Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
14 отзывов на "Женская сумка Calm велюр Graphite"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Юлия (проверенный владелец) –
Это настоящее воплощение элегантности и тактильного удовольствия. Велюр невероятно мягкий и приятный на ощупь. Эта модель станет вашим верным спутником, добавляя в повседневность нотку тактильного удовольствия и «тихого» шика. У сумки есть один маааленький минус — неудобный язычок на замке. Чтобы открыть или закрыть сумку, нужно расположить его в строго определённом положении. Это заметно замедляет процесс и порой вызывает раздражение, особенно когда нужно срочно достать что‑то из сумки. Несмотря на проблему с замком, сумка остаётся привлекательным вариантом для тех, кто ищет стильный и тактильно приятный аксессуар.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за тёплый и честный отзыв! Рады, что велюр и общий образ сумки пришлись по душе.
Спасибо, что указали на неудобство с язычком замка — ваше замечание уже передано в команду. Мы обязательно учтём его при возможной доработке модели.
mega-mega1 (проверенный владелец) –
Добрый день! С первого взгляда, после получения, сумка не понравилась. Решила оставить, потому что удобная и цвет понравился. С плеча съезжает, приходится переворачивать ремень на сторону велюра.
Валерия (проверенный владелец) –
Добрый день! Спасибо, что поделились опытом. Мы ценим, когда клиенты указывают на нюансы — это помогает улучшать продукцию.
ОЛЬГА (проверенный владелец) –
Пришла моя красотка, бесподобный цвет и очень удобная, как и первая в цвете бренди))) спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо огромное за отзыв — мы старались сделать сумку красивой и удобной, и очень рады, что это чувствуется.
Ольга (проверенный владелец) –
Сумка потрясающая, цвет шикарный! Всё как на фото в описании (поэтому свои не стала делать). Качественно сшито, подклад очень плотный. Порадовали приятные мелочи: шнурок с карабином для ключа и место для ручки между открытыми карманами. Доставка в фирменной коробке и пыльнике, 10 дней с момента заказа. Единственный вопрос по размеру: ширина по дну 29 см, а не 39 как в описании. Большое спасибо производителю, успеха и процветания!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за тёплые слова и за то, что поделились впечатлениями! Мы счастливы, что сумка соответствовала ожиданиям по внешнему виду и качеству. Приятно слышать, что вы отметили продуманные детали. Приносим извинения за ошибку в размерной сетке — мы оперативно обновим информацию. Спасибо за ваши добрые пожелания — это вдохновляет нас на развитие!
latysh88 (проверенный владелец) –
В субботу стала счастливой обладательницей чудесной сумки Calm (Graphite). Давно присматривалась к этой модели, но когда она появилась в моем любимом цвете — заказала в тот же день. Для меня это первый опыт сумки из велюра и это что-то невероятное. С ней не хочется расставаться, при контакте с ней ощущаешь невероятную нежность и тепло. Сумка очень легкая, удобная и при этом все необходимое в ней помещается. Носится на плече идеально. Очень надеюсь, что эта сумка будет станет мне таким же верным другом, как и другие мои сумки от Верфи.❤️⚓️
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Мы счастливы, что вы наконец-то встретили свою идеальную Calm в любимом цвете. Особенно приятно, что вы оценили лёгкость, вместительность и комфорт ношения на плече. Велюр действительно создаёт особое ощущение тепла — рады, что это нашло отклик. Носите с радостью!
kasy2007 (проверенный владелец) –
Купила графит после бренди. Такая же удобная и вместительная. Светлая куртка покрасилась. Постирала и все. Главное, что сумка поднимает настроение при носке. Качество вашего велюра нравится!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв! Мы счастливы, что сумка приносит вам позитивные эмоции — это для нас самое важное.
ЕЛЕНА (проверенный владелец) –
У меня уже есть Calm в цвете бренди, который я нежно люблю. Зачем вторая сумка? Графит потрясающее красив, и он более универсальнее. А поскольку модель оказалась для меня мегаудобной, о я не смогла пройти мимо второй сумки.
