Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
3 отзывов на "Флэп Dreams Brown"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
igolka621 (проверенный владелец) –
Эта сумочка — чистый кэжуал. На сайте выглядит более холёной и нарядной, чем в жизни. В магазине я не купила ее, тк клапан лежал не идеально ровно. Заказала через доставку — пришла с мятым бочком 🤦♀️. Причем, коробка целая, не сдэк помял, сумка уже была такая. Материал не как обычная гладкая кожа классическая, а такой матовый, похоже на бумагу. Если честно, сомневаюсь, что эта сумка долго сильно проживёт, поэтому не стала заморачиваться с возвратом. У сумки нет такого вечернего лоска. А для повседневки просто идеальный размер, вместительная, лёгкая, удачная длина и ширина ремня. Так что буду таскать ее, пока эта кожа не умрет от ключей, дождей, бетонных скамеек, солнцезащитного крема на руках и прочих радостей повседневности.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за обратную связь! Мы искренне рады, что вы оценили практичность нашей сумки.
Понимаем ваши переживания о долговечности изделия. Спешим вас успокоить: перед запуском в производство мы тщательно тестируем кожу на истираемость с помощью специального оборудования, чтобы гарантировать высокое качество и длительный срок службы.
evgenija270788 (проверенный владелец) –
Сумочка бомба !!! Никогда не потеряет актуальность! Цвет шикарный!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась сумочка и ее цвет. Ваши слова вдохновляют нас продолжать создавать стильные и актуальные изделия)
katekaterey (проверенный владелец) –
Я в восторге от этой сумки! Не первая моя покупка в Верфь, но все ещё впечатляющая. Минималистичная модель, трендовая, но при этом продуманная (в ней очень удобно расположены карманы). Словом, изящно, утонченно, женственно и элегантно! Благодарю вас!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что сумка вам понравилась. Мы стремимся делать каждую модель изящной и элегантной, и приятно слышать, что нам это удалось) Спасибо, что выбираете нас и делитесь своим восторгом!