Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
11 отзывов на "Женская сумка Mussel New Mocha Mousse"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
vel970712 (проверенный владелец) –
Это уже вторая Mussel у меня. Когда вышла коллекция в цвете mocha mousse,очень хотела эту малышку. Но был очень сложный выбор между красной и этой. Первую купила красную,всё лето со мной была на прогулках. На осень и зиму у меня теперь есть малышка в цвете вкусной шоколадки☺️🤗А самое приятное,что у моей сумочки хвостик не торчит у ремня☺️ и сама фурнитура отличается от красной. Очень мне полюбилась эта модель. Я обожаю маленькие сумочки
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за тёплые слова и за то, что выбрали нас дважды! Носите с удовольствием — пусть каждая сумка радует вас по‑своему)
zhenevieva89 (проверенный владелец) –
Давно смотрю на эту сумочку, но не для себя, а в качестве подарка. Моя свекровь не понимает больших сумок, ей нужны маленькие, чтоб кошелек и телефон и , по сути, все!
Конечно, как правило, люди в возрасте, особенно, мамы, всегда кричат «мне ничего не надо»)) Собственно, кто бы их спрашивал! Подарили маме, бабушке и свекрови эту сумочку на юбилей, 70-летие) Увы, у нас нет фото, только есть видео-кружочек в тг её довольной. Сказала, что она идеального цвета, размера и еще — лучшая сумка для театра! (они очень любят ходить в театра со свекром). И что теперь она будет совсем модная!)
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за тёплый рассказ! Рады, что смогли помочь вам порадовать дорогого человека. Ваша забота и внимание к деталям не остались незамеченными. Особенно ценно, что сумочка нашла своё особое предназначение в театральных выходах. Спасибо, что доверяете нам выбор подарков для ваших близких!
ienrjb7498 (проверенный владелец) –
Моя очередная сумочка ) Маленькая и вместительная. Милая и изящная . Люблю Верфь )))
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за замечательный отзыв и за то, что наша сумочка стала частью вашей изысканной коллекции! Мы особенно ценим, что вы выбираете нас снова и снова)
ЕКАТЕРИНА (проверенный владелец) –
Отличная сумочка! В меру вместительная, даже небольшую бутылку воды можно разместить. Цвет похож на молочный шоколад :) Здесь еще и подкладка коричневая, как темный шоколад, в общем цвет получился очень приятный :) Закрывается довольно просто, надо лишь немного привыкнуть.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что вы оценили не только вместительность сумочки, но и её красивый цвет. Действительно, сочетание оттенков напоминает изысканное шоколадное лакомство. Спасибо, что поделились своими впечатлениями — это вдохновляет нас создавать ещё больше стильных и практичных вещей!
Ирина (проверенный владелец) –
Сумочка замечательно со всех сторон: невесомая, вместительная, красивущая, тактильно невероятно нежная! Хочется её трогать и носить, не снимая). Качество пошива высочайшее. Для меня один небольшой неприятный нюанс, не знаю, у моей только или так задумано, шлевка для заправки кончика ремешка очень широкая, кончик болтается, шлевка сползает. Складываю кончик ремня вдвое, тогда ок. И все равно рука не поднимается снизить оценку, настолько она мне нравится. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Мы очень рады, что сумочка стала для вас настоящим открытием — и по весу, и по вместительности, и по красоте. Особенно приятно читать такие тёплые слова о качестве пошива и тактильных ощущениях! Спасибо, что выбрали нас!
sergeeva69 (проверенный владелец) –
Приобрела Mussel Mocha Mousse в начале лета, но цвет показался скорее теплым осенним, поэтому начала «выгуливать» сумочку только в сентябре. Цвет очень приятный, действительно, камера его плохо передает, по моим ощущениям: молочный шоколад с розоватым отливом. Несмотря на маленький размер, сумочка вместила все, что на фото. Считаю, что при соответствующем стиле и цветовом решении одежды может использоваться и как вариант «на выход». Качество исполнения, как всегда у Верфи, на высоте!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за подробный и такой душевный отзыв! Рады, что вы оценили уникальный оттенок и вместительность сумочки. Действительно, этот цвет особенно хорош для осенних образов, а её универсальность позволяет создавать разные луки. Желаем приятных образов с нашей сумочкой!
light-flash (проверенный владелец) –
Приятный цвет мокко, сумка подойдет и как клатч к вечернему платью и просто на прогулку. Упакована в пыльник. В дополнение взяла цепочку.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы оценили универсальный оттенок мокко и многофункциональность сумки! Действительно, этот аксессуар прекрасно подходит как для вечерних выходов, так и для повседневных образов
Евгения (проверенный владелец) –
Этой сумкой я абсолютно очарована! Искала давно что-то вместительное, но при этом маленькое и удобное. Брала в цвете Mocha, чтобы легко сочетать с повседневными образами. Швы ровные, кожа плотная, Werf опять выпустила чудесный продукт с отличным качеством и красивым дизайном
Валерия (проверенный владелец) –
Искренне благодарны за такой подробный отзыв! Особенно приятно, что вы отметили все важные детали — от качества швов до универсальности цвета.
anastasia.piskulina (проверенный владелец) –
Моя первая покупка у Компании Верфь, сумочка — полный восторг! Цвет — нереально вкусный. Ношу с удовольствием!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо большое за ваш отзыв! Искренне рады, что ваша первая покупка принесла столько положительных эмоций)
katyona11288 (проверенный владелец) –
Прекрасная сумочка. Качество на высоте.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой короткий, но очень приятный отзыв! Мы очень рады, что сумочка вам понравилась и качество вас радует)
Светлана (проверенный владелец) –
Получила свою Муссельку цвета мокко. Такая хорошенькая малышка! А цвет — слюнки текут. Молочная шоколадка! Но, несмотря на миниатюрность, она довольно вместительная. И даже три кармашка для мелочей и карточки. Просто прелесть! Спасибо за очередную радость)) Успехов!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный и тёплый отзыв! Мы очень рады, что сумка цвета мокко вам понравилась — действительно, очень аппетитный и уютный оттенок. Приятно знать, что несмотря на миниатюрность, она вместительная) Желаем вам много радостных моментов с нашей сумочкой!