Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
9 отзывов на "Топ-Хэндл Dreams Черный"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
НИКОЛАЙ (проверенный владелец) –
Отличная сумка. Всё сделано очень качественно!👍
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы оценили качество сумки. Пусть она служит долго и радует своим видом и удобством!)
Наталья (проверенный владелец) –
Хотела, желала, планировала и получила в подарок! она даже лучше, чем я предполагала) смотреть красиво, трогать приятно, носить удобно! упакована с любовью! искренне рекомендую!
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв! Рады, что вы оценили и внешний вид, и удобство, и упаковку) Носите с удовольствием!
elena_balab (проверенный владелец) –
ТХ моя 😍
Очень жалко, что не успела купить еще в гладкой винной коже данную модель и кросс боди
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв! Рады, что сумка вам понравилась)
katejonok (проверенный владелец) –
Очень рада, что решилась на покупку! Сумка выглядит очень привлекательно, у нее удобная универсальная форма, тактильно приятная кожа, а главное — идеальное качество!
Планирую носить на работу)
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за тёплый отзыв! Рады, что сумка оправдала ожидания. Носите с удовольствием — пусть она станет вашим надёжным спутником на работе!
elena_balab (проверенный владелец) –
Шикарная сумка для работы
В нее вмещается целый мир
Дополнила брелком огненной лошадки из коллекции НГ
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой вдохновляющий отзыв! Рады, что сумка стала вашей надёжной спутницей, а брелок добавил ей особого шарма)
maria.mariini (проверенный владелец) –
Долго сомневалась и откладывала покупку, но всё же в итоге купила и довольна. Элегантная, красивая, любой образ делает строже и интереснее (лично я с ней чувствую себя как агент спецслужбы на спецзадании :)). В сумку прекрасно помещается 13-дюймовый ноутбук и ещё остаётся уйма места для косметички, книги, обеда в ланчбоксе и т.д. Единственный минус — может быть тяжеловата для ношения на плече (как кросс-боди у меня её носить не получается, довольно громоздкая и объёмная ноша получается). Возможно, стоит подобрать ремень пошире, чтобы плечу было удобнее.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш подробный отзыв! Рады, что сумка оправдала ожидания и добавила элегантности вашему образу) Носите с удовольствием!
margaritanechaeva98 (проверенный владелец) –
В целом хорошая, качественная сумка, определенно стоящая своих денег. Однако серьезный минус для меня — странное и ненадежное крепление плечевого ремня, которое периодически неожиданно расстегивается, отчего сумка уже пару раз пережила падение на асфальт. В итоге носить ее на плече страшно, а в руке далеко не всегда удобно.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за обратную связь! Напишите, пожалуйста нам на почту info@werfstore.ru и отправьте фото креплений, постараемся Вами помочь!
ЛИЛИЯ (проверенный владелец) –
Это не сумка, а любовь ❤️ очень стильная, удобная, а главное вместительная. Сделана очень качественно, хорошая фурнитура. Отлично подходит как к классическому стилю, так и к повседневному) а милый кролик добавляет игривости )
Спасибо за такую шикарную сумку ❤️
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что наша сумка вызвала у вас такие положительные эмоции — ведь она действительно создана с любовью и вниманием к деталям. Надеемся, она будет радовать вас долгое время)
evgenija270788 (проверенный владелец) –
Хотела эту сумку ,точнее такой формы и тут вижу ,что любимый верфь сделал ее!Это что-то нереальное !очень клевая сумка,пыльник тоже выше всех похвал !восторг
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за фото! Надеемся, сумочка будет радовать Вас как можно дольше! Носите с удовольствием)