Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
8 отзывов на "Тоут Dreams Черный"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
17redik18 (проверенный владелец) –
Не сумка, а мечта. И эту мечту для меня осуществила Верфь. Получила как подарок за участие в Адвенте новогоднем. В нее входит вся моя жизнь. Ручки идеально ложатся на плечо, имеют крутую упругую форму, приложила ещё фото с Каравеллой. Обе прекрасны, но по ручкам выигрывает Тоутик. Будет у меня рабочей лошадкой.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за тёплый отзыв и фото! Рады, что сумка пришлась вам по душе — вместительная, удобная, с идеальными ручками. Пусть служит долго!
Светлана (проверенный владелец) –
Тоут понравился с первых минут, как появился, но долго думала и примерялась к его размеру. В винном цвете он был шикарный, но из-за практичности купила черный. Мне кажется, что мы с ним нашли друг друга! За несколько первых дней после покупки он уже побывал со мной по рабочим делам, в бассейне, на прогулке.. Удобная сумка оказалась и стильная.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за то, что поделились историей выбора! Винный цвет действительно эффектный, но чёрный — это классика, которая всегда актуальна. Рады, что он стал для вас удачным решением. Носите с радостью!
АННА (проверенный владелец) –
Здравствуйте, на первый взгляд сумка шикарная но и не прошло года а ручки все полопались. ( краска полимерная слезла и полопалась) Второй раз отдаю в ремонт. Итог проходила с сумкой 7 месяцев всего, а дальше ремонт ((( Жаль, что плохо продумали ручки в сумке.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за обратную связь! Такие случаи у нас редки, но ваш опыт важен — обязательно изучим, что могло повлиять на покрытие.
izharkova (проверенный владелец) –
Я думала, сумка будет больше))) Ахаха, чесслово)
Не совсем удобная ручка, думается, в зимнее время года пользоваться ею будет удобнее. Когда много одежды, сумка лучше висит на плече.
А еще, там практически нет карманов, а значит нужно приобрести товарчик для мелочей и документов)
Желательно было придумать карман для ручки.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими мыслями. Нам очень важно знать мнение наших покупателей, чтобы улучшать дизайн и функциональность изделий. Обязательно передадим ваши замечания по поводу ручки, карманов и размера — это поможет нам создавать более удобные и практичные модели)
ОКСАНА (проверенный владелец) –
Сказать, что сумка классная — ничего не сказать! Это сумка — мечта!!! Кожа, строчки, сама идея — все качественно, выверено, продуманно! Да, размер большой и нужно соотнести свои предпочтения с ее реальными габаритами, так как она уверенно держит свою форму. Учитывайте это, если перемещаетесь в метро или на общественном транспорте. Ждала ее долго, но это того стоило. Спасибо всей команде Верфи! Процветания вам и творческих успехов!
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за ваш отзыв и добрые пожелания! Мы очень рады, что сумка вам понравилась и что вы оценили качество материалов и продуманность дизайна. Мы будем продолжать работать над тем, чтобы радовать вас новыми качественными изделиями)
Юлия (проверенный владелец) –
Сумка хорошая,но хотелось бы вес снизить. Тяжеловата.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась сумка. Мы понимаем, что вес может быть важным фактором при выборе аксессуара, особенно для больших сумок из натуральной кожи. К сожалению, использование высококачественных материалов, таких как натуральная кожа, может влиять на общий вес изделия.
ГАЛИНА (проверенный владелец) –
Сумка потрясающе красивая , очень вместительная . Спасибо за такую сумку .
Валерия (проверенный владелец) –
Очень рады, что сумочка Вам понравилась! Носите с удовольствием)
egorova.v.n (проверенный владелец) –
Сумка — чтобы поместилось буквально всё)))
Качество отличное!
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв) Пусть сумочка радует Вас каждый день!