Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
5 отзывов на "Женская сумка Valonia mini Ochre"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Ольга (проверенный владелец) –
Идеальная сумка, я в восторге! Достаточно маленькая снаружи, чтобы пойти в приличный ресторан, а может даже и театр, и супер удобной оказалась для перелётов. Путешествуем с ней уже 2 недели по самолётам, поездами, ярмаркам, магазинам, в общем лучше сумки не придумать. На фото все, что поместилось в неё для полёта (для интересующихся — клубок Lang alpaca soxx 6-ply 150г и полноразмерные мониторки Sony ). И цвет охра шикарный, идеально подходит к цвету ржавых платановых листьев. Ношу почти всегда через плечо, изредка на плече. Карманы и сама вкладка очень функциональные, за вкладку можно положить бумаги, документы, и они не будут болтаться и мяться в большом отсеке. На петлю карабина цепляется шоппер их uniqlo за свой карабин, это если нужно с собой иметь запасную тару.
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой подробный и вдохновляющий отзыв! Мы искренне рады, что сумка оправдала ожидания в самых разных ситуациях — от театра до путешествий. Особенно приятно, что вы оценили функциональность отделений и цвет)
afimiogli (проверенный владелец) –
Оставляю отзыв о сумке в другом цвете. Ее нет на сайте. Предупреждали ведь, что тот цвет, который меньше всего закажут по предзаказу, не пойдет в производство. Так что эксклюзив)))
Верфь как всегда молодцы. Очень интересная кожа- вроде бы гладкая и боишься поцарапать. Но нет, она такая необычная, как мелкое-мелкое зерно, песочек на ощупь. Про вкладыш пока не поняла, у меня от одной стеночки все же отходит. Хотя магнитный действительно. Что учли по сравнению с Шелл маленькой: карман для паспорта сделали такой немного выдвижной, с расширением. Влезает и паспорт, и даже маленький кошелёк. Спасибо! Чего не хватило: кожаной веревочки для ключей ( в Шелл есть, а здесь нет(. Видимо, связано с вкладышем, нет возможности сделать. Еще хотелось бы купить длинный ремешок в цвет основной кожи сумки. Чёрный выглядит брутально, хотелось бы иметь сменный вариант . Форма сумки со скругленными углами, но я ими цепляю все равно. Надеюсь на прочность отстрочки. Это, кстати, тоже интересный элемент дизайна. В общем, все мое окружение уже знает, что такое Верфь. И одобряет мои покупки!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились таким тёплым и честным отзывом! Очень рады, что эксклюзивный цвет нашёл свою хозяйку. Спасибо за внимание к коже, карману и дизайну — и за идеи по ремню и ключам. Обязательно учтём.
zdoh11 (проверенный владелец) –
Эта сумка — просто любовь с первого взгляда. Давно хотела в этой коже и цвете что-то меньше каравеллы, и мечта сбылась. Сумочка легкая, вместительная, вкладыш потрясающий, цвет хамелеонит от горчицы до облепихи, хожу с ней и не налюбуюсь
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за такой искренний и тёплый отзыв! Очень рады, что мечта сбылась — и что сумка оправдала ожидания по размеру, весу и особенно по цвету)
masha777783 (проверенный владелец) –
Сегодня получила заказ. Как всегда всё отлично! Я вас люблю 🫶
Валерия (проверенный владелец) –
Вы нас растрогали! До следующего заказа — будем скучать)
Анастасия (проверенный владелец) –
Как всегда на высоте. Сумка качественная и удобная. Внутри кармашки под необходимые мелочи и документы.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв! Очень рады, что сумка оправдала ожидания — и по качеству, и по удобству. Кармашки — наши маленькие хитрости для порядка)