Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
3 отзывов на "Ремень для сумки текстильный 50 мм Sky"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
punkyant (проверенный владелец) –
Купила ремень цвета sky для серо-голубого клатча «Бриз». Оттенок немного не совпадает, но смотрится получившаяся парочка хорошо, сумка заиграла по-новому, а главное, с широким ремнём носить её гораздо удобнее. Максимальная длина ремня комфортна на мой рост 166 см, но мне показалось, что для тех, кто выше 170–175 см, она может быть уже маловата.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы очень рады, что ремень цвета sky отлично дополнил ваш клатч «Бриз» и подарил ему новую жизнь — это действительно приятно видеть, как аксессуары могут менять образ)
podolskaya (проверенный владелец) –
Очень удобный ремень! Можно прикрепить наушники или брелок! И, конечно, светоотражающие элементы — это очень хорошо!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился ремень и его функциональность. Светоотражающие элементы — это важный аспект безопасности, и мы рады, что вы оценили их наличие)
Мила Горлова (проверенный владелец) –
Не первый раз заказываю изделия этой фирмы, но впервые потребовался консультационный технический сервис. Так быстро, вежливо, с доп.плюшками мало где предоставляется сервис. Спасибо менеджеру Миле!
Дарья (проверенный владелец) –
Мила, рады, что смогли помочь!) Обязательно передадим Миле привет, спасибо за приятную обратную связь)