Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
6 отзывов на "Женская сумка-клатч Бриз Мокко Мусс"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
elena.krivovyaz (проверенный владелец) –
Приобрела данную сумочку, она просто огонь!
Все на высшем уровне, и качество, и цвет, и внешний вид!
К покупке рекомендую 👍
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за столь высокую оценку и рекомендацию! Искренне рады, что сумочка оправдала ваши ожидания по всем параметрам: качеству, цвету и внешнему виду. Благодарим за доверие)
belyaevamw (проверенный владелец) –
Вместительная сумка, удобная в любой период года, под любую одежду. У меня это уже третья.
Валерия (проверенный владелец) –
Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбираете нас снова! Рады, что сумка стала вашей верной спутницей в любое время года)
Ольга (проверенный владелец) –
Сумка-восторг! Очень удобно выйти с ней, когда не нужно много всего брать — выскочить выпить кофе с подругой в кофейне по соседству, поехать в поликлинику, планирую также освоить две сумки — в лагуне ноут, в бризе мелочь с быстрым доступом. В карман на молнии помещается паспорт (в смарте тоже влезает впритык, но сам смарт съедает много объёма сумки), пара кардхолдеров в карман без замка, в большом отделении сумки киндл, ключница, телефон, и чуть свободного места остаётся на тонкий складной шоппер. На мой рост 160 см ношу через плечо на минимальной длине ремня, на плече тоже можно, но менее удобно из-за размеров. Хотела купить ещё одну, но пока держусь — впереди выход новинок ❤️🥐
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Рады, что сумка стала вашей верной спутницей. Ждём вас за новинками!
olga_1976_isakova (проверенный владелец) –
Сумочка удобная, красивый цвет, актуальный размер, но ремень, его регулировка неудобны в использовании, к сожалению.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вам понравились цвет и размер. Возьмем на заметку вопрос с регулировкой ремня.
aprilflow87 (проверенный владелец) –
Чудесная! Сумочка очень удобная и, при таком небольшом размере, довольно вместительная. При этом она очень мягкая и легкая, а гладкая кожа в этом цвете делает ее тактильно еще приятней. Ношу с удовольствием!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой душевный отзыв! Мы искренне рады, что сумочка стала для вас настоящим открытием! Особенно приятно, что вы отметили её вместительность при компактных размерах)
annag1710 (проверенный владелец) –
Нормальная
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Мы рады, что сумка соответствует вашим ожиданиям.