Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
2 отзывов на "Рюкзак Big Shark Captain’s Mate Blue"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Алена Волкова (проверенный владелец) –
Долго выбирала в разных магазинах и частных мастерских рюкзак, чтобы был и красивый и вместительный. Случайная реклама в ВК помогла сделать выбор, о котором ничуть не жалею. Необходимый функционал, большой и при этом аккуратный, красивое оформление с морской тематикой (кстати, поначалу никак не могла определиться, красный или синий, в итоге синий под тиснение, по-моему, идеально). Получила рюкзак, была приятно удивлена качеством не только рюкзака, но и упаковки (пыльник, коробка — бережно, заботливо). Единственное, что хотелось бы улучшить : возможность большей регулировки лямок, поскольку даже на максимальном уменьшении мне лямки великоваты оказались. Может подскажете, как решить эту проблему?
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что рюкзак понравился вам своим дизайном, качеством и функциональностью! Особенно приятно, что вы отметили упаковку и морской стиль.
По поводу длины лямок — к сожалению, конструкция рюкзака не предусматривает их дополнительной регулировки.
ОЛЬГА ТКАЧЕНКО (проверенный владелец) –
Идеальный рюкзак для путешествий, не зря я так ждала коллаборацию с моим любимым брендом одежды. Вместительность и качество выше всяких похвал. Синий очень красивый; очень долго решала с цветом, но считаю, что этот сюжет хорош именно в синем. Очень-очень удобные ручки. Спутник для путешествий на всю жизнь найден, спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что наш рюкзак стал для вас идеальным спутником в путешествиях и полностью оправдал ваши ожидания. Синий цвет действительно очень стильный и элегантный!