по вкусу!
midori-87 (проверенный владелец) –
Отличная сумка!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся!
Карина (проверенный владелец) –
Заказала 3 сумки по вашей супер акции)) Довольна осталась и я и моя мама, для которой была предназначена одна из них. Качество на высоте, все удобно, красиво и стильно. Доставили быстро и в надежной упаковке. Спасибо вам, удачи вашему бизнесу!!
Дарья (проверенный владелец) –
Карина, рады, что сумочки понравились вам и вашей маме, пусть они радуют Вас каждый день????
nagatkinat (проверенный владелец) –
Как всегда на высоте
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв, мы стараемся????
Ольга (проверенный владелец) –
Отличная сумка!
Добротная, качественная, удобная, вчера уже обновила, а еще, ее очень украшает цена!
Хочу такую же и в других цветах!
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв, Ольга! Мы рады, что сумочка Вам понравилась и будем с нетерпение ждать Ваш отклик и на другие цвета этой модели:)