Размер оптимальный. В сумку можно положить все, что надо, при этом она остается легкой, и в ней удобно все расположить. И несмотря на размер, я эти сумки ношу как кроссбоди при этом. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Как приятно читать, что сумка оправдала ожидания по всем параметрам: размер, вес, организация пространства и универсальность ношения! Мы старались создать именно такой аксессуар — функциональный, но при этом стильный. Спасибо за доверие!
barzykynadasha1 (проверенный владелец) –
Сумка очень вместительная, в зависимости от освещения она преобретает разные оттенки от сероголубого, до насыщенного серозеленого. Очень трудно удержаться и не наглаживать сумку каждые пять минут. Мужу тоже она очень понравилась и ходит мне завидует, что у меня есть Calm, а у него нет 😁
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой душевный отзыв! Рады, что сумка вас радует. Ждём вас за новыми открытиями!
polilovanatalia (проверенный владелец) –
Сумка выполнена безупречно. Модель, материал, качество, размер все нравится.
Что помешало ей стать моей фавориткой:
1. Спадает с плеча (но это у меня почти со всеми сумками )
2. Не удобно нести просто в руке, очень низко получается (рост не маленький-174 см), не удобно на сгибе локтя, но это не удобно конкретно мне. Через плечо не ношу, не нравится как выглядит, опять же конкретно на мне))
3. Язычок на молнии крутится, надо поймать верное положение, чтобы открыть/закрыть молнию.
4. Крепление для ключей внутри сумки, классная вещь, но не хватало длины ремешка и чтобы был кармашек, чтобы туда положить уже прикрепленную связку ключей, так они оставались на дне сумки и не всегда получалось их вытянуть из-под остальных вещей. Или можно положить в ближайший кармашек, но тогда вытаскиваю и все остальное из этого кармашка тоже.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за честный и подробный отзыв! Рады, что сумка понравилась по качеству, материалу и размеру.
Благодарим, что поделились, что мешает ей стать фавориткой — особенно ценно.
annag1710 (проверенный владелец) –
Маме понравилась, но красится одежда, это большой минус.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отзыв! Вы затронули важный нюанс велюровых кож: для них характерна возможная миграция цвета. Это естественная особенность материала — полное устранение эффекта потребовало бы агрессивной химической обработки, что противоречит идее натуральной кожи.
Мы максимально закрепили краситель: при обычном влажном трении сумка не окрашивает ткани. Однако при длительном контакте с потом или интенсивном трении риск окрашивания сохраняется.
ГАЛИНА (проверенный владелец) –
Сумка понравилась! Стильная, лаконичная, тактильно приятная. Размер то, что нужно! Всё , что нужно взять в офис на работу поместилось. Можно нести на плече или через плечо. Рекомендую к покупке.
Спасибо «ВЕРФЬ» за классные модели и высокое качество!!!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Мы очень рады, что сумка полностью оправдала ваши ожидания — и по стилю, и по размеру, и по тактильным ощущениям. Особенно приятно, что она стала вашим надёжным помощником для поездок в офис!
Мария (проверенный владелец) –
Сумка очень лёгкая, невероятно мягкая замша. Удобно носить и на плече и через плечо. Цвет сложный, насыщенный, глубокий. Быстро отправили и сумка быстро дошла. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы оценили лёгкость и мягкость велюра, а также удобство ношения сумки разными способами. Спасибо, что выбрали нас!
malinkina_m (проверенный владелец) –
Отличная сумка! Очень красивый серый цвет! Мягкий велюр, тактильно очень приятный. Сумка вместительная, влезают и документы и обед на работу и все, что нужно) Очень рада, что выпустили сумку в этом шикарном цвете!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы оценили красоту серого цвета и мягкость велюра. Приятно, что сумка оказалась такой вместительной для всех необходимых вещей!
АЛЕКСАНДРА (проверенный владелец) –
Сумка потрясающая, такая мягонькая, объемная, можно придать форму при желании) все-таки велюр очень красивый и правда хамелионистый, отдельное спасибо девушке Оле в магазине, которая со мной прижгла пару торчащих ниточек на ремешке (:
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Рады, что сумка вам понравилась — и велюр, и объём, и мягкость. Отдельное спасибо за тёплые слова о нашем менеджере Оле!