Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
19 отзывов на "Женская сумка Calm велюр Choco"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
bonitakat (проверенный владелец) –
Замечательная и очень функциональная сумка для меня по размеру.
Единственное, хотелось бы небольшой внешний карман для проездного.
По цвету долго сомневалась, тк люблю коричневый обычный, а не в зелень ☺️ но очень хотелось такой формат сумки. Приезжала в салон, смотрела. Вроде показалась чисто коричневой. А по факту реально сильно отдает в оливковый цвет, спорит с моей одеждой и бесит меня 😂 но тут виновата сама.
Теперь хочу такую серую, ищу средства 😂
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что сумка оказалась для вас удобной и функциональной! Что касается цвета — действительно, этот оттенок может по-разному смотреться в зависимости от освещения.
garniki (проверенный владелец) –
Сумка хороша по качеству, очень приятный велюр. И уютная, как плед в прохладный вечер)
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что вы оценили качество велюра и комфорт сумки. Действительно, велюр — это особенная кожа, которая дарит приятные тактильные ощущения. Приятно, что сумка стала для вас источником уюта!
ВИКТОРИЯ КРУПНОВА (проверенный владелец) –
Я в восторге от сумки, осенняя красавица под всё! Мне очень зашла…легкая, средний объем, очень удобная. Спасибо производителям! Это моя 3-я сумочка от Верфь!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за искренний восторг! Рады, что сумка стала вашей третьей любимицей от «Верфь»! Лёгкость и удобство — то, что мы ценим в каждой модели.
ОЛЬГА ТКАЧЕНКО (проверенный владелец) –
Прекрасная сумка с осенним настроением! Жаль, что нет к ней брелока, а с другой стороны, понравилось искать обвес для настроения самой. Очень хочется светлых цветов ближе к весне!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой душевный отзыв! Как здорово, что сумка создала особое осеннее настроение! Приятно, что вы нашли свой идеальный обвес — это действительно делает аксессуар уникальным.
vinogradova-82 (проверенный владелец) –
Отличная сумка!При моем росте в 158 см,очень удобно носить на плече.Единственное ,пришлось перевернуть ремень кожаной частью наверх,чтобы не скатывалась с плеча.В сумку спокойно помещается папка А4,зонтик и много других предметов первой необходимости).Покупкой довольна).
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за подробный и честный отзыв! Очень рады, что сумка оказалась удобной даже для вашего роста! Здорово, что вы нашли простое решение с ремнём — это действительно важный момент для комфорта при носке.
Светлана Инталева (проверенный владелец) –
Сумка отличная! И по размеру, и по форме, и по удобству в носке. И тактильно очень приятная. Спасибо большое!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что сумка полностью оправдала ваши ожидания — и по размеру, и по форме, и по комфорту. Особенно приятно, что вы отметили приятные тактильные ощущения от материала)
petrova23.10.91 (проверенный владелец) –
Сумка Калм была мечтой с момента анонса в телеграмме весной) Заказала сразу в момент выхода, успела передумать и заказать другой цвет, пока ждала начались сомнения, но сумка превзошла все ожидания и развеяла все сомнения — мягкая, удобная и очень очень вместительная, как сумочка Гермионы, при этом она не выглядит забитой. Я в восторге!
Валерия (проверенный владелец) –
Какая радость читать ваш отзыв! Ваша история о том, как мечта стала реальностью — это прекрасно! Сумка действительно превзошла все ожидания, и мы счастливы, что вы в восторге. Спасибо, что поделились своими эмоциями!
Анна Чеснокова (проверенный владелец) –
Сумка симпатичная, но качество исполнения на троечку. Нитки, пеньки, сдиры кожи.
В общем, и вроде бы мелочь, и что такого- ну убрать, ну терануть, ну глаза закрыть- но все это набегает уже в один большой жирный вопрос- как ее отк пропустило? Или по принципу и так сойдет?
1. Плавленные или торчащие нитки;
2. Клей с бумагой на ремешке для ключей;
3. Сдиры кожи;
4. Ремень вообще в помойку. На нем плохо сплавлены нитки и края, и носить на плече сумку- только портить одежду.
Кожа да, отличная, тут без вопросов, но качество шитья и сборки… простите, за 11 тыс я хочу получить нормальный продукт безо всяких «ну ладно, и так сойдет».
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Все указанные вами недочёты очень важны для нас — они помогут улучшить контроль качества нашей продукции. Мы уже провели внутреннюю проверку и усилили контроль на производстве, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
tanisha73 (проверенный владелец) –
Уютная, тактильно приятная и очень удобная 💞
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Рады, что сумка стала для вас источником уюта и комфорта. Спасибо, что оценили наши старания!
ks.esse (проверенный владелец) –
это идеальная сумка: и мягкая, и ноутбук влезает, и бутылочка вина подругам :)
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой душевный отзыв! Восхищены, что сумка оказалась настолько функциональной — и ноутбук вмещает, и для приятных моментов с подругами подходит)
svnew (проверенный владелец) –
Очень классна сумка. С момента покупки ношу не переставая на работу каждый день
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за доверие! Приятно слышать, что сумка стала вашим верным помощником на работе.
vortexa (проверенный владелец) –
Отличная сумка! Очень мягкая и супер вместительная — поместился ноутбук 15″ и много личных вещей, которые необходимы для пребывания на рабочем месте. Цвет уникальный и любимый как цвет моих глаз ☺️ Очень рада приобретением в свою коллекцию сумок от Верфи!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой душевный отзыв! Рады, что сумка стала идеальным решением для работы. Особенно приятно, что вы оценили её вместительность и мягкость. Уникальный цвет действительно делает эту модель особенной!
ОКСАНА ЧИГИРИК (проверенный владелец) –
Сумка CalmChoco — моя первая покупка в Верфи. Сумка — прекрасна, все «случилось» — размер, фактура, цвет, качество пошива, цена. Спасибо большое всем причастным к изготовлению МОЕЙ сумки! Она безупречна. Надеюсь стать постоянным покупателем сумок и аксессуаров Вашей компании.
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за отзыв! Мы тщательно работаем над каждым изделием, и особенно приятно, что вы отметили безупречное качество. Будем счастливы видеть вас среди наших постоянных покупателей и помогать создавать стильные образы!)
anna268 (проверенный владелец) –
Она прекрасна! Можно долго перечислять её достоинства — какой чудесный цвет, какая она мягкая и в то де время у нее есть форма, какая она вместительная и утонченно женская…Но когда берешь ее в руки, все детали сходятся в один образ — женственный и продуманный. Чудесная сумка. Спасибо, Верфь!!!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Мы невероятно рады, что сумка полностью оправдала ваши ожидания. Особенно приятно, что вы оценили продуманность дизайна и качество исполнения. Пусть она радует вас долгие годы!
kru_tusya (проверенный владелец) –
Сумка замечательная. Размер оптимальный. Влезает много, но она не громоздкая и очень аккуратная. Отдельное спасибо за одну ручку. С моими покатыми плечами ношу только кросс-боди. На всех сумках с двумя ручками вторая ручка моментально в свободном полете. А эта сумка прекрасно держится🤗
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему бренду! Мы очень рады, что сумка полностью соответствует вашим ожиданиям — и по размеру, и по удобству использования. Отдельное спасибо за то, что оценили продуманную конструкцию.
masha777783 (проверенный владелец) –
Сегодня забрала заказ. Большое спасибо. Классная сумочка 🫶👍💯
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим вас за отзыв и тёплые слова о нашей сумочке! Мы очень рады, что она вам понравилась.
filipponochka (проверенный владелец) –
Моя Calm Choco — покупка спонтанная, но одна из самых удачных.
Сумка как раз для меня. Мой размер, мой цвет (невероятно глубокий и многогранный). Эта сумка продумана настолько, что там нечего добавить или убрать. Она совершенна!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, когда клиенты делятся своими впечатлениями) Надеемся, сумка будет радовать вас ещё долго!
aquacurrens (проверенный владелец) –
Сумка великолепная. Тактильный восторг. Глубокий меняющейся цвет. Удобная, вместительная ❤️
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили все достоинства нашей сумки. Надеемся, что она станет вашим верным спутником на долгое время!
Светлана Дмитрова (проверенный владелец) –
Она очень красива , и цвет , и форма , и тактильность , я в восторге !
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой искренний отзыв! Приятно, что вы отметили не только визуальную привлекательность, но и тактильные качества сумки. Надеемся, она будет радовать вас долгие годы!