Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
2 отзывов на "Женская сумка Mussel New Red"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
omitina_ucp (проверенный владелец) –
Обожаю свою новую Мусю)) Удобство именно этой модели оценила уже давно, как только она вышла в 2023 году, и очень ждала новых цветов. А особенно в красном цвете.
Теперь у меня три сумки этой модели!
Модель выглядит маленькой, но если к ней приноровиться, то вмещается не так уж и мало. Красный цвет он тёплый и ягодный. Флоттер мне больше нравится, на гладкой коже быстрее появляются царапины..
Короче, от души рекомендую!
Валерия (проверенный владелец) –
От всей души благодарим вас за такой эмоциональный и подробный отзыв! Мы невероятно рады, что наша сумка стала вашим любимым аксессуаром и вы собрали целую коллекцию в разных цветовых решениях. Спасибо за рекомендацию и доверие к нашему бренду)
ЕКАТЕРИНА КУХОЦКАЯ (проверенный владелец) –
Очень нравятся эти небольшие сумочки. Интересная форма при хорошей функциональности! Внутри есть 3 кармашка (1 на молнии). Клапан удерживают 2 магнитных кнопки. У меня получается их ловко закрывать. Держат крепко, сумка самостоятельно не открывается. Очень красивая! :)
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили не только стильный дизайн, но и продуманную функциональность нашей сумочки. Особенно приятно слышать, что вам понравилась система магнитных кнопок — мы действительно тщательно работали над тем, чтобы обеспечить надёжную фиксацию при сохранении удобства использования.