Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
2 отзывов на "Кондиционер для кожи с воском Leather Lotion 100 мл"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
sedan7676 (проверенный владелец) –
Купила подруге в подарок. Привела ее к вам в магазин, показала мои любимые сумки. А она возьми и влюбись в ваш рюкзак) Долго примеряла, анализировала, выбирала размер и модель — разрывалась между голубой маленькой акуленькой и голубым большим дельфином. В итоге, выбрала функциональность. А я по совету очень внимательной и терпеливой Елены купила ей в подарок баночку ухода за ее голубой красотой. Новый рюкзак пока не смазывали, но мою старенькую зеленую кожаную сумку я освежила. Впитался кондиционер довольно быстро, придал ненавязчивый глянец. Я довольна.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв о кондиционере для кожи! Очень рады, что средство оправдало ваши ожидания: быстро впиталось и придало сумке ненавязчивый глянец. Благодарим за доверие — будем счастливы видеть вас снова!
elena_balab (проверенный владелец) –
Спасибо за рекомендованный уход за кожей
Моя кожаная коллекция с радостью приняла заботу о себе
Защищена и прослужит мне дольше
Отдельное спасибо за ролики с описанием в соц сетях
Валерия (проверенный владелец) –
Очень приятно, что вы цените правильный уход за кожей! Мы стараемся делиться полезными советами, чтобы ваши любимые вещи радовали вас как можно дольше